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“莫道桑榆晚，为霞尚满天”，如果说年轻人是社会的未来和希望，那么老年人则是社会的财富和积淀。
市老年颐养中心的装修谈不上精致，养老设施也许不算完备，但生活在这里的老人们精神矍铄、眉眼带笑。看到工作人员，老人们热情地打招呼。
在市老年颐养中心护理部，一位名叫耿爱兰的养老护理员以她的温柔和坚韧，用她的双手和心灵，为老人们的晚年生活提供贴心服务。2022年，耿爱兰荣获阳泉市“最美劳动者”称号。
“养老护理员的工作特点是全天候、全时间段为老年人做好护理工作。”耿爱兰说，“我的工作日常包括生活照料、心理疏导、医疗帮助、家庭矛盾调解等。”
耿爱兰有着十二年的护理经验，深知养老护理工作的艰辛与责任，她十年如一日地照顾老人们的饮食起居，将老人看作自己的亲人，与老人们谈心拉家常，得到老人与家属的一致“点赞”。
“既然从事了这个行业，就会努力干好这项工作，让老人安心，让子女放心。”面对中心内的失能、失智老人，耿爱兰从未抱怨，而是耐心地照顾着他们。每天早晨，耿爱兰喂老人吃早饭，然后帮他们洗脸擦身、护理口腔等。更换衣服时，耿爱兰曾被老人无意识地打过头，挠破过脸；为他们洗澡时，也曾被老人抓伤过手臂；甚至在为老人穿鞋子系鞋带时被踢过肚子。
其中，黄阿姨是需要特殊照顾的一位老人。她患有脑梗、高血压、关节炎等疾病，情绪不稳定，经常对护理员大喊大叫。耿爱兰始终保持着耐心，为黄阿姨提供无微不至的照顾。
“子女把老人托付到我这儿，我就有责任让他们老有所依、老有所养、老有所乐，尽全力去守护他们。”耿爱兰坚定的言语中流露出一份担当。
孤寡老人王大娘也是耿爱兰的重点关照对象，由于卧床多年，王大娘手臂和腿无法伸直，给照护工作增添了很大难度。耿爱兰细致入微地为老人擦洗、按摩，一套流程下来少则一小时，多则两三个小时。两周一次，她已持续了好几年。由于王大娘身体状况特殊，每次服务结束耿爱兰都累得汗流浃背，筋疲力尽。王大娘感动地说：“爱兰，这些年真是多亏有了你。”
“赵振华大爷晚上睡觉常常翻滚，容易跌下床。”
“黄玉珍阿姨情绪不稳，要耐心沟通。”
“张峰大爷患有抑郁症，晚上睡不着觉时要与人聊天。”
……
十二年的护理工作，日复一日，年复一年，不仅工作量大，而且十分繁琐，其中有辛酸也有收获。耿爱兰通过长期细心地观察、接触和沟通，对不同老人的行为举止、性格脾气了然于心。
护理是一项繁杂、琐碎的工作，需要付出大量的时间和精力。在工作之余，耿爱兰不断提高自己的专业素质，坚持自学护理和医疗知识，在实践中逐步摸索护理技巧和方法，还积极参加各种护理知识培训，取得了中级护理员证书。
同时，作为失能老人护理部的护理员带班长，耿爱兰工作细致、严于律己是出了名的。每周的护理员例行大会、伙食营养配餐会、老人情绪分析会是护理部雷打不动的会议。偶尔会有职工闹情绪，耿爱兰作为带班长从不会训斥或责备，坚持“你有想法我来干”的工作原则，主动承担有情绪职工的日常工作，用自己的实际行动赢得了同事的尊重。
事不在大小，需要的是体贴周到。工作之余，耿爱兰在老人的房间里种上花花草草，这样既美化了房间的环境，又改善了老人们的生活。常常有人不解地问她：“养老院又不是你的家，那些老人跟你非亲非故，工作能过得去就行了，何必那么拼命呢？”她说：“养老院就是我的家，老人们就是我的家里人，我不照顾谁照顾？”
“老吾老以及人之老”，养老是重要的民生工程，承载着无数家庭的期盼。改善老年人的生活质量，提高养老服务水平，需要不断创新服务方式。耿爱兰认为，助老工作是一项日常、细微的服务，希望通过点滴平凡的小事，真实地帮助每一位需要帮助的老人，让老人们在温暖的爱意中安享晚年。
来源：阳泉日报
记者：范佳钰
编辑：史铁军