无形和低估:支持“幕后”贡献

来自会话页面:

WordPress项目中的一些团队及其工作目前很少受到关注,但对WordPres社区的健康也有很大的影响。特别是近年来,这些团队的贡献者管道面临着重大困难。本次讨论将探讨如何解决管道破裂的问题,支持相关贡献者,以及如何对这项困难的工作给予适当的评价。面临此挑战的团队示例包括插件、支持、安全、事件响应。

主持人: @克洛里斯

记录者: @异甲基橙@动物园

讨论目标 

大多数开源项目没有足够的人来做需要做的工作。花时间进行表彰意味着我们正在为吸引更多未来的贡献者打下坚实的基础。

  • 哪些群体在项目中往往感觉不到重视?
  • 有哪些方法可以给予这些团队更多的认可,既让他们感到更受赞赏,又鼓励更多的人在这些领域做出贡献?

关键点

宣传我们的工作和团队构成

  • 某些团队(如支持团队)比一些有充分理由更“秘密”运作的团队(如安全和事件响应团队(IRT))更公开。我们如何才能让那些落后的团队走到最前面,并更多地庆祝他们的工作?
  • 有时,我们不善于公开发布我们的工作——很少有人会在某些团队发布帖子。需要保持p2内容的新鲜感,以突出我们正在做的工作。
  • 事件响应团队要求一定程度的保密性,这可能与透明度不一致。他们试图对过程和步骤保持透明,同时兼顾保密性和透明度。
  • 被吸引到事件响应团队的人可能不太在意认可?可能是基于终身制的认可。 
  • 对于社区来说,了解特定团队中的成员非常重要,这会让他们更加平易近人。但另一方面,如果人们的名字是公开的,那么他们可能会因为错误的原因与这些团队联系。 
  • 由于与安全和IRT团队相关,人们特别担心缺乏认可。人们只知道我们处理了一个问题如果我们宣传它。因此,如果我们不宣传我们处理了某些事情,可能会让人觉得我们不在乎骚扰或安全。风险越高,回报越少。我们如何找到平衡?
  • 安全性显然有些模糊,尽管团队确实会因为团队中的个人工作而得到认可,比如发布版本时。每一个被修复的问题都会在那时被公开,通常会提到发现问题的人。插件插件 插件是一个包含一组功能的软件,可以添加到WordPress网站。他们可以扩展功能或为WordPress网站添加新功能。WordPress插件是用PHP编程语言编写的,并与WordPres无缝集成。这些可以在WordPress.org插件目录中免费https://wordpress.org/插件/或者可以是第三方基于成本的插件审查小组最近在得到允许的情况下宣布了小组成员。狡猾的团队,因为他们有时会收到负面反馈,所以每个人都可以选择是否被提及。
  • 讨论了其他一些团队以及他们的团队成员的工作是否/如何得到公开承认。例如:设计团队为WordCamps和meetup创建元素——许多人没有意识到徽标和其他设计元素需要人们来创建。人们需要知道,工作是不可或缺的

认可的类型

  • 认可是多层次的,不仅让人感觉良好,还向其他人表明这项工作正在进行,并给其他人机会看到他们可能感兴趣的潜在场所。
  • 不同的人想要以不同的方式得到认可。我们的目标受众是哪些——同龄人?WP范围外的人?自我识别?
  • 学分页面核心核心 核心是运行WordPress所需的一组软件。核心开发团队构建WordPress。与发布工作有关,所以很多相关人员没有得到认可。 元是指组内部工作的术语。对我们来说,这是一个在WordCamp Central和Make WordPress等内部WordPres网站上工作的团队。工作与特定版本无关的团队。
  • 被要求参与一些具体的事情也有意义。你被要求做某事,因为人们认为你能为某事带来价值。 
  • 回顾帖子是发布认可的好时机。使工作可见和被认可的差异。活动组织者经常觉得自己没有得到应有的重视,但他们经常寻求帮助。
  • 参与的动机不同——即你是否得到赞助?如果你得到赞助,可能会得到更多固有的认可。内置的奖励系统,即您的继续工作。对于项目的这一部分,人们在内部(公司内部)是已知的,但可能不认识公司外部正在非赞助商方做相关工作的人。
  • 作为一个得到充分赞助的捐助者,这种获得认可的愿望对一些人来说仍然很重要。

确定目标

我们想在项目中展示/提升/让谁的作品更引人注目?让我们不要忘记那些做不太引人注目的工作的人——团队中是否存在能见度较低、对认可的需求较大的任务?也称为“胶水”工作。

要关注的两类目标受众:

  • 基于团队,例如:支持、插件、元、安全、IRT
  • 基于任务,例如:管理、社区、分诊、指导工作

徽章/个人资料

  • 围绕个人资料徽章展开了大量讨论,有些人更喜欢,有些人则不太喜欢。讨论了扩大所提供的徽章类型,例如,可以有更多“级别”,甚至可以提到某人参与某件特定事情的特定年份。附加文本可以帮助使徽章更有意义,并围绕某人当前和历史参与提供更多细微差别和上下文。
  • 过去曾对多层次徽章进行过一些研究,但该项目一直处于暂停状态。如果我们拿起它,它可以更充分地反映人们的贡献。某些团队的级别可能比其他团队更容易分配,因为某些类型的工作不太容易量化。有些分类工作可以自动化,但有些不能,所以这真的是对时间的最佳利用吗?
  • 有些徽章比其他徽章更容易获得,所以徽章并不能反映出持续的工作量。例如,Polyglots徽章并没有区分工作量。在Core中,你可以花数周时间编写一个功能,你会得到一个单独的“道具”,与其他贡献小得多的人一起。承诺者可以选择为自己提供道具,这可能会让人觉得奇怪。社区居民也有类似的问题——即。会面聚会 所有正式成为WordPress世界一部分但不是WordCamp的本地/地区聚会都通过https://www.meetup.com网站/会议通常是本地WordPress用户聚在一起分享新想法并寻求他人帮助的机会。在meetup.com上搜索“WordPress”将帮助您找到您所在地区的选项。组织者与主要组织者WordCamp公司WordCamp公司 WordCamps是本地组织的非正式会议,涵盖了与WordPress相关的所有内容。他们是WordPress社区聚集在一起的地方之一,在这里,他们可以互相传授一年来学到的知识,并分享快乐。了解更多信息.获得相同的徽章,但它们往往反映出截然不同的工作量。
  • 团队在分配徽章方面的工作方式不同,你可能在一个团队中做了很多工作,但没有徽章。在一些团队中,这是自动的(即照片),在其他团队中,这是手动的(即支持)。
  • 建议当前的徽章系统将每个徽章链接到它引用的团队的Make博客,这样可以让不太知名的团队获得更多曝光。

赞助志愿者与非赞助/自我赞助志愿者

  • 我们如何确保我们有一个人员管道来处理通常没有人愿意赞助的任务,比如管理任务。你如何克服管理工作不值得赞助的想法?
  • 赞助商希望以认可的形式获得投资回报。
  • 志愿者的时间有限,我们通过让你看起来必须对组织有如此多的了解才能加入并成为志愿者,从而限制了捐款的基础。很多时间花在阅读和追赶上一次投稿后遗漏的内容或发生的变化上。可能不知道如何利用他们的2个可用小时,因此不会这样做。
  • 志愿者想做他们喜欢做的事,而不一定是项目中需要做的事。无论我们在具体任务上多么需要帮助,如果人们对此不感兴趣,我们都不太可能让他们自愿参与。赞助贡献者的故事不同。 

招募新志愿者

  • 随着指导计划/团队最近的成功,当我们为新贡献者引入更专注的指导计划时,是否有办法将成功转化为某种轮换/抽样,以便这些人有机会体验多个团队?将他们介绍给一些不太常见的团队,这样他们就可以在他们不会遇到的地方参与进来。
  • 所有团队的新入职路径都有“不到一小时”内容的链接,以便开始。 
  • 我们正在做什么来帮助人们能够为较小的工作做“临时”贡献?

接下来的步骤

  • 正式确定目标受众。
  • 调查徽章系统升级的状态。
  • 考虑在中创建一个专门的问题/入门频道松弛(Slack)松弛(Slack) Slack是一个协作群聊平台https://slack.com/WordPress社区在https://make.wordpress.org/chat/.帮助克服人们在开始做出贡献时所感受到的压力。

#顶峰,#2023年峰会