远程手持服务

保险范围是什么？

我们的远程手持服务涵盖以下类型的问题：

• Mac硬件诊断和修复
• 网络基础设施或IP问题
• OS密码恢复为默认值
• OS恢复为出厂默认值
• 从备份恢复操作系统（Time Machine等）
• 操作系统服务启用/禁用（关闭防火墙、SIP等）

什么不包括在内？

我们将始终努力确保我们能够在您的服务请求中为您提供帮助。在某些情况下，您的请求可能超出上述我们的远程处理范围，然后我们可能会向您提供小时费率以解决您的问题，或者将您推荐给我们的一个更适合满足您的IT支持需求的IT合作伙伴。

MacStadium不负责备份您的软件。我们可以为您提供基础设施和硬件专业知识，以帮助您进行设置。