我的库帐户支持

当我尝试登录时我的图书馆帐户,我收到一条错误消息,上面写着:“哦,出了问题。我们无法让你登录,因为发生了错误。”为什么这种情况一直发生?,

如果您尝试登录我的图书馆帐户,您需要使用UDelNet ID(即@符号之前的UD电子邮件地址部分)作为用户名,而不是UD ID#。此外,您的UDelNet ID需要全部以小写形式输入,并且您的电子邮件密码应按原样输入。

如果您发现自己甚至无法访问CAS登录屏幕,但在单击时会立即收到错误页面我的图书馆帐户,则您的UD ID号可能已保存在浏览器中。(您可以检查另一个尚未保存UD ID#的浏览器或设备以进行确认。)如果您确定您的UD ID##已保存在浏览器中,则需要清除浏览器缓存。

我确信我输入的UDelNet ID和电子邮件密码正确,但我无法登录。

您的UDelNet ID是电子邮件地址中位于“@udel.edu”之前的部分。例如,如果您的电子邮件地址为udelnetid@udel.edu,输入udelnetid公司在“UDelNet ID”字段中,在“password”字段中输入您的电子邮件密码。登录时我的图书馆帐户,您需要以小写形式输入您的UDelNet ID。

您是否在过去24小时内更改了UDelNet ID或密码?这些更改通常需要24小时才能生效;UDelNet ID更改可能需要48小时才能反映在DELCAT中。(如果您刚刚更改了以前的UDelNet ID或密码,那么它们应该仍然有效。)有关更改UDelNets ID或密码的信息,请单击在这里.

你是奥舍终身学习学院、英语语言学院的成员,还是特拉华大学学生、教员或教职员的配偶?如果是这样,您需要联系莫里斯图书馆流通和预订部通过询问循环服务注册为在线图书馆服务。(特拉华大学的学生、教职员工会自动注册这些服务。)您的UDelNet ID需要在您的图书馆借书人记录中,以便您使用我的图书馆帐户或使用馆际互借。

我有一张UD公共借书证。如何登录?

公共借款人无法使用经身份验证的在线服务,例如我的图书馆帐户因为他们没有资格接收这些服务所需的UDelNet ID。馆际互借服务仅适用于UD身份证持有者。

我正在尝试使用我的SSN和PIN登录,但毫无进展。

图书馆应用程序不再接受SSN/PIN登录。您需要使用UDelNet ID(UNIX用户名)和电子邮件密码。

我登录了,但它只是把我带回到了DELCAT Discovery屏幕。

您单击登录的框是否已更改为“注销”?如果是这样,您已成功登录。你需要点击我的图书馆帐户查看您的帐户信息。

我已经尝试了你建议的所有操作,但仍然无法登录。我可以就此问题给谁打电话或发电子邮件?

如果您在使用时遇到问题我的图书馆帐户通过询问循环服务并通过电子邮件接收答案。

如果您在使用馆际互借系统时遇到困难,请通过询问服务并通过电子邮件接收答案。