当电脑无法上网时，不用着急，可以先通过一些简单的方法来排除问题和解决问题。
方法/步骤 、看电脑右下角网络图标状态。
如果网络图标显示一个红叉（十） ●●●●有以下几种可能，网线没插好；路由或猫的问题；网卡坏了。
解决方法，检查网线是否插好，如果已插在网口上，可以重新插拔网线；检查路由或猫的电源是否插上，指示灯是否显示正常；如果前面两步都做了，也换了新的路由或猫，很可能是网卡坏了。
如果网络图标显示一个黄色叹号（！）。
检查拨号连接是否成功。
如果显示“已连接”，但宽带连接显示“互联网”
可以点示下面“打开网络和共享中心”，可以借助系统自带的网络判断，可以看到此时，因为没有连接到外网。
解决方法1，可以重新拨号。
解决方法2,重启猫，再拨号。
解决方法三，如果上面方法都试过了，请致电到相关运营商报障。电信：10000，联通10010。
如果网络图标显示正常。
如果是连接有路由器，请把网线直接连接到猫进行拨号连接。如果用猫可以正常上网，可以断定问题在于路由器上。可以重新设置路由器，如果不会设置路由器，可以参考说明书或网上其它文献。
特别提示
要把设备最小化，用排除法解决问题，所以如果有路由器的朋友，建议先从电脑只连接猫开始排查问题。
