12333 是人社全国统一服务热线，如果有涉及劳动工伤相关内容需要进行细致查询的，可以直接致电该电话，按市话的标准进行收费。
12333 已覆盖了养老保险、生育保险、劳动关系、劳动报酬、职工福利等 10 大类政策信息。 12333 人力资源和社会保障电话咨询服务热线是国家重要的民生服务平台，推进人力资源和社会保障电话咨询服务系统的建设，将有助于畅通人力资源社会保障部门与社会公众的沟通渠道，提高对社会公众的服务能力。
法律依据
《 工伤保险条例》第五条 国务院社会保险行政部门负责全国的工伤保险工作。 县级以上地方各级人民政府社会保险行政部门负责本行政区域内的工伤保险工作。 社会保险行政部门按照国务院有关规定设立的社会保险经办机构 ( 以下称经办机构)具体承办工伤保险事务。
