对于物业管理纠纷，有关部门需要认真处理投诉，投诉属实的，需要处罚物业公司。 物业管理纠纷是指在物业管理活动中，业主、业主大会、业主委员会、物业使用人、物业管理企业以及政府行政主管部门等在物业的使用、维修、管理活动中发生的争执。一般包括： ① 前期物业管理纠纷。 ② 物业相邻权纠纷。 ③ 物业使用纠纷。 ④ 物业维修养护纠纷。 ⑤ 物业管理服务纠纷。 ⑥ 物业行政纠纷。 当业主与物业管理公司发生纠纷时，可以向物业管理公司主管部门 ( 北京为北京建委物业处)，小区所在的市、区、县的居住小区管理办公室、物价局、土地管理局、消费者协会等部门投诉。
