根据 《 消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当承担民事责任： 1、 商品存在缺陷的； 2、 不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的。 3、 不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的。 4、 不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 5、 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的。 6、 销售的商品数量不足的。 7、 服务的内容和费用违反约定的。 8、 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。 9、 法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 综上所述，你的问题有得到解答吗！
