报销凭证必须在乘车之日起31内办理，且只能打印一次，超过31日的，需联系12306客服中心予以办理。电子客票需妥善保管，依据国家发票管理有关规定，铁路部门出具的车票等运输票据具有发票属性。不过需要注意，在发车前又或者是车票乘车日起180天之内，可以凭乘车人身份证原件到车站人工售票窗口、自助取票机换取动车报销凭证。要是超过规定时间还想换取车票报销凭证的，必须找售票员或者12306客服帮忙处理。1、报销凭证已经领取了，但又需要改签的旅客，报销凭证可以重新打印。但是，已经打印好的报销凭证必须交回，才可以重新打印报销凭证。
2、购票时的行程单不可以作为动车票的报销凭证，仅作为购票凭证。
3、打印出来的报销凭证仅用于商务报销费用，不可当成乘车凭证。
4、车票报销凭证一张车票只能打印一张，丢失、损坏都不可以补办一张。所以，打印好的报销凭证一定要妥善保管。
5、如果已经离开车站还想要打印报销凭证的，可以直接在支付宝办理车票报销凭证的“代打印”。
法律依据
《铁路旅客运输规程》三十四条 旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。动车组列车车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。
