常见问题

零基础可以学吗？

可以，我们根据不同基础的学员制定了不同的班次，基础薄弱的考生建议学习一些包含基础、刷题和冲刺类的课程，如果有一些基础，可以选择一些刷题或组合类班次，您可以向咨询师沟通，让我们帮您制定专属的学习计划。

课程学习形式是怎样的？

我们有直播、视频、面授三种学习形式。直播课程可以在线和老师交流，互动性更好；视频课程不受时间和地点的限制；面授课程可以更多的感受课堂氛围，同时您也可以了解其它考生的情况。

直播课程有回放吗？

所有直播课程提供回放，回放可以在应用程序端实现加速播放和下载后离线观看。建议尽量来直播课堂学习，这样和老师能有更多的交流。

视频可以下载吗？

视频课程提供离线观看功能，离线后，观看不需流量，为了课件不被盗版，我们暂不提供下载到U型盘存储的功能。

直播进不去，视频看不了等技术类问题怎么解决？

优先联系您的班主任，也可以直接联系咱们的技术售后老师：http://www.eoffcn.com/help（http://www.eoffcn.com/help）/

感觉课程不合适可以退款吗？

自学员购买起三个自然日内，且听课记录(包含附赠课程)小于或等于三个课时，可以申请退班，否则不予退班。学员购买起7个自然日外，且听课记录大于三个课时，不受理个人原因退班。(课程质量问题除外)