eRA服务台的工作人员会帮助您解决任何系统问题,无论是导航系统还是解决特定问题。 在您联系服务台之前,请查看是否可以在我们的: 帮助和教程网页 eRA视频教程 eRA常见问题解答 你知道吗? 查看所有内容 双因素身份验证常见问题解答 eRA服务台 提交网络票证 免费电话:1-866-504-9552(eRA Commons或ASSIST按1) 电话:301-402-7469(eRA Commons或ASSIST按1) 如果您需要立即帮助(即在截止日期后两天内或发生安全紧急情况时),请致电我们。请注意,服务台最忙的时间是东部时间上午10点到下午3点之间 小时:东部时间周一至周五上午7点至下午8点(闭馆联邦假日) 注:请参见处理系统问题如果联邦系统问题威胁到您按时提交申请。 密码问题?查看eRA修改密码页面以获取指导和有用的资源。 要更改Login.gov密码,请参阅以下内容说明书. 有关以下方面的信息/问题,请联系: 助理 eRA共用 eRA Commons注册 eRA错误和警告 应用程序状态 IAR公司 病房后管理(RPPR、xTRACT、xTrain、FCOI等) 为了帮助您加快服务台的请求,请准备提供: 受影响用户的全名 机构/组织全称 完整授权号(电子提交的Grants.gov跟踪号) 融资机会通知(NOFO),以前称为融资机会公告(FOA) 有关系统对系统的帮助,请联系: S2S系统S2S支持@mail.nih.gov另请参阅系统到系统网页 有关一般拨款和资金信息,请访问: https://grants.nih.gov/help