需要帮助吗?

eRA服务台的工作人员会帮助您解决任何系统问题,无论是导航系统还是解决特定问题。

在您联系服务台之前,请查看是否可以在我们的:

你知道吗?

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eRA服务台

免费电话:1-866-504-9552(eRA Commons或ASSIST按1)
电话:301-402-7469(eRA Commons或ASSIST按1)

如果您需要立即帮助(即在截止日期后两天内或发生安全紧急情况时),请致电我们。请注意,服务台最忙的时间是东部时间上午10点到下午3点之间

小时:东部时间周一至周五上午7点至下午8点(闭馆联邦假日)

注:请参见处理系统问题如果联邦系统问题威胁到您按时提交申请。

密码问题?查看eRA修改密码页面以获取指导和有用的资源。 

要更改Login.gov密码,请参阅以下内容说明书

有关以下方面的信息/问题,请联系:
  • 助理
  • eRA共用
  • eRA Commons注册
  • eRA错误和警告
  • 应用程序状态
  • IAR公司
  • 病房后管理(RPPR、xTRACT、xTrain、FCOI等)

为了帮助您加快服务台的请求,请准备提供:

  • 受影响用户的全名
  • 机构/组织全称
  • 完整授权号(电子提交的Grants.gov跟踪号)
  • 融资机会通知(NOFO),以前称为融资机会公告(FOA)
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有关系统对系统的帮助,请联系:

S2S系统S2S支持@mail.nih.gov
另请参阅系统到系统网页

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有关一般拨款和资金信息,请访问:

https://grants.nih.gov/help