样式和格式
在编写技术文档时,工程师依赖样式手册,它为编写和设计文档提供了标准。风格手册确保了为学术或工作场所交流而编写的文档的书写和格式的一致性。
学术学科,包括学术期刊,都有自己的风格手册。这些风格手册用于撰写论文、学位论文或期刊文章。
组织使用公司特定风格的手册,其中包含制作技术文档、商业信函、专业演示文稿和视觉功能(商标和徽标)的指南。文档格式和标点符号规则常见于这些样式手册中。特定于公司的风格手册通常包含模板,用于创建书面技术文档(进度或状态报告、设计报告、提案等)、信函(信件、备忘录和电子邮件)或演示幻灯片。
风格元素
技术信息的作者考虑到读者对主题和文档目的的知识水平。换言之,“为什么读者需要这些信息,他们将如何利用这些信息?”以下指南帮助作者实现可读的风格。
缩略语
缩写是单词的缩写形式,如美国机械工程师协会的ASME。缩写词是由缩写词构成的可发音单词,如北大西洋公约组织的NATO。
缩略语和首字母缩写词应在第一次出现在技术文件中时拼写出来,缩写形式应紧跟在术语后面的括号中。然后,缩写或首字母缩略词可以在整个论文中使用。
例如:技术传播学会(STC)是一个致力于技术传播、内容和信息管理进步的专业协会。
通用缩写词(美国)或首字母缩写词(NASA)在文档中首次使用时不需要拼写出来。
二义性
当单词或段落可以用多种方式解释时,就会出现歧义。抽象语言、错位修饰语和模糊代词指称都可能导致歧义。要使书写清晰,请避免:
- 抽象语言(真的,相当,严重,非常)
- 过度使用代词,尤其是它,这些,和这
- 不准确或主观的术语(快、慢、高、小)
- 没有确切含义的单词(一点)
示例:
- 模棱两可的:
- “前向偏置硅二极管的电压很小。”
- 清除:
- “正向偏置硅二极管的电压为0.7 V。”
- 模棱两可的:
- “因为参议员马丁对环境的兴趣不如对经济发展的兴趣,所以他有时会忽视这一点。”
- 清除:
- “由于参议员马丁对环境的兴趣不如对经济发展的兴趣,他有时会忽视环境。”
- 模棱两可的:
- “我建议你稍微增加利润。”
- 清除:
- 我建议您将毛利增加0.25英寸。”
- 模棱两可的:
- “今年的加薪比去年少了一点。”
- 清除:
- “今年的加薪比去年少0.5%。”
类比与隐喻
类比和隐喻在科技写作中很有用,通过比较两种通常不同的事物来说明抽象或复杂的思想。
例子:
“当两个原子以极快的速度相互接近时,它们会相互穿过,而在中等速度时,它们像两个台球一样相互束缚。”
布瑞格爵士
观众
把目标读者放在心上写作是科技写作最基本的概念之一。许多技术文件不仅由第一人称(主要读者)阅读,也可能由第二人称阅读:各级管理层的读者、潜在的金融家,甚至是在作者不知情的情况下获取信息的个人。
因此,重要的是要考虑谁可以在主要读者之外阅读您的文档,并在写作时考虑其他读者。这意味着以适合受众知识的信息为目标,并使用技术和非技术受众都能理解的易用语言。
陈词滥调
Cliches或修辞格是没有具体含义的术语,可能会影响文档的语气和专业性。在技术写作中应避免出现裂缝。示例包括:
示例:
- 桥下的水
- 在墙上写字
- 说起来容易做起来难
- 完成交易
简洁
简洁的文档使用尽可能少的单词传达意思,而不牺牲含义或清晰度。要做到简洁:
- 消除空洞/冗长的短语(有和它是). 这些被认为是间接短语,往往不清楚且冗长。另一方面,直接的陈述是明确和简洁的。
- 而不是:
- “有25名学生已经对明年的计划表示了兴趣。”
- 使用:
- “25名学生已经对明年的计划表示了兴趣。”
- 使用主动语态书写
- 而不是:
- “确定机器是约翰弄坏的。”
- 使用:
- “约翰把机器弄坏了。”
- 避免使用弱动词
- 而不是:
- 我的建议是增加预算。
- 使用:
- 我建议增加预算。
- 消除填充词(非常、相当、真的、有点)
收缩
缩略语是单词的缩写形式,缺少的字母由撇号表示,例如“you'll”表示“you will”,“didn't”表示“didn not”。缩略语是不专业和非正式的,在大多数技术文档中应避免使用。
通用语句
泛化是应用于一群人或事物的宽泛陈述或观点,在科技写作中应避免使用。这些陈述难以证实,而且内容过于广泛,无法得到支持。
示例:
学习另一种语言的唯一方法是访问使用它的国家。
猫比狗好。
性别中性词
尽可能避免指定性别。针对性别的语言可能会造成刻板印象、泛化和排斥性别。个人不应仅被称为他或她.实现性别中立:
- 在提及特定人群(“主管”)时使用通用术语
- 避免使用特定性别的代词(“his”或“her”)
- 提及人时使用中性标题“(销售代表”而不是“销售人员”
示例:
- 学生应该总是做作业。(不是性别中立)
- 学生应该总是做作业。(性别中立)
- 学生应该总是做作业。(性别中立)
- 学生应该总是做作业。(性别中立)*
*虽然使用复数可能看起来很奇怪或不正确他们的指的是一个学生,他们的已成为许多地方的首选替代品,以确保语言中性。它不再被认为是语法错误的用法他们的作为单数代词。
标题
在技术报告中,标题用于组织文档,指导读者,并将内容分解为可管理的信息块。读者经常阅读标题并阅读与之相关的章节。
标题将内容组织成大的部分(主要标题),然后再组织成小的部分(子标题)。标题按级别(第一级、第二级、第三级等)设置格式,其位置和格式各不相同。专业和雇主专用风格手册将为标题的放置和视觉布局提供指导。标题因其提供的信息类型而异:
- 简短的主题标题使用简短的单词或短语
- 例子:
- 大学申请
- 陈述标题使用句子或短语,更具信息性。
- 例子:
- 大学申请流程
- 在编写解释如何做某事的文档时,问题标题很有用。
- 例子:
- 我如何申请大学?
使用标题时:
- 以平行方式构建标题
- 尽量避免以开头a、 an或
- 每个级别至少有两个标题;如果可能的话,避免将一个部分划分为一个子部分
- 避免在副标题中重复较高级别标题的措辞
- 使用标题创建目录(如果适用于文档)
行话
行话通常被称为专业俚语,由特定组织的特定术语组成。术语的例子包括“火焰”或“FUBAR”。术语将组织成员与非成员区分开来。当与可能不熟悉行话的人交流时,避免使用该术语。
列表
列表在技术写作中有三个用途:编写一系列相关项目,描述一系列任务,以及使项目可视化。列表可以写在一个句子中(如前一句所示),也可以从文本中垂直隔开。垂直列出的项目以项目符号、数字或复选标记开头。项目符号列表使项目易于查看或定位,编号列表组织流程中的步骤,而复选列表传达需要或需要完成的项目。
列表以引入短语开头(培训审查项目:)或句子(培训中将回顾以下主题:)
创建列表时要记住的要点:
- 列表应以并行方式构建。
- 由简短项目组成的列表通常不包含结束标点符号。
- 不需要顺序的列表应按逻辑排列(从最重要到最不重要,按字母顺序排列)
- 写为完整句子的列表应使用适当的结束标点符号。
叙述(观点)
写作时,使用适当的时态和叙述很重要。工程师经常写信解释怎样发生了一些事情:实验室程序、现场考察、事故、建议。
第三人称叙述通常是技术文档和学术期刊中的适当选择,但在某些情况下,使用第一人称或第二人称可能是合适的(在商业信函中常见)。
示例:
第一人称叙述,使用了“I”字。
我应该在大学里取得好成绩。
我们应该在大学里取得好成绩。
第二人称叙述,使用“You”单词。
你应该在大学里取得好成绩。
第三人称叙事使用“他/她/中性”词。
学生应该在大学里取得好成绩。
学生应该在大学里取得好成绩。
客观性
技术文件呈现事实、数据、证据、计算、结果和理论,必须以客观、中立和客观的方式呈现。在科技写作中避免使用单词“feels”或动词“feel”。
像“我觉得这是最好的方法”这样的短语会引起情感,不是客观的,并且会给技术写作带来不确定性。同样,“当重量感觉合适时”不应用于描述无生命物体。
段落
段落是文件的组成部分。重要的是要记住段落结构的基本要素:每个段落都应该包含一个发展良好并得到支持的主题句,讨论一个想法,并过渡到下一段。
在科技写作中,段落通常保持在4-6行。短段落强调主要思想,鼓励简洁,保持读者的注意力,并将内容分解为易于管理的块。
并行性
并行性意味着对列出的项目使用相同的结构。这些项目可以出现在句子、表格、项目符号或编号列表或标题中。平行结构的句子更容易阅读,流畅。
- 非平行:
- “在传热和传质课上,学生们学习了建模热方程、热设计尺寸标注以及如何分析结果。”
- 平行:
- “在传热传质课上,学生们学习了建立热方程模型、热设计尺寸标注和分析结果。”
创建项目符号列表时,列表中的所有项在结构上都应该是并行的。
冗余
冗余意味着使用两个或两个以上基本上表示相同意思的单词。冗余会影响简洁性。
SI与常用单位
国际单位制(SI)单位是最广泛和官方认可的公制单位制,用于度量重量、尺寸和其他技术文字中的物理测量。技术文件应在文本、数字、表格和方程式中使用国际单位制。
句子长度
在科技写作中,简单的句子用来表达复杂的思想。长而复杂的句子往往会使读者感到困惑。争取10-20个单词的句子长度。然而,文档不应该由短小、断断续续的句子构成。改变句子长度可以提高可读性、进行比较和对比信息。
技术术语和定义
在文档中引入技术术语时,应使用斜体,并在首次使用时对术语进行简要解释。技术定义通常有三种类型:非正式、正式和扩展。
非正式定义包含一个单词或简短短语,通常放在括号中,提供有关该术语的最少信息。
“在购物中心的西南角,我们发现了16桶杂酚油(一种煤焦油衍生物)埋在三英尺深的沙子下面。”
形式定义通常是一个完整的句子,用于区分术语与其他类似术语,包括术语本身、术语所属的类别以及术语的区别特征,这些特征通常描述术语的作用。
期限 |
类(它是什么) |
功能(该术语做什么) |
“A三轴压缩 |
是土壤实验室测试 |
这决定了在土样中引起剪切破坏所需的力的大小。” |
如果技术术语含义不明确或有多重含义,请在定义的开头添加一个限定词。
限定符 |
期限 |
类(它是什么) |
功能(该术语做什么) |
“空气动力学 |
一摊位 |
是飞行条件吗 |
其中产生的升力小于飞机重量,飞机停止飞行。” |
音调
语调是指一份文件唤起的感觉或态度;语调也可以描述作者对主题的感受。语调可以取决于信息的目的、受众或媒介。争取使用中性、专业、易懂的词语。因为工程师要处理复杂的信息和术语,所以单词的用法应该容易理解和熟悉。
语音(主动或被动)
语态是指动词在句子中的用法。虽然被动语态长期以来一直是科技写作的标志,但用主动语态写作是一种首选做法。主动语态使句子更加清晰简洁,从而使文档更具可读性。被动语音仍用于某些类型的技术文档,如实验室报告。
当动词处于主动语态时,主语执行动作;当动词用被动语态时,主语接受动作。
示例:
-
活动:
-
这个男孩击球了。
-
被动:
-
球被那个男孩打中了。
提示:注意被动语态常见的短语模式:“was(动词)ed by….”
在以下情况下使用主动语音:
- 编写大多数技术文档。
- 写作需要简洁、清晰、直接。
- 知道句子的“实干者”很重要。
在下列情况下使用被动语态:
- 体裁(格式)要求被动语态(实验报告)
- 行动本身比谁或什么人执行了行动或当行动的实施者未知时更重要。
单词选择
无论是初级还是次级受众,都应该使用容易理解和熟悉的词汇。这意味着使用一个较短、更知名的单词来代替具有相同含义的较长、不知名的单词。
示例:
而不是: |
使用: |
认识者 |
意识到 |
阐明 |
澄清 |
骨料 |
总计 |
模糊的 |
困惑 |
Aranaceous公司 |
桑迪 |
累计 |
收集 |