由我创造，为我创造：调查信息创造在日常生活中的使用

介绍

平凡工作的重复性可能是平庸和令人筋疲力尽的。当人们从事这些日常活动时，通常需要不同程度的时间和精力。虽然由于人们对日常工作的熟悉程度，日常工作的内容通常是可以预测的，但日常情况仍可能因个人和环境的不同而有所不同。贾德(1998)在描绘日常烹饪艺术时，对生活活动进行了令人信服的诠释，并指出这是一种需要生动而普通的智慧的创造性实践。贾德认为，烹饪要求人们具有创新精神和智慧，因为我们必须考虑到日常生活的差异，这使得每种传统烹饪方式都不同。为了弄清这个看似可预测但实际上是动态的世界，个人需要与信息互动，以继续生活（萨沃莱恩，1995;2005). 在这个互动过程中，人们通常创建和管理形式和性质不同的信息资源来满足他们的需求（Linder等人。，2014; 罗森鲍姆，2011; Whittaker等人。，2000). 为此，调查信息的创造至关重要，因为它有助于人们导航和完成生活活动（惠塔克，2011). 对这些信息的理解也提供了对信息行为的更全面的看法，使学者们能够从一个新的角度来考察信息现象，从而丰富研究文献。

在过去的十年中，信息创造的研究在信息科学内外越来越流行（Gorichanaz，2019). 在从不同角度处理信息创造的理论模型和框架中，我们基于Koh的定义(2013)信息创造的广泛性和探索性特点。Koh解释说，创造信息的行为是为了满足一个人的信息需求。虽然先前的研究表明，在工作和教育环境中都会产生信息创造，但还没有研究针对日常环境中的此类实践，尤其是日常生活活动。在我们看来，重复的日常活动并不一定意味着无聊；相反，它可以是有趣的，对个人有意义的。利用这个镜头，我们旨在审视信息创造在日常生活中所起的重要作用。我们详细分析了信息创建的每个功能，这些功能有助于我们完成日常信息任务，并展示了它在提高日常工作效率和参与度方面的潜力。

在我们进一步讨论之前，描述一下我们纳入的关于杂货店购物和创意收集的两项研究，以及这两项活动之间的共性和差异，可能有助于读者更好地理解本研究的设计。主要的潜在共性是，杂货店购物和创意收集都是信息量很大的，需要人们在进行这些活动时具有创造性（Ocepek，2016年a). 当人们参加杂货店购物和收集创意时，他们不仅消费，还创造信息来解决问题和做出决策。而杂货店购物通常会定期进行（Park等人。，1989)随时随地收集创意（Hemmig，2009). 此外，杂货店购物对维持生活至关重要，但人们倾向于收集想法来满足高层次的信息需求，例如思维能力，这通常会产生智力内容（Makri等人。，2019). 从这些方面来看，我们认为同时检查这两项研究对于实现我们的目标是合理的和富有成效的。通过对杂货店购物和创意收集的研究，我们能够对信息创造进行透彻的分析，阐明其在各种日常信息现象中的丰富性。

为了分析信息创造，我们首先澄清了我们对信息创造定义的采用。然后，我们讨论了有关信息创造的相关文献，深入研究了跟踪行为和日常思维，因为它们与信息创造有着密切的联系。我们认为信息创造是一个广泛的范畴，它是由持续追踪行为（例如记录信息）和日常思维（例如组织信息）产生的。还提供了定性方法、调查结果和讨论。最后，我们讨论了信息创造在日常生活中的重要性，阐明了信息创造如何为研究信息行为提供更广阔的视角。

概念的澄清

科赫(2013)明确表示“信息创造行为可以定义为人们创造信息、线索和信息内容的方式，这些信息、线索和信息内容可以用来满足创建者或其他用户现有或潜在的信息需求”（第1827页）。在这项研究中，我们基于Koh的知识定义，并将信息创造视为人们产生的可以影响信息行为的任何物理或虚拟物品。我们想强调信息创造行为的结果，即利用信息创造新信息。我们更喜欢信息创造行为的这一方面，而不是它的过程视角，试图研究所创造的信息是如何通过使个人高效愉快地完成日常任务来帮助个人解决日常任务的。

背景

来自不同学科的研究人员在研究信息创造时提出并讨论了不同的理论模型。其中包括来自信息研究、教育、媒体和文档、通信和人机交互的学者（Gorichanaz，2019). 人们在提及同一概念时，可能并不总是使用信息创造或信息创造行为的术语。例如，当描述游戏设计者在项目设计期间进行外部化的行为时，Makri和同事(2019)定义为“以外部形式表达信息获取过程中产生的想法，以支持想法评估并推动进一步的想法开发'（第780页）。Makri和同事在这里指出的外部形式与本文讨论的信息创造很接近，因为外部化是为了支持高级智能信息任务而建立的。

同样，在描述技术设计框架时，Shneiderman(2000)定义了创造阶段为'探索、撰写和评估可能的解决方案”（第120页）。基于这一概念，Shneiderman进一步提出了八项支持用户界面的活动，其中四项属于创建阶段。在严肃的休闲环境中，哈特尔和同事(2016)使用了赫克托语中的“连衣裙”一词(2001)将信息输出概念化的信息行为模型，认为人们也可以成为有能力、有生产力、多产的信息创造者和传播者'（Hartel等人。，2016; 第2部分，第10段）。在学校背景下，Trace(2007)通过使用相同的术语，将信息创建与课堂环境中的文档工作联系起来。Trace发现，人们通过与他人互动获得的知识和经验强烈影响着信息的创造。麦肯齐及其同事(2014)支持这一论点，描述了即使在家庭中，为跟踪日常生活而创建的信息也受到管理主义的影响，并嵌入到组织环境中。汤姆森（Thomson）最近对YouTubers的美容和生活方式进行的一项研究也发现了类似的结果(2018). 基于经验数据，汤姆森指出，YouTuber处于一个广阔的社交世界，不同演员之间的互动会影响视频创作过程。

从成年人口转变而来，科赫(2013)针对年轻人使用图形编程语言Scratch在网上蓄意创建信息。特别是，她打算讨论“有助于满足个人信息需求的信息项目”（第1827页）。通过这样做，Koh阐明了信息创造行为的一般过程，包括信息内容、组织和呈现的发展。她还在创作中发现了三种模式：视觉化、混音、修补，以及表现成就感的情感方面。如前一节所述，由于信息创造具有明确和探索性的特点，我们主要关注Koh对信息创造的定义。

保持跟踪行为

与在线信息创造的文献相比，很少有研究涉及信息的物理创造。例如，随着个人依赖各种工具和手段来产生日常信息，对持续追踪行为的研究有助于扩大讨论范围（McKenzie和Davies，2012). 人们跟踪不同的事情，以跨上下文管理他们的时间和精力，以及“提醒自己和他人必须做什么，何时、何地、由谁做”（麦肯齐等人。，2014，导言，第1段）。在工作场所，人们有不同的系统来跟踪工作进度（Im等人。，2005). 在家庭中，个人使用许多记录工具和组织系统来协调他们的生活事件，例如日历、食谱书和学校或志愿工作的名册（Kalms，2008; 麦肯齐和戴维斯，2012; 泰勒和斯旺，2005). 个人还通过创建各种记录来跟踪他们在家的生活，包括签入、状态报告、列表和提醒。麦肯齐和戴维斯将这些记录视为连接人、任务、时间和地点的体裁系统。通过将内部信息外部化，体裁系统说明了家庭中的联系是如何被家庭以外的个人和机构共享和互动的。这种持续追踪的行为使人们能够使事情井然有序，完成任务，而不受其他世俗事务的干扰。

日常思维

信息创造体现了日常思维。思维研究为信息行为研究者提供了一个研究信息获取和使用的背景（Makri等人。，2019). 基于信息的构思是指个人用来形成新想法以表达创造力和创新的活动（Kerne等人。，2014). 在日常生活中，人们通常为物体构建新的含义，这同时反映了日常设计的理念，即“我们都参与其中，并帮助我们协商日常生活“（瓦卡里和马斯特里，2007第163页）。例如，在家庭中，人们通过修理或再利用家具来创造新的功能（Maestri和Wakkary，2011).

将基于信息的构思与日常设计、Linder、Snodgrass和Kerne相结合(2014)确立了日常思维的概念。日常思维激发了个人的持续过程，在这个过程中，人们寻求、回归并组织他们所拥有的东西以满足实际和概念上的需求。它通常发生在Pinterest、Twitter和Facebook等数字信息平台上，在这些平台上，个人出于各种原因创建内容（Lindley等人。，2013). 例如，用户在社交媒体上分享了他们的工作，并发布了即时消费内容。人们重新调整这些数字信息环境的用途，使系统的二次使用对他们的个人生活有意义（Syn和Sinn，2015). 在我们的研究过程中，我们扩展了对个人文档以外的信息创建的讨论，考察了这种创建如何有助于完成日常信息任务。

以往的文献对信息创造有着广泛的理解。它对工作中、工作外和在线环境中信息创造行为的发生产生了显著的洞察力。尽管如此，关于这种行为的最终结果及其对具体日常任务的直接影响的讨论相对较少。因此，我们不得不提出本文的研究问题：人们如何利用信息创造来应对日常生活任务？我们研究了购物者和爱好者在日常环境中对所创建信息的利用，确定了其在促进日常信息任务中的潜在功能。

方法

我们进行了两项定性研究，以更好地了解信息创造在日常生活中的使用方式。第一项研究将杂货店购物者作为参与者，调查了杂货店购物作为一种常见的活动，其中充满了复杂的决策过程和丰富的信息来源，如标签、店内标志和价格标签（Ocepek，2016年a). 第二项研究将工艺美术爱好者作为参与者，探讨了个人浏览创意网站Pinterest（Pinterest.com）的日常想法收集过程。这两项研究都包括半结构化访谈和有声思维观察。所有参与者都超过18岁，通过电子邮件、在公共场所张贴传单和个人联系方式被招募。为了保密，我们从笔录中删除了所有参与者的姓名和可识别信息。我们根据美国按性别划分的人口普查数据，使用随机名字生成器为每个参与者指定假名。表1按研究和网站列出了所有假名。

数据收集

第一项研究涉及对18名喜欢在自己选择的实际购物地点购买食品或杂货的人进行采访和购物观察。共有17名杂货店购物者参加了采访和观察，而其中一人只参加了采访。在访谈环节中，参与者被问及他们在食品和杂货店购物的一般经历。面试问题包括但不限于：，你对食物和杂货店购物的感觉如何；你喜欢在什么商店买杂货；你和别人一起购物吗？

第二项研究涉及对十名工艺美术爱好者的采访和观察，他们向我们展示了他们是如何使用Pinterest的。在面试前的环节中，我们询问了参与者对工艺美术的兴趣。面试问题包括但不限于：，你对工艺美术感兴趣多久了；你通常做什么样的工艺品；你通常去哪里寻找有关工艺品的信息？访谈部分包括一次后访谈，旨在了解信息创造行为的结果是如何演变并影响参与者的日常创造性任务的。共有七名工艺美术爱好者参加了整个会议，三人因可用性问题错过了面试后部分。

所有访谈和观察数据都包含在这项工作中。由于目前的工作描述了一个关于日常信息行为的更大项目的一部分，因此没有访谈问题直接询问参与者对信息创建的使用。然而，由于我们要求参与者在浏览杂货店和Pinterest时描述他们的行为，我们得到了信息创建的实际示例，包括参与者的详细描述。例如，当看到一位参与者拿出她的购物清单时，我们问：，你花了多少时间在杂货店外计划和准备清单？同样，当看到一位参与者将一张图片钉在他的Pinterest板上时，我们问道：，你为什么把那个钉在板上？；你打算如何使用这些别针？这种方法有助于捕获信息创建，在设计研究时，很难预测和操作信息创建的发生。

数据分析

每次访谈和观察都进行了录音和转录。为了更好地捕捉参与者的动作，我们在每次观察中都做了笔记，并用它们来补充我们的音频数据。我们分析了用数据分析软件Atlas.ti收集的定性原始数据。我们应用了自下而上的主题分析（Braun和Clarke，2006)根据Koh的定义确定信息创造行为和信息创造(2013). 例如，当对显示参与者创建了一个列表并在杂货店购物时愉快地使用它的数据进行编码时，我们用广泛的代码标记这段文本，例如创造,功能、和感觉在对每个代码进行不断比较的同时，我们将代码放在一起，以确定这些初始代码之间的潜在关系。例如，在浏览标有创建和功能的文本时，我们看到许多参与者提到他们使用列表来指导他们的购物旅行。因此，我们分配了一个新代码创建列表作为指导，其主题包含以前代码的内容。类似地，当查看参与者通过查看Pinterest板上收集的信息学习的案例时，我们生成了一个新代码创建学习板主题化掌握相关代码的内容。

调查结果

参与者描述了他们在日常生活中使用信息创造的不同方法。我们确定了两个关键信息创建，即列表和董事会，参与者可以生成这些信息来处理日常工作。为了支持这些常见的活动，包括杂货店购物和创意收集，参与者经历了选择、组织和增加信息价值的过程，从而使他们的信息创造有意义。信息创建存储在各种物理和数字空间中（例如，在纸张、应用程序或互联网上）。信息创建的使用表明，参与者重新调整了这些信息的用途，以满足不同于他们最初生成信息时所寻求满足的需求。

列表制作

列表制作是一种普遍的日常信息行为，它说明了购物者为杂货店购物而故意创建信息。在杂货店，人们通常会做出决定，比如比较不同商店之间的价格，或者选择既满足他们需求又在打折的商品（Ocepek，2016年b). 由于杂货店充满了信息，购物者通常依赖多种信息来源来帮助他们保持正确的方向。人们用来保持有序的策略之一是列出购物清单。第一项研究的所有参与者都提到了他们对购物清单的使用，尽管他们为每个购物者提供不同的功能。最常见的功能是指导他们购物。例如，劳拉茵（Lorraine）是一位职业母亲，她经常和她的两个孩子一起购物，她创建了一个清单来指导她在杂货店购物，以防分心和错过一些东西。

洛林：有人会在过道里开始融化，我会把那个尖叫的孩子放在杂货店，所以我试着把它分成几部分。所以，如果我不去看一节，也许有人可以稍后再来。

采访者：那么，名单真的分为两部分？

洛林：是的。一个是我们晚餐吃什么，然后我们需要在杂货店买什么。这里有一些午餐，但我的孩子们在学校吃午饭。

采访者：好的。你为什么把这两个部分都带来？

洛林：哦，只是为了我能记住我在做什么，以防我忘了什么，或者我想我为什么需要这个？哦，是的，因为我正在。。。我不知道。今天或那天的事。

梅布尔也有类似的观点，即拥有一个列表可以让她快速确定应该去哪个部门或商店查找特定物品。清单中的详细数量和店铺信息加快了梅布尔的购物，节省了她的时间。此外，名单制作使梅布尔能够在大型杂货店中穿行，而不会感到不知所措。

梅布尔：我只想进去，出去。我有我的清单；我甚至把它按部分分类。如果我必须去多家商店，我会根据我要去的商店进行分类。我确切地知道我需要买什么，然后离开。就是这样。我甚至记下了数量；如果我需要两罐牛奶，我会在旁边写上“两”，这样我就不用在那里思考了。

梅布尔是一个讨价还价的人，她总是试图找到好的交易，她说她关注价格和永远记住价格’. 对梅布尔来说，列出各个门店的清单对于比较价格和确保效率非常有用，她一直在努力做到这一点。梅布尔的节俭源于她必须存钱并学会如何存钱的时候。

梅布尔：我想这都是因为我穷。另外，说到我的贫穷，我想这就是为什么我如此坚持这份清单的原因，因为我在某处的一本书中读到，如果你想在杂货店省钱，你可以写一份清单，列出你真正需要的东西，然后坚持这份清单，并且你不会偏离这份清单，因为他们在这里放了各种额外的东西，让你想买。

在洛林（Lorraine）和梅布尔（Mabel）的案例中，他们整理了出行前计划购买的物品的购物清单，并将其用作商店的指导。手头有一份清单，有助于参与者计划他们应该朝哪个方向购买潜在产品（例如，如果清单上的许多项目是冷冻食品，他们会先去那个通道）。购物清单也有助于表达购物者的个人信仰，例如梅布尔追求效率和节俭的想法。

购物清单的另一个常见用法是提醒参与者要购买的物品。这个角色与之前的指导角色不同，因为这里的参与者使用列表检查商品，而不是浏览店铺。一个典型的例子来自洛林的购物旅行观察。洛林在描述她将清单分为几部分的习惯时表示，当天她带了两种不同版本的清单（按部分和按餐）到商店：“只是为了让我能记住我在做什么，以防我忘了什么，或者我想我为什么需要这个？哦，是的，因为我正在。。。我不知道。今天或那天的事’. 此外，购物清单的格式各不相同。与洛林使用实物清单不同，凯蒂用电子方式创建了她的清单。

凯蒂：我今天列了一个清单，但它在我iPhone的记事本上。我想我有一个想法，但我可能只是在最后检查一下，以确保或在中间，如果我担心我没有得到一切。

在工艺美术爱好者的研究中，制作清单并不像杂货店购物者的研究那样普遍。取而代之的是，狂热者经常制作董事会来收集和组织他们的想法，激发他们的创造力，这将在下一节中进一步讨论。我们只发现了一个业余参与者提到的列表制作。Elisa做剪贴簿已经40多年了，喜欢参加各种自助课程。她在观察期间分享了自己的列表制作实践，根据自己的烹饪计划和偏好列出了许多食谱（在Pinterest上，个人可以将自己觉得有趣的图片固定下来，并将其组织到主题板中）。在采访中，Elisa解释了她在杂货店购物时重复使用别针的习惯背后的动机。

面试官：你是如何保存和使用这些食谱的？

伊丽莎：嗯，我把它钉在那里，然后保存下来。但有时我喜欢把它们打印出来，因为当我去杂货店时，我喜欢我需要的东西的清单。有时我可以把它放在手机上。我想，我不会失去它。它就像就在那里。。。

在洛林、凯蒂和伊丽莎的案例中，这三位参与者没有使用列表作为导航杂货店的指南，而是将列表视为提醒，使他们能够回忆起他们想要购买的特定配料，例如他们的膳食计划中的配料。

购物清单的最后一个非传统用法是管理冲动购物。关于这种用法，我们发现的一个例子来自Joseph，他解释了如何在购物清单中包含四个空格来限制冲动购买的数量。

约瑟夫：我们唯一使用的另一种策略是，我们知道有时会有冲动购买。我们在清单上画了四行。这是我们唯一会买的冲动商品，我们给自己四件。这必须是一个很好的理由，比如说，如果prime rib突然跌至每磅一美元，我们必须考虑一下。

采访者：对于冲动性购买来说，这是非常系统的。

约瑟夫：是的。我们相信明确定义、严格概括的自发性。

在这种情况下，购物清单帮助约瑟夫在冲动购买之前停下来思考。约瑟夫想出了计划外购买的好理由，将冲动购买转变为理性决策，不再受情绪驱动。这种实用价值使约瑟夫的信息创造在他购物时变得有意义。

董事会制作

设计董事会是日常生活中常见的创造行为。Pinterest上的数字板概念来自视觉设计师用来收集、组织和注释视觉媒体（如图像和视频）的实用形式的情绪板（Makri等人。，2019). 这些介质在Pinterest上称为管脚。对于喜欢制作艺术品和工艺品的个人来说，Pinterest是一个理想的平台，在这个平台上可以选择图像并创建板来收集日常思维所需的信息（Linder等人。，2014). 个人选择和组织别针的方式导致了作为信息创建的Pinterest板的生产。在这项艺术和手工艺爱好者研究中，9名参与者要么在观察期间建立Pinterest板，要么在访谈中讨论他们创建这些板的习惯。这些董事会最普遍的用途是激发灵感。例如，作为一个总是对艺术和手工艺产生新兴趣的有创造力的人，Iris描述了她使用Pinterest的积极经历。

艾丽斯：我认为这很容易。这对我来说是完美的，因为我可以把事情固定下来，然后再回去。这是一个很好的地方，可以做到这一点，因为我有不同的董事会来处理不同的事情。当我需要回去时，我通常可以很容易地找到东西。

在观察期间，Iris表示，她想为乔迁之喜家居装饰项目寻找一些想法。起初，她只关注装饰实例的相关图片。然而，我们注意到，后来，艾丽斯似乎收集了超出她最初目的的东西。当被问及她重复使用研究时收集的别针时，Iris说：“当我准备好做这个项目时，我会把我钉在上面的木板拉起来，只是为了看起来能获得更多的灵感’.

Iris并不是唯一一个使用Pinterest板作为信息创建来寻求灵感的参与者。卡尔从小就喜欢画画，目前从事计算机制图，他也有类似的实践。作为一个在家里养两只鹦鹉的鸟类爱好者，卡尔花了大部分时间观察鸟类的图像。卡尔解释说，他对寻找包含鸟翅膀细节的图片特别感兴趣，因为他不擅长画翅膀。在Pinterest上贴上大量鸟类的艺术图像后，卡尔扩大了范围，将鸟类图像包括在绘画之外（主要是鸟类照片）。参与者表示之所以这么做，是因为照片激发了他的兴趣，他喜欢在Pinterest上使用以下功能时意外获得的信息：我想，在这之后，在某些特定的点上，你会发现一些你不认为你在寻找的东西，但你想看看它’.

与艾丽丝和卡尔相比，露丝提到她认为Pinterest董事会常常对她不起作用。作为一名从三年级就开始缝制棉被的制作人，鲁思喜欢制作洋娃娃衣服，她描述了自己的固定行为随着时间的推移而发生的变化。与大多数工艺美术爱好者不同，露丝去Pinterest只是为了寻找可以立即使用的特定材料：“我知道有些人会制作类似Pinterest板的创意板，就像有很多图片的创意板一样，有点像头脑风暴，但我主要是用它来获得实际的模式’. 在观察期间，露丝表示，她想在Pinterest上寻找关于万圣节装饰品的想法。在整个探索过程中，参与者没有固定任何东西，只专注于带有详细说明的图片。在采访中，露丝向我们展示了她所有的Pinterest板，这些板已经建造了六年多，但她不再更新。

面试官：你通常喜欢把图片钉在你的图板上吗？

露丝：我以前做的更多，比如我会为每个圣诞节做木板。我们通常尝试有一个主题，所以我会为每个圣诞节做一个黑板。我有一段时间没有这样做了，因为这让我觉得，当你没有完成任何一项任务时，你可以做很多事情。我有很多正在进行的工作和正在进行的项目，所以我尽量不添加更多我能做的事情的想法。

露丝没有制作新的电路板（或将新图像固定到任何现有电路板上），因为她还没有消耗大量存储的信息。在Pinterest上看到她当前的董事会提醒她，在添加任何新的pin之前，她计划要做的项目。

Pinterest板的另一个常见用法是帮助参与者获得新知识。例如，索菲亚是一个终身学习者，他不断尝试新的艺术和手工艺。在观察过程中，我们注意到索菲娅倾向于用针固定图片，从中她可以获得新的技能，例如如何固定难看的纱线以及如何使用醋使染料保持不变。在采访中，索菲娅描述了她通过将别针与在线食谱进行比较来重新访问别针以指导她的手工艺的习惯。

索菲亚：我以后一定会回去看看。这有点像我给一个菜谱网站加书签。我稍后会回到那个网站，浏览菜谱。如果我想做点什么，但我似乎没有任何食谱，我会浏览我的书签。所以，是的，我一定会回去看看它们。

同样地，Nikki是一个制作珠宝和织物的艺术爱好者。在Nikki的观察中，我们注意到她经常点击一些图片来展示新技术，例如如何编织袜子或小东西。她解释说，通过查看Pinterest上的图像，她可以提高她的艺术和手工艺技能。虽然Nikki在观察期间没有做任何事情，但她为有用的页面添加了书签，以便稍后打印。

Pinterest板的最后一个非传统用法是抚慰参与者的情绪。在工艺美术爱好者的研究中，参与者偶尔提到他们收集松紧别针来安慰自己。例如，作为一个想采用极简主义生活方式的人，萨维娜通常会去品特莱斯特看看其他极简主义者会做什么：我喜欢简约主义的东西[板]，因为我有点进入简约主义，然后我想看看这方面的例子。希望能从中得到启发’. 在这个例子中，萨维纳与艾丽丝和卡尔很相似，因为他们都使用Pinterest板来寻求灵感。除了钉上展示理想生活方式的图片外，我们注意到萨维娜还喜欢钉上美丽风景的图片。

Savina：所以我想把这些东西[图片]放在美学[板]里。这些就像我要放在里面的那种照片。就像这样，一些事情会让我快乐，让我以后感到平静。

萨维娜说，除了美学委员会之外，她还有另一个委员会，在那里她引用了许多激励人心的话，以激励她在感到沮丧时。据参与者介绍，品特雷斯特在改善情绪方面起着关键作用。

讨论

在本节中，我们详细阐述了我们的发现，以讨论首要的研究问题：人们如何利用信息创造来应对日常生活任务？在杂货店购物者研究中，人们将信息创建作为最终产品来浏览商店，提醒他们要购买的商品，并在购买之前进行反思。特别是，当杂货店购物者将信息创建应用于导航时，他们展示了此类信息的两个子特征：它是可共享的，并且可以投射个人信仰。同样，在艺术和手工艺爱好者的研究中，个人将信息创造作为一种工具来构思、学习和放松情绪。表2显示了研究中发现的信息创造结果方面的每个功能。我们还将每个函数与表2中上一节提到的参与者的姓名进行匹配。

首先，本研究揭示了信息创造最常见的功能是帮助杂货店购物者导航信息空间。Lorraine和Mabel使用购物清单导航店铺布局的案例反映了McKenzie和Davies的清单定义(2012)研究为，'承诺要做的事情、要获得的项目或两者的结合”（第445页）。令我们惊讶的是，这个功能在目前的工作中通常有两个方面。在实际层面上，参与者将购物清单带到杂货店，以便快速找到他们想要的东西。在另一个层面上，购物清单不仅仅是指南；它们是根据每个家庭的情况量身定做的。基于列表的定义，我们想证明个人价值，超越其功利方面，可以影响参与者在杂货店的信息体验。对洛林来说，她的购物清单不仅是一种个人帮助，也是她丈夫共同完成任务的工具。麦肯齐和戴维斯(2012)研究中，他们绘制了地图，展示了包括列表在内的体裁系统如何与人和任务建立社会关系。虽然洛林可能没有意识到这一点，但她的清单支持了家庭任务的社会背景：洛林或她的丈夫都可以使用相同的清单购物。与洛林类似，梅布尔开发了一个具有双重含义的列表：一个个人导航辅助工具和一个投射个人信仰的工具。除了使用该列表记录项目外，梅布尔还使用该列表比较各个门店的价格，将她节约金钱和效率的信念付诸实践。梅布尔的例子展示了她对过去形状信息创造的记忆和生活经历（克里卡拉斯，1983)使这些信息在日常生活中独一无二、不可替代。

这项研究还表明，创建的信息可以用作提醒。Lorraine、Katie和Elisa使用购物清单来提醒他们购买计划中的产品，这与提醒的定义是一致的：这些对象是“告诉自己或他人必须做的事情’（麦肯齐和戴维斯，2012第445页）。根据这个定义，我们强调了这样一个事实，即Elisa使用Pinterest系统不仅仅是为了创造性思维和个人历史记录（Linder等人。，2014; Syn和Sinn，2015). 在Pinterest上收集并保存了可能的食谱后，参与者要么将其打印出来，要么将其放在手机上进行购物。通过在线选择、组织别针并将其作为离线购物清单使用，Elisa优化了信息创建功能，强调了其在在线和离线设置之间转换的潜力。这是一个很好的例子，通过使用数字信息支持日常任务，使其在物理世界中有用。

人们制作购物清单的方式同时也体现了日常生活中的创造力。这种创造性实践体现在约瑟夫（Joseph）的案例中，他创造了创造性的两个基本组成部分（Runco和Jaeger，2012)-杂货店购物清单。约瑟夫的清单的独特运用不仅帮助他记住要买什么，而且还让他停下来思考潜在冲动购买的不必要信息，这为现有文献提供了新的视角。如果没有一份创新的清单，约瑟夫可能会发现很难避免冲动购买。在这里，信息创造不仅仅是信息的集合；相反，它让人们在杂货店等潜在的压倒性信息环境中保持有序和高效。

除了杂货店购物的背景之外，这项研究还表明，在休闲活动中经常会出现依赖信息创造作为思维工具的情况。在艾丽丝和卡尔的案例中，Pinterest板的创建促进了创造性思维。参与者浏览了这些网站，挑选了一些有用的别针，并将它们整理成图板供以后使用。这一发现与之前的文献一致，该文献表明，用户出于实际和情感原因组织Pinterest板（Linder等人。，2014; Lindley等人。，2013). 它还支持了之前个人信息管理（PIM）领域的研究人员，他们认为人们组织信息是为了将来可能的重用（Jones，2012; 纳拉扬，2014; 惠塔克，2011). 我们通过注意意外但令人兴奋的信息（称为信息遭遇、Erdelez和Makri，2020)信息创造及其对日常想法收集的影响。在卡尔的例子中，通过键入一个宽泛的关键字，他收到了关于鸟类的各种绘画想法，这些想法超出了他最初的目标——翅膀。对卡尔来说，他偶然发现的鸟类脸颊、羽毛和姿势的照片激发了他未来的创作灵感，丰富了他的爱好。

此外，艺术和手工艺爱好者的研究发现，当人们将Pinterest上的信息创建应用于日常生活时，学习具有重要作用。Sophia和Nikki通过Pinterest板学习的案例显示了信息创建的启发性价值，并展示了不同的信息存储方式。两人都想学习，但索菲娅在Pinterest板上保留了她觉得信息丰富的内容，而Nikki则将其保存在笔记本电脑上。这一发现支持了之前的研究，表明Pinterest是一个平台，可以用各种图片吸引个人，并教他们关于兴趣的新知识（Linder等人。，2014). Sophia和Nikki的案例展示了参与者如何将学习的功能与信息的创造联系起来，以提高他们在未来创意项目中的技能。

Pinterest上的各种内容为人们提供了一个情绪发泄渠道。萨维纳使用Pinterest板记录生活方式想法的例子与之前关于人们形成想法以满足实际需求的想法的文献一致（Linder等人。，2014; 汤姆森，2018). 在Linder和同事的研究中，他们还发现Pinterest的情感价值源于保存在其上的个人令人难忘的内容。然而，我们建议Savina不要描述这种类型的内容，而是将Pinterest-boards视为克服日常生活挫折的直接来源。萨维娜在Pinterest上创建的信息对她个人来说很有意义，因为她可以利用这些即时资源来缓解她的情绪。鲁思发现Pinterest董事会势不可挡，与之相反，萨维娜欣然接受信息创造的情感价值。这一发现表明了信息创造行为在情感维度上的显著结果，揭示了它对处理负面情绪的积极影响。

尽管信息创造似乎在整个研究中发挥了积极作用，但我们仍然发现了一个参与者没有积极利用创造信息的例子。这个例子是艺术和手工艺研究中的露丝，她对Pinterest板和钉住动作的态度发生了变化。这一结果扩展了以往关于日常思维的文献，展示了个人创造实践的行为演变及其背后的可能原因。鲁思的被淹没感使她无法重新审视自己创造的灵感来源。信息创造产生的这种消极情绪就是信息行为黑暗面的一个例子（鲍登和罗宾逊，2009)，因为它会阻碍新想法的收集和评估，可能会扼杀创造力。

最后，从信息创造的角度来处理日常生活任务与从PIM或文档的角度来研究相同的现象是不同的。图1显示了我们对信息创建的理解，它考虑了先前文献中提供的角度。通过引入信息创造的概念，我们强调信息在其功利维度之外的生动性和特质。例如，除了响应在PIM中完成任务的精神（Jones，2012)在这个过程中，信息创造也给人们带来了乐趣。此外，尽管使用文档角度讨论日常生活任务是适用的，但它可能无法同时捕获个人价值观和日常信息创建所附带的社会影响。信息在日常生活中的普及不仅仅涉及人们获取和维护信息等一系列消费行为。相反，它引发了创造新事物以适应当代社会个人生活的实践。根据我们的经验数据，这样的信息创造有助于日常世界变得有趣和新鲜。

限制

在这项探索性研究中发现了三个局限性。首先，如数据收集部分所述，我们没有提出与信息创建的开发、组织或呈现相关的具体问题，因为这些只是在进行研究后作为明确的主题出现的。尽管如此，使用有声思维技术，我们可以让人们在观察期间详细阐述他们创造的信息。其次，我们将Pinterest作为业余爱好者用于艺术和手工艺爱好者研究的唯一网站，限制了我们对日常生活中其他形式的信息创造的看法。第三，我们不知道我们的例子离这两种任务类型（杂货店购物和创意收集）有多远，可以推广到其他类型的常见信息活动。

结论

本研究通过访谈和观察两种日常活动（杂货店购物和想法收集）来调查日常生活中的信息创造。我们发现，信息创造以多种方式支持这些任务，包括激发创造性灵感，使其更加高效和愉快。例如，通过编制一份详尽的购物清单，参与者帮助自己和家人节省了时间和精力。通过让购物者在吸收太多信息之前进行反思，列出一份清单对于投射个人信仰和防止非理性冲动购买也是至关重要的。同样，通过创建一个丰富的Pinterest董事会，参与者记录了大量的想法，这些想法可以重新组合，以满足未来的各种创意需求。董事会还可以帮助业余爱好者学习和应对失望。

这些发现为信息创造提供了新的视角，展示了参与者创造信息以推进日常生活任务的各种情况。例如，除了作为文档工具（Syn和Sinn，2015)Pinterest作为一个数字信息环境，能够为满足人们的情感需求创造宝贵的信息。在许多情况下，信息创造通过产生和发展新想法来鼓励灵感和创造力。然而，信息创造也可能有阴暗面。它会让人们感到不知所措，使他们无法重新访问已创建的资源，并可能抑制创造力。这丰富了对信息创造的理解，为研究人类信息行为提供了更重要的视角。

未来的工作可以检查信息创建的以下方面。首先，如限制部分所述，Pinterest是我们研究工艺美术爱好者信息创造的唯一平台。为此，我们建议调查个人为什么在其他平台（如TikTok）上生成或利用信息。其次，未来的研究人员可能会考虑研究信息创造在各种日常生活情境中的长期使用，以更好地理解它如何使日常工作更有效、更有效率、更愉快、更有创意或更具创新性。第三，还应研究人口统计变量对信息创造行为的影响，因为社会文化因素很复杂，可能会产生完全不同的结果。这种探索将有助于提高对信息创造的理解，在信息相关领域之外展开更加多样化的对话。

致谢

我们衷心感谢匿名审稿人对我们的论文给予建设性的反馈。我们要感谢伊利诺伊大学香槟分校信息科学学院的Kyungwon Koh博士分享她对我们早期草案的卓越见解。该研究项目得到了博物馆和图书馆服务研究所（Institute of Museum and Library Services）拨款RE-02-12-0009-12的部分支持，该拨款授予德克萨斯大学奥斯汀分校信息学院（University of Texas at Austin，School of Information）的研究人员。这项工作也得到了伊利诺伊大学香槟分校的支持。

关于作者

罗·李是伊利诺伊大学厄本那-香槟分校信息科学学院的博士生。她的研究兴趣主要包括信息行为、艺术和手工艺以及日常创意。可以联系她lolee2@illinois.edu
梅丽莎·奥佩克是伊利诺伊大学厄本那-香槟分校信息科学学院的助理教授。她的研究兴趣包括日常信息行为、批判理论和食品研究。可以联系她mgocepek@illinois.edu
斯蒂芬·马克里是伦敦大学城市分校人类信息交互领域的一名学者。他的研究涉及对人类信息行为的重要但尚未得到充分研究的方面获得丰富的定性理解，并考虑到这种行为对新型数字信息环境设计的影响。此前在这一领域的研究涉及了解偶然信息遭遇、在线社区中感激的作用以及信息在促进观点改变中的作用。可以通过联系他stephan@city.ac.uk

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