跳到主要内容
10.1145/985692.985707acm会议文章/章节视图摘要出版物页面芝加哥会议记录会议集合
第条

“持续、持续、多任务的疯狂”:管理多个工作领域

出版:2004年4月25日出版历史

摘要

当前大多数信息技术的设计都基于支持不同任务的概念,例如文档制作、电子邮件使用和语音通信。在本文中,我们提供的实证结果表明,人们按照更大且主题相关的工作单元来组织他们的工作。我们提供了对信息工作者三种不同角色(分析师、软件开发人员和管理人员)的实地观察结果。我们发现,所有这些类型的工人在执行其活动时都经历了高度的不连续性。人们平均完成一项任务约三分钟,在切换任务之前使用任何电子工具或纸质文档的时间略多于两分钟。我们引入工作领域的概念来解释个人概念化和组织其基本工作单位的内在方式。人们平均在十个不同的工作领域工作。工作领域也支离破碎;人们在转换到另一个工作领域之前,会在一个工作圈子里呆上大约12分钟。我们认为,信息技术的设计需要支持人们在工作领域之间不断切换。

工具书类

  1. Bannon,L.、Cypher,A.、Greenspan,S.和Monty,M.,《用户活动组织的评估与分析》。CHI 1983年会议记录,ACM出版社(1983),54-57。谷歌学者谷歌学者数字图书馆数字图书馆
  2. Belloti,V.、Ducheneaut,N.、Howard,M.和Smith,I.,《将电子邮件转化为任务:以任务管理为中心的电子邮件工具的设计和评估》。CHI 2003年会议记录,ACM出版社(2003),345--352。谷歌学者谷歌学者数字图书馆数字图书馆
  3. Gillie,T.和Broadbent D.,是什么使中断具有破坏性?长度、相似性和复杂性的研究。心理学研究,50,(1989),243-250。谷歌学者谷歌学者交叉引用交叉引用
  4. Horne,J.H.和Lupton,T.,“中层管理者的工作活动——一项探索性研究”。《管理研究杂志》,2,(1965),14-33。谷歌学者谷歌学者交叉引用交叉引用
  5. Hudson,J.M.、Christensen,J.、Kellogg,W.A.和Erickson,T.“我会被压垮的,但这只是需要做的一件事:”研究管理中的可用性和中断。CHI 2002年会议记录,ACM出版社(2002),97-104。谷歌学者谷歌学者数字图书馆数字图书馆
  6. Mintzberg,H.,《结构化观察作为研究管理工作的一种方法》,《管理研究杂志》,第7期(1970年),第87-104页。谷歌学者谷歌学者交叉引用交叉引用
  7. Mintzberg,H.,《管理工作的本质》,Prentice Hall,Englewood Cliffs N.J.USA,1973年。谷歌学者谷歌学者
  8. Miyata,Y.和Norman,D.A.,以用户为中心的系统设计中支持多种活动的心理问题,D.A.Norman和S.W.Draper(编辑)。劳伦斯·埃尔鲍姆(Lawrence Erlbaum),新泽西州希尔斯代尔(Hillsdale,N.J.),美国(1986),第265-284页。谷歌学者谷歌学者
  9. O’Conaill,B.和Frohlich,D.《工作场所的时空:处理干扰》。《芝加哥大学学报95》,美国计算机学会出版社(1995),262-263。谷歌学者谷歌学者数字图书馆数字图书馆
  10. Panko,R.,《管理沟通模式》。组织计算杂志,2,1,(1992),95-122。谷歌学者谷歌学者交叉引用交叉引用
  11. 洛杉矶佩洛,《时间饥荒:走向工作时间社会学》。《行政科学季刊》,44,(1999),57-81。谷歌学者谷歌学者交叉引用交叉引用
  12. Sproull,L.S.,《管理关注的本质》。组织信息处理进展,1,(1984),9-27。谷歌学者谷歌学者
  13. Strauss,A.和Corbin J.,《定性研究基础》,美国加利福尼亚州千橡树鼠尾草,1988年。谷歌学者谷歌学者

索引术语

  1. “持续、持续、多任务的疯狂”:管理多个工作领域

    建议

    评论

    登录选项

    检查您是否可以通过登录凭据或您的机构访问本文。

    登录

    完全访问权限

    • 发布于

      封面图片ACM会议
      CHI'04:SIGCHI计算机系统人为因素会议记录
      2004年4月
      742页
      国际标准图书编号:1581137028
      内政部:10.1145/985692

      版权所有©2004 ACM

      允许制作本作品的全部或部分数字或硬拷贝供个人或课堂使用,但不收取任何费用,前提是复制品的制作或分发不是为了盈利或商业利益,并且复制品在首页注明本通知和完整引文。必须尊重ACM以外的其他人拥有的本作品组件的版权。允许用信用证进行摘要。要以其他方式复制或重新发布,在服务器上发布或重新发布到列表,需要事先获得特定许可和/或付费。向请求权限[电子邮件保护]

      出版商

      计算机协会

      美国纽约州纽约市

      出版历史

      • 出版:2004年4月25日

      权限

      请求有关此文章的权限。

      请求权限

      检查更新

      限定符

      • 第条

      接受率

      总体验收率6,199属于26,314提交文件,24%

      即将召开的会议

      24岁CHI PLAY
      游戏中的计算机与人类交互年度研讨会
      2024年10月14日至17日
      坦佩雷,芬兰

    PDF格式

    以PDF文件查看或下载。

    PDF格式

    电子阅读器

    使用eReader联机查看。

    电子阅读器