探索社交网络服务疲劳的前因：一个社会技术视角

尽管社交网络服务（SNS）有各种好处，但近年来用户开始感到疲劳，活跃用户数量下降就是明证。这一相对较新的现象直到最近才受到管理层和学术界的高度关注。文献中尚不清楚SNS疲劳的前因。本文的目的是基于社会技术方法确定导致SNS疲劳的关键因素。

作者通过在线调查，对424名SNS用户进行了实证检验。采用偏最小二乘结构方程模型对数据进行分析。

结果表明，社会比较、社会互动过载、社会监督和社会信息过载等社会因素以及系统复杂性的技术因素与SNS疲劳显著相关。

这项研究使SNS提供商能够更好地了解如何有效地设计社交网络平台，以留住和吸引更多用户，从而受益匪浅。它还为用户提供了如何积极管理自己行为的指导，以避免使用SNS带来的潜在负面后果，从而使用户受益。

本研究从疲劳的角度关注SNS的“黑暗面”，扩展了现有的技术应激研究。它还扩展了社会技术方法对SNS疲劳现象的适用性。此外，它通过解决导致SNS疲劳的社会和技术因素的重要性，丰富了SNS疲劳研究。