绩效测量系统在支持供应链层面质量改进举措中的作用

本文的目的是讨论哪些是最重要的关键成功因素（CSF），以确定供应链（SC）中的一组公司是否准备进行质量改进计划（QII）。通过回答四个关键的研究问题，本文重点讨论了绩效评估系统（PMS）作为支持QII的CSF的作用，并讨论了哪种PMS更适合新经济中存在的不同SC环境。

本研究采用的方法依赖于不同的方法。为了评估SC中公司启动QII的准备情况，作者提出了一份通过文献回顾定义的CSF清单。此外，为了评估经前综合症对支持SC级QII的影响，作者回顾了经前综合症文献，并讨论了各种可用经前综合症的特征。最后，为了选择最佳的PMS来支持不同供应链企业的QII，作者提出了基于供应链特征的分类矩阵。

本研究的主要发现是对PMS在支持SC级QII中的作用的理解。

为了优化提出的方法，需要通过案例研究来验证本文中的研究。

本文为学者、管理者和从业者提供了一种结构化方法，以选择合适的PMS来支持特定SC环境下的QII。

很少有研究探讨PMS和QII之间的相关性，尤其是在特定的协作环境中，如SC。因此，本文的方法和发现为现有知识体系增加了价值，并为解决未来研究提供了良好的见解。