研究论文

加密作为算法管理的一个透镜：以Gig-Workers在Instacart工作中的歧义体验为例

作者:

迪维亚拉梅什,

凯特琳海宁,

内尔埃舍尔,

闵京李、和

尼古拉巴诺维奇作者信息和声明

DIS’23：2023年ACM交互式系统设计会议记录

2023年7月

页638-651

https://doi.org/10.1145/3563657.3596004

出版:2023年7月10日出版历史

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摘要

随需应变的工作平台是传统就业安排的有吸引力的替代方案。然而，围绕就业分类、薪酬、数据隐私和公平结果的几个问题仍然悬而未决。算法管理构建不同形式的平台-员工关系的能力加剧了令人担忧的监管争论。了解导致这些变化的算法管理条件可以为我们指明更好的工人未来。在这项工作中，我们通过Instacart工作人员的账户研究了Instacard工作中的平台-员工关系。通过对Instacart员工400篇Reddit帖子的定性分析，我们确定了导致员工开放式体验的歧义来源和类型。模糊性补充了游戏化机制，以规范工人的行为。然而，他们也为员工创造了情感体验，使他们能够在Reddit社区中嬉戏玩耍。我们提出了一个可笑的框架来解释这些看似矛盾的发现，并得出了点播工作平台中问责制的启示。

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金斯利S西尔伯曼M王C兰贝思RZhi J公司伊斯拉米M李B比格姆J(2024)“你的职责是远程扫地”：招聘广告中的低信息质量是低收入求职者成功使用数字平台的障碍人机交互工作研讨会第三届年会会议记录10.1145/3663384.3663403(1-20)在线发布日期：2024年6月25日
https://dl.acm.org/doi/10.1145/3663384.3663403

索引术语

加密作为算法管理的一个透镜：以Gig-Workers在Instacart工作中的歧义体验为例
1. 以人为中心的计算
  1. 人机交互（HCI）

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封面图片ACM会议

DIS’23：2023年ACM交互式系统设计会议记录

2023年7月

2717页

国际标准图书编号：9781450398930

内政部：10.1145/3563657

编辑：
达拉赫·伯恩
卡内基梅隆大学
,
尼古拉斯·马特拉罗
卡内基梅隆大学
,
安迪·鲍彻
诺森比亚大学
,
大卫·查廷
伦敦大学金匠学院
,
莎拉·费迪利·阿劳伊
巴黎萨克利大学
,
莎拉·福克斯
卡内基梅隆大学
,
伊奥哈娜·尼森博伊姆
代尔夫特理工大学
,
凯利·麦克阿瑟
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美国纽约州纽约市

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出版：2023年7月10日

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国家科学基金会
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DIS’23号

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SIGCHI公司

DIS’23：设计交互式系统会议

2023年7月10日至14日

宾夕法尼亚州，匹兹堡，美国

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哥本哈根IT大学，丹麦

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金斯利S西尔伯曼M王C兰贝思RZhi J公司伊斯拉米M李B比格姆J(2024)“你的职责是远程扫地”：招聘广告中的低信息质量是低收入求职者成功使用数字平台的障碍人机交互工作研讨会第三届年会会议记录10.1145/3663384.3663403(1-20)在线发布日期：2024年6月25日
https://dl.acm.org/doi/10.1145/3663384.3663403

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