密歇根州立大学校园DEI战略计划的一个重要组成部分是为所有员工和教员提供教育和专业发展,总共超过55000人。在长达一年的合作过程中,密歇根大学组织学习部制定了一个框架来指导这项庞大的事业。

概述

该框架被称为DEI终身学习模型,阐明了该机构各级员工和教员的DEI能力,现在与所有员工和教职员工的综合能力集集成。

为了实现组织范围的影响,密歇根大学组织学习(OL)开发了一套针对DEI主题的在线和现场教育课程组合,旨在扩大规模。自2016年以来,这些教育课程已惠及23000多名教职员工,而且这一数字还在继续增长。

基于DEI终身学习模式的中央提供的教育课程从定义DEI术语和概念的在线“DEI基础”课程开始。本课程为未来所有与DEI相关的教育体验奠定了基础。

目标和目的

校园DEI教育和专业发展的高级目标是提高意识和培养技能,以支持机构文化变革。

这意味着,通过我们的政策和实践、评估和晋升决策,使DEI成为我们所有工作结构的一部分,融入我们从招聘、雇佣和培训到构建包容性工作场所的所有组织流程。具体而言,这一大规模举措旨在:

  • 制定DEI(DEI终身学习模型)的综合框架和模型
  • 创造一个安全的学习空间,让人们感到舒适和尊重
  • 提供大规模的教育和培训,以覆盖校园内的所有员工和教员
  • 教育主管和招聘经理在招聘和选拔中的DEI意识
  • 将DEI相关技能纳入所有员工和教员的绩效评估、晋升和晋升过程
受众和合作者

密歇根州立大学安娜堡分校和密歇根州医学卫生系统的所有各级教职员工都可以享受密歇根大学的DEI教育和专业发展计划。迪尔伯恩和弗林特的密歇根州立大学地区校园的教职员工也可以使用DEI资源。

一个由工作人员组成的小团队在密歇根大学首席组织学习官的领导下发展并继续领导这项倡议。这包括一名战略计划顾问(同时担任中央大学过程的DEI领导);DEI和领导力发展临时助理总监;以及一支在校园内培养DEI教育合作伙伴关系的教学设计师团队。

为了支持他们的工作,2016年成立了教育和学习咨询小组(ELAG),作为团队的咨询小组。该小组由来自整个校园的代表组成,负责管理、领导和执行各自领域的培训和教育,继续为校园DEI教育计划提供投入和反馈。

DEI-ILG领导帮助组织学习(OL)团队了解整个校园的需求范围。辅导员参与计划(FEP)创建于2018年,旨在从校园内招募熟练的志愿者辅导员,为各单位举办核心教育课程和定制研讨会。FEP作为将密歇根大学组织学习深入大学社区的一种手段至关重要。

规划和实施

规划:

在密歇根州立大学,在2015/16学年校园内各单位参与制定DEI战略计划后,多元化工作组成员审查了所有基于单位的DEI战略规划,以确定校园内需要教育和培训的核心领域。

基于这一审查,组织学习对已有哪些资源支持DEI教育进行了审计。

创建了在线模块,以确定对DEI的理解基线,并开发了其他研讨会,作为可用整体产品的一部分。在所有组织学习计划中,DEI的各个方面都得到了更多的关注。

在开发DEI终身学习模型时,重要的是创建一组明确的期望,以确定符合终身学习模型的期望行为。在此基础上,确定了能力领域,并通过迭代过程,将模型从能力转变为终身学习。

随着讨论的进行,大家一致认为,主要目标是帮助人们越来越意识到自己的盲点,随着时间的推移继续接受额外的教育,并在这样做的过程中,帮助他们将DEI教育作为一个终身学习的过程。

实施:

2016年,密歇根大学开始实施DEI时,组织学习评估了他们的资源,并确定了教育的优先事项,包括无意识偏见、旁观者干预、残疾意识和跨文化意识研讨会。

组织学习团队将无意识(隐性)偏见意识确定为整个密歇根大学社区需要培养的核心能力。

组织学习(Organizational Learning)邀请了Cook Ross的服务,这是一个专门与组织合作以创建包容性领导和文化的咨询小组,培训和认证6名员工以促进无意识偏见课程。事实证明,这是一个理想的第一步。

第二年,组织学习确定了另外28名人员完成库克-罗斯无意识偏见培训-培训计划,以扩大整个校园的无意识偏见训练。

旁观者干预也被确定为校园教育关注的核心领域,因为它提高了人们的认识,并使个人能够认识到并在多种方式中做出选择,以解决不公平待遇的问题。

例如,如果你看到有人受到言语骚扰,你可以引起注意,试图分散注意力并阻止正在发生的事情,直接处理,或寻求帮助,这取决于情况、你的舒适度等。

为了支持旁观者干预培训,组织学习与学生生活(Student Life)合作,定制了一个名为“Change It Up”的研讨会,该研讨会最初是为学生开发的,旨在向员工和教员传授旁观者干预技能。

此外,组织学习开始为DEI从业者提供“培训培训师”研讨会,以便在校园内扩大熟练的辅导员队伍,并为辅导员在自己的校园单位领导研讨会提供代理。

虽然这些核心课程在普通课程和单元课程中需求量很大,但单元领导和DEI领导也可以选择填写单元申请表,与顾问交谈,并合作设计替代干预措施,以最好地满足其员工和教员的需求。

由于咨询和研讨会的需求迅速超过现有人员,组织学习团队被迫重组,并确定如何以相对较小的团队最大限度地接触校园观众。

他们认识到整个校园都有具备辅导技能的人在从事DEI教育工作,因此制定了“促进者参与计划”(FEP)。

这种为那些愿意加入DEI促进者团队的人提供额外培训和支持的系统成为了一种互惠的安排。随着请求的不断涌现,组织学习人员根据他们日益壮大的校园辅导员队伍的技能和经验评估了每个请求。

增加了专业发展主题,并在所谓的学习实验室中提供。FEP参与者提供了宝贵的反馈,为更广泛的受众提供了关于同一主题的培训信息。

为多样化、分散的组织提供大规模的DEI教育需要高质量的资源和工具。组织学习(Organizational Learning)为最大限度地扩大其影响力而采用的一种策略是推广个人、团队和单位可以自行访问和使用的在线视频,例如顾问史蒂夫·罗宾斯(Steve Robbins)的视频,这些视频侧重于多样性、包容性和文化能力。

其他电子工具和资源,包括DEI对话初学者和通过在线学习平台Lynda.com提供的在线课程,增加了可广泛访问的其他内容。

评估和影响

有效性和影响通过多种方式进行衡量。每个课程结束后,通过评估调查收集反馈。此外,DEI领导提供咨询过程的反馈,首席多元化官和副首席多元化官通过中央大学渠道分享想法和反馈。

同样重要的是,人们以非正式和自发的方式分享了一系列影响深远的故事,这些故事讲述了DEI教育经验如何使他们及其工作团队或单位受益。

影响的另一个衡量标准是,参加教育课程、利用咨询服务和获得教育资源的个人和团体数量不断增加。迄今为止,已有23000多名员工和教员参加了DEI教育课程,而且这一数字还在继续增长。

专家建议
  • 如果你正在实施校园范围的DEI战略计划,考虑如何利用社区在组织学习、教育和专业发展方面的现有专业知识。此外,让您的人力资源开发和/或组织学习专家参与制定DEI教育课程计划,将有助于确保该计划具有良好的基础和可持续性。
  • 灵活、敏捷、反应迅速,并乐于接受变化。为了坚持下去,要密切关注反馈和环境,并相应地调整计划。
  • 让所有利益相关者、拥护者、意见领袖以及反对者参与进来。每一个声音都很重要,每个声音都会影响整个过程。
  • 在制定和实施计划时,要注意更大的背景以及国家或国际景观。例如,外部因素可能会增加对培训和促进的需求,并可能影响您的计划、需求和优先事项。
  • 咨询小组是极其重要的。在密歇根州立大学,ELAG咨询小组起到了传声筒和创意来源的作用。该小组每年都指导我们的优先事项,并帮助确定人员和资源,以实现我们的目标。
  • 有意管理期望值,慎重构建基础设施,以支持计划的实施。当您启动DEI战略计划时,被压抑的需求和对教育课程的浓厚兴趣可能会导致大量请求。拥有在线注册系统、充足的人员来应对电话和电子邮件,以及足够数量的训练有素的主持人,将有助于避免请求积压。
其他资源