解旭0036 李元星 安德鲁·帕基斯 姜玉明0001 体验管理质量平均意见得分的性质。 500-505 2011 ISM公司 https://doi.org/10.109/ISM.2011.88 https://doi.ieecomputersociety.org/10.109/ISM.2011.88 conf/ism/2011年 db/conf/ism/ism2011.html#XuXPJ11