从零到六十：团队汽车护理通过Workday加速数字金融

当Matt Castonguay首次加入杰菲润滑油店最大的特许经营商团队汽车护理的财务团队时，有一个挑战需要他立即关注：支持26个州约500家杰菲润滑油店的财务专业人士都将电子表格作为他们的主要财务规划解决方案。卡斯通圭表示，随着疫情刺激二手车需求以及汽车售后服务市场的爆炸性增长，这些电子表格的功能还不足以让Team Car Car Care利用不断变化的市场提供的重大增长机会。

Castonguay回忆道：“当我们在Team Car Car Care进行情景规划和预测财务未来时，我们真的没有工具做到这一点。”他目前担任该公司财务、分析和供应链高级副总裁，该公司约有4000名员工。他和他的员工着手寻找一种自动化的规划工具，“使团队能够花时间进行分析，而不是钻研电子表格。”

在“炉边聊天”期间管理会计师协会（IMA）2022会计与财务会议，卡斯通圭介绍了他的团队从电子表格到全自动化财务规划的历程工作日自适应规划聊天由会议赞助商Workday首席财务官办公室高级主管Anne Ozzimo主持。

为了准备自动规划，卡斯通圭和团队为其新的财务规划解决方案设定了参数，并列出了必须具备的特征。其中一个要求是团队汽车护理团队成员之间的协作易于使用，该团队自2018年起由Wynnchurch Capital所有。卡斯通圭还获悉，预计他的团队将找到一名替代该公司的老化企业资源规划他称之为“石器时代”。从那以后，会计团队一直在“围绕它实施自己的工具和流程，只是为了生存”，他说。

卡斯通圭很快意识到，最初更新公司规划解决方案的努力发展成了对新ERP实施的系统搜索。然后，首席执行官问卡斯通圭是否可以同时取代该公司的人力资本管理（HCM）系统。卡斯通圭轻描淡写地说：“我们对规划工具的搜索变成了一项更大的努力。”。

在评估了不同供应商的几个选项后，团队选择了Workdays企业管理云，它将一流的财务、人力资本管理和财务规划应用程序结合在一个系统中，使公司运营部门的合作者能够根据最新信息做出决策。

Castonguay说：“通过Workday，我们发现了一个平台，它不仅是ERP、规划系统和HCM，而且是我们应用分析和推动从规划到报告的一切的平台。”。卡斯通圭的同事、企业财务预测与分析和数据科学经理Pranay Arya表示同意，并表示：“Workday改变了我们的游戏规则。现在，我们在使用实时数据的同一页面上，我们更容易在整个业务范围内进行合作。”

有了这个新平台，团队汽车护理专家开始尝试使用机器学习的方法，这是一种人工智能形式，允许软件应用程序“学习”如何使用历史数据预测未来结果，而无需依赖额外的编程。

该公司正在使用机器学习来预测每天不同时间有多少客户会光顾各个Jiffy Lube商店，然后将客户数量输入公司的销售和劳动力计划。机器学习还将帮助团队汽车护理预测每家商店需要库存500种产品中的每种产品的数量，以实现自动补货。为了推动这一努力，Team Car Car Care率先采用了Workday智能需求预测。

该公司也在使用Workday会计中心收集和分析Jiffy Lube商店的销售点信息，以简化会计核算，帮助公司更好地了解客户购买的产品以及每辆车在维修间的使用时间，并自动创建报告提交给管理层“持续规划。”

Workday的财务规划与分析主管兼IMA会议发言人詹姆斯·谢赫（James Hsieh）表示，现在正是建立一个“智能”平台的时候，该平台可以增强金融领导者的能力。谢长廷引用行业咨询公司毕马威（KPMG）、德勤（Deloitte）和美国注册会计师协会（AICPA）最近的研究，解释说，当今的财务领导者正将重点从管理成本中心转移到为公司提供有价值的资源。谢长廷说：“财务领导们必须认真思考价值是如何定义和创造的，以及我们如何帮助企业捕捉和传递这些价值。”。

工作日已宣布最近，5900多家公司正在使用工作日自适应规划预测和规划大流行改变的未来。Workday的适应性规划大企业客户平均比疫情前多创建40%的规划场景，突显出持续规划在不断变化的商业环境中预测挑战和适应变化的价值越来越大。

对于Team Car Car Care，距离Castonguay首次展示Workday的功能已经有一年多了，该公司已经从其新系统中获得了回报。随着Team Car Car Care的财务、规划和人力资源功能的全面连接，Castonguay预测道，“我们将继续改进我们的协作，并推出有助于团队的额外功能。”

此外，员工们从全天候的电子表格生活中解放出来，感觉焕然一新。Arya说：“日以继夜。在Workday之前，我们花了太多时间整理报告，几乎无法保持头脑清醒。现在，我们可以帮助指导业务，这让我们的日子更有意义。”。Team Car Car Care已经看到了集中规划的优势，而不是在地区经理之间传递50多份电子表格的旧方法。这将预测场景的周期从一个月缩短到了几天，允许在所有级别的管理人员查看同一组数字的情况下同时进行多次迭代。

卡斯通圭说：“我们有250000种SKU商品组合。我们想做详细的计划，而不必一次花四个月的时间来制定细节。”。“现在，我们可以将运营和财务数据输入Workday系统，这样我们就可以即时访问业务中发生的所有事情的“单一真相来源”。”

Matt Castonguay将在我们的工作日增加会议将于9月12日至15日在佛罗里达州奥兰多举行。