SeatGeek-购买活动门票 4+

优于StubHub

10年前，我从StubHub买了一张珍珠果酱秀的落地票。我告诉StubHub，我怀疑礼服是假的，因为甚至粉丝俱乐部的成员都没有收到他们的门票（我通过粉丝俱乐部观看其他节目）。StubHub说我可以毫无保留地购买，因为他们支持任何售票活动。在会场周围有许多StubHub标志。这将是一次经历。我排在第7位，和我哥哥排在一起，以确保大门打开时我们会在栏杆上。在排队等了一整天之后，他们告诉我们去买腕带并要求买票，他们说我的票是假的。StubHub和保安让我出线，说他们无能为力。尽管在买票之前给他们看了我和他们的信件，等等，他们说他们没有任何可比的东西，并给了我200区的tix。门开了，我在酒吧，售票处打电话给我，他们“重新考虑”了一下，魔术般地给了我楼层的座位。当然，我已经不在前线了，这段经历也被破坏了。

从那以后，我再也没有和StubHub做过生意。SeatGeek是我将使用的唯一经销商。他们还没有像他们的竞争对手那样让我失望。

5颗星，直到今天

所以我通过Seat Geek买了很多活动的门票，直到今天才遇到任何问题。我买了印第安纳波利斯500强的门票，我买的票很好，我的问题是我的门票的格式。票上只显示了我的包厢、车厢和座位。对于那些熟悉印第安纳波利斯汽车高速公路的人来说，你会立即看到这方面的问题。IMS是一个庞大的设施，因此有多个不同的看台用于座位，每个看台使用相同的盒子、部分和座位标签。想象一下，当我到达赛马场，却找不到座位，因为我甚至不知道我的座位在哪个看台上时，我会感到多么惊讶。没有一个赛马工人能帮我，作为最后的手段，我正要联系seat Geek客户支持，我单击了帮助按钮，然后出现了一个订单确认屏幕，看台信息就在那里。我花了一个小时跑来跑去和轨道工作人员和售票代理聊天，以帮助我。我错过了很多赛前活动，比如司机介绍，只是为了找到我的座位，只是为了把它隐藏在帮助菜单后面，而不是我的实际票上。如果Seat Geek能解决这个格式问题，那就需要5颗星了，但它今天给我带来的麻烦是我不得不去掉一些星星。希望遇到这个问题的人能看到这篇评论，并知道在哪里可以找到他们的看台信息。

糟糕的客户服务

我收到一条错误消息，试图张贴我的门票以供出售。Seat Geek无法与任何人通话。客户服务代表Luis告诉我，出现错误的原因是“我的错”，因为我的“筛选分数”太高了。筛选分数是他们根据您尝试售票的次数来计算的。绝妙的解决方案是“等待24小时，然后再试一次”，等待36小时后开始的活动。我解释说，我有一次试图把票寄出去，但收到了那条信息，所以我不确定这怎么可能。我问他是否有可以帮我联系的人，他回答说：“他可以把问题升级，我会在24小时内收到某人的回复”。我问是否有经理可以和我通话，他说没有。我问他有没有电话号码，我可以打给任何人，他说不。在接下来的7个小时里，我在一个人和另一个人之间来回奔波，被告知我将在“一小时内”“在接下来的2-3个小时内”被叫回来，最后“在今晚9:30之前”。我最终自己解决了这个问题，错误是我试图以低于我购买门票的价格出售门票。没有一个在这家公司工作的人能在7小时内告诉我这些信息，还有5名以上的客户服务代表。如果你对任何事情有任何疑问，这家公司不知道如何帮助你，没有人可以与你交谈，也绝对没有解决你的问题的意图。祝你好运

开发人员响应 ,

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