{“状态”：“确定”，“消息类型”：“工作”，“信息版本”：“1.0.0”，“邮件”：{“索引”：{-“日期部分”：[[2024,6,20]]，“日期时间”：“2024-06-20T23:08:04Z”，“时间戳”：1718924884158}，“引用计数”：42，“发布者”：“运筹学与管理科学研究所（INFORMS）”，“问题”：“2”，“内容域”：{:“域”：[]，“交叉标记限制”：false}，“short-container-title”：[“M&SOM”]，“published-print”：{“date-parts”：[[2022,3]]}，”抽象“：”问题定义：质量问题的发生率增加，导致缺陷产品退货（DPR），这是企业将创新产品推向市场的担忧。虽然一家公司可以通过翻新从DPR中恢复价值，但众所周知，消费者在预测翻新装置的未来可用性时会采取战略性行动。我们研究了公司在不同时期向战略消费者提供新产品和翻新DPR的战略。学术/实践相关性：在新兴购物工具的帮助下，越来越多的消费者考虑购买翻新版本的产品，而不是新产品。我们工作的一个新贡献是认识到DPR的翻新是一种解决时间不一致问题的可能方法，当一家公司跨时间向战略消费者提供产品时，会出现时间不一致的问题。我们描述了缺陷率、翻新DPR的感知质量以及2019年消费者的退货成本如何影响公司的产品线决策和利润。方法：我们开发了一个两阶段博弈理论模型，以描述公司在不同时期向战略消费者提供新产品和翻新DPR的特征。结果：DPR的翻新有助于该公司含蓄地承诺限制未来提供的新产品的数量，从而允许该公司今天对新产品收取溢价。因此，企业利润甚至可能随着缺陷率的增加而增加。这些结果在各种模型扩展中持续存在。管理含义：当没有缺陷时，公司2019年的利润最高，而实现缺陷率边际降低的机会可能不值得投资，甚至可能适得其反。此外，努力提高翻新产品的感知质量或降低消费者的麻烦成本可能比努力略微提高缺陷率更好地服务于公司<\/jats:p>“，”DOI“：”10.1287\/msom.2021.0972“，”type“：”journal-article“，”created“：{”date-parts“：[2021,11,5]]，”date-time“：”2021-11-05T15:37:55Z“，”timestamp“：163612675000}，”page“：前缀“：”10.1287“，”卷“：”24“，”作者“：[{”ORCID“：”http://\/ORCID.org\/0000-0001-6907-2676“，”authenticated-ORCID“：false，”给定“：”Narendra“，”family“：”Singh“，”sequence“：”first“，”affiliation“：[}”name“哈萨克斯坦努尔苏尔坦纳扎尔巴耶夫大学商学院010000；”}]}，{“ORCID”：“http://\/ORCID.org\/0000-0003-2906 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