{“状态”：“确定”，“消息类型”：“工作”，“信息版本”：“1.0.0”，“邮件”：{“索引”：{“日期-部分”：[[2024,5,17]]，“日期-时间”：“2024-05-17T05:53:58Z”，“时间戳”：1715925238359}，“参考-计数”：94，“出版商”：“运筹学与管理科学研究所（INFORMS）”，“问题”：“1”，“内容-域”：{-“域”：[]，“交叉标记-限制”：false}，“short-container-title”：[“M&SOM”]，“published-print”：{“date-parts”：[[2024,1]]}，”抽象“：”研究问题：长期护理机构的高流动率加剧了现有护理人员的短缺，这种趋势只会随着美国人口的老龄化而恶化。部分认证护理助理（CNA）在这些设施中提供大量患者护理。CNA的年周转率也很高，这可能会损害健康结果并增加护理成本。在本研究中，我们实证分析了调度决策对兼职CNA离职的影响。我们探索了三个研究问题，分别考察了CNA的工作时间和与谁一起工作。我们试图从实证上回答（1）工作时间和（2）同事可变性如何影响兼职CNA的离职率，以及（3）同事可异性是否调节了工作时间和CNA离职率之间的关系。方法学/结果：使用来自美国2019年最大养老院组织之一的新数据，其中包括美国157家机构的6221名兼职CNA在26个月内的数据，我们确定了管理者可以用来影响营业额的两个调度杠杆。随着工作时间的增加，人员流动率先下降后上升，表明工作时间和人员流动率之间呈非线性U型关系。我们还发现，同事的高可变性增加了离职率，同时也缓和了工作时间对离职率的影响。在事后分析中，我们证明高CNA周转率对患者健康有负面影响。管理启示：这些发现表明，管理者可能能够利用兼职CNA安排来减少人员流动，提高护理质量和成本。具体来说，我们证明了管理者可以通过增加工作时间、一致地安排同事在一起以及同时进行这两项工作来减少CNA的人员流动<\/锯齿：p>补充材料：在线附录见https:\/\/doi.org\/10.1287\/msom.2021.0533<\/jats:p>“，”DOI“：”10.1287\/msom.2021.0533“，”type“：”journal-article“，”created“：{”date-parts“：[[2023,11,28]]，”date-time“：”2023-11-28T10:39:42Z“，”timestamp“：1701167982000}，”page“：“，”卷“：”26“，”author“：[{”ORCID“：”http://\/ORCID.org\/0000-0003-1797-324X“，”authenticated-ORCID“：false，”given“：“Kevin”，”family“：”Mayo“，”sequence“：”first“，”affiliation“：[[{“name”：“华盛顿州立大学卡尔森商学院财务与管理科学系，普尔曼，华盛顿99163；”}]}，{“ORCID”：“http://\/ORCID.org\/0000-0003-3535-4936”，“authenticated-orcid“：false，”given“：”Eric“，”family“：”Webb“，”sequence“：”additional“，”affiliation“：[{”name“：”Carl 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