PACIS 2022会议记录

纸张编号

1503

摘要

信息不对称是电子商务中的一个遗留问题，因为他们不熟悉卖家和他们在互联网上销售的产品。这个问题也适用于可以在社交网站上进行交易的社交商务环境。新手必须建立对卖家的信任，才能进行以下交易。基于这个问题，本研究旨在探索可能有助于新来者发展信任的线索。我们将买家可能考虑的线索分为内容（产品）和上下文（社区）两类。然后，我们从信号理论的角度验证了它们对感知产品质量的个体和联合（一致性）影响，并探索了每个信号可能产生更多影响的条件。此外，我们还发现感知产品质量对购买意愿有积极影响。

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