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张子晨;罗兴刚;Kwong，Chun Kit先生;唐家福;于，杨

双渠道供应链中产品和核心服务捆绑的退货和退款政策。 （英文） Zbl 07765937号

国际事务处理。操作。物件。 26，第1期，223-247（2019）.
摘要：最近，制造商越来越多地开始销售与核心服务捆绑的产品。然而，客户在购买捆绑产品后，单独退回产品或退还服务会给他们带来不便。针对双渠道供应链中与核心服务捆绑的产品，提出了两阶段需求不确定性（时间0不确定性和内在不确定性）下的退货和退款策略。消费者可以使用直接渠道返回默认的产品服务捆绑包。相比之下，零售渠道中的消费者可以先收到未使用的服务退款，然后取消订购零售商的多种核心服务；然后零售商将产品退还给制造商。我们使用近似算法求解零售渠道中的最优产品数量，证明比例边际利润对零售商的利润有较大的正向影响，特别是对于均值较高、方差较小的需求。
{©2017《运筹学国际汇刊》作者©2017国际运筹学协会联合会}

引用于11文件

MSC公司：

90B06型 运输、物流和供应链管理

关键词：

捆绑;返回;不确定性
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\textit{Z.Zhang}等人，国际翻译。操作。第26号决议，第1223-247号（2019年；兹bl 07765937）
全文： 内政部

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