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朱哈·埃斯凯林;哈姆，梅加;马克库·卡利奥

使用扩展价值效率分析进行银行分行销售评估。 （英语） Zbl 1305.90440号

欧洲药典。物件。 232，第3期，654-663（2014）。
摘要：本文来源于我们与一家芬兰银行的合作项目，旨在评估银行分行的销售业绩。管理层希望评估分支机构的盈利能力，这排除了纯粹的技术效率考虑。分支机构在异构环境中运行。我们通过根据银行规范将分行细分为重叠的集群来处理异质性，并分别分析每个集群。分支机构产出的价格很难评估，因为销售工作的结果只能在长时间延迟后才能观察到。我们采用与价值效率分析（VEA）类似的基准单位。然而，我们以两种方式扩展了VEA。首先，在标准VEA中，假设基准单元在一组可行技术中产生最大利润；相反，我们的基准技术可能在可行范围内，也可能不在可行范围之内。其次，我们考虑使用利润和回报基准进行效率测试。我们提出了这些扩展的解决方案策略。该行利用该研究支持有关新分行的决策、低效分行运营的变化以及旨在更灵活部署员工的行动。

引用于6文件

MSC公司：

90 C90 数学规划的应用
90B90型 运筹学中的案例研究
2008年9月90日 线性规划的特殊问题（运输、多指标、数据包络分析等）

关键词：

数据包络分析;价值效率分析;销售业绩;银行分行
PDF格式BibTeX公司 XML格式引用
\textit{J.Eskelinen}等人，《欧洲药典》。第232号决议，第3号，654--663（2014；Zbl 1305.90440）
全文： 内政部

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