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莫森·埃巴迪;阿米尔·艾哈迈迪·贾维德

用于监视具有最佳队列性能的多阶段服务流程的控制图。 （英语） Zbl 07552809号

Commun公司。统计、仿真计算。 第9号第49页，2472-2484页（2020年）.
摘要：本文开发了控制图，用于监控为客户提供多阶段服务的拥塞系统不同阶段的服务时间。基于模拟的优化过程用于模拟整个服务过程，并确定图表参数，以最小化客户在系统中花费的平均时间。还考虑了统计约束以增强控制图的统计特性。所提议的社会统计方法可能对各种应用程序感兴趣。该方法应用于具有两个等待阶段的快餐店。

引用于2文件

MSC公司：

62至XX 统计

关键词：

统计过程控制;基于仿真的优化;队列系统;多阶段服务流程;客户满意度
PDF格式BibTeX公司 XML格式引用
\textit{M.Ebadi}和\textit{A.Ahmadi-Javid}，Commun。统计、仿真计算。49，第9号，2472--2484（2020；Zbl 07552809）
全文： 内政部

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