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亚历山大·胡布纳；乔纳斯·亨斯；克里斯蒂安·德特利夫斯

零售店通过全渠道运营的复兴：一个文献综述和研究框架。 （英语） 兹比尔1507.90009

欧洲药典。物件。 302，编号3，799-818（2022）.
概述：集成实现概念的重要性日益增加，这振兴了实体店，并将其置于零售运营的中心。所谓的全渠道（OC）概念利用商店为线下和在线购物者提供无缝和增强的运营。商店用于完成在线订单，缩短客户交付周期，并跨渠道扩展产品组合。商店的角色和底层商店运营因此受到深刻变化的影响。这一转变尚未从实际或运筹学（or）角度进行全面评估。
本文确定了与跨部门店铺相关的规划问题，并为OC运营制定了规划框架。我们运用行业访谈和系统的文献分析得出五个规划问题。通过将相关OR文献与管理需求相匹配，可以发现研究差距。在几份与门店相关的OC出版物中，讨论了计划问题、履行地点的网络设计、客户订单的分配以及分类和库存计划。需求预测、库存补充和退货的覆盖面较小，提供了重要的研究机会。

引用于三文件

MSC公司：

90B05型 库存、储存、水库
90B06型 运输、物流和供应链管理
90-02 与运筹学和数学规划有关的研究博览会（专著、调查文章）

关键词：

库存；零售业；后勤；商店运营；文献综述
PDF格式BibTeX公司 XML格式引用
\textit{A.Hübner}等人，《欧洲药典》。302号决议，第3号，799--818（2022年；Zbl 1507.90009）
全文： DOI程序

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