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子会话:点击路径分析的粒度方法。 (英语) Zbl 1078.68543号

摘要:激烈竞争的网络电子商务环境使得有必要应用智能方法来收集和分析从消费者网络会话中收集的信息。用户行为和会话目标的相关知识可以从收集到的用户活动信息中发现,这些信息通过网络点击进行跟踪。大多数当前的客户行为分析方法通过检查每个网页访问来研究用户会话。然而,子会话的抽象提供了更精细的用户活动视图。在这里,我们提出了一种方法,通过在会话中隔离有用的子会话来增加用户会话分析的粒度。每个子会话代表一个高级用户活动,例如执行购买或搜索特定类型的信息。给定一组先前确定的子会话,我们可以通过跟踪用户单击来确定用户在哪一点开始预先确定的子对话。有了这些信息,我们可以(1)通过预处理页面来优化用户体验,或(2)根据我们对用户最终目标的估计,通过呈现页面来提供适应性用户体验。为了识别子会话,我们提出了一种计算频繁点击路径的算法,从中可以分离出子会话。该算法通过扫描所有用户会话并使用距离函数确定子路径相似性来提取所有频繁子路径。每个频繁子路径代表一个子会话。对子会话表示的页面的分析提供了有关用户通常执行的语义相关活动的附加信息。

MSC公司:

68M10个 计算机系统中的网络设计和通信

关键词:

粒度

软件:

INSITE公司
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