莫森·戈拉利卡尼;马克·卡尔万（Mark H.Karwan）。 多技能销售人员空间规划的分层程序。 （英语） Zbl 1352.90056号 计算。操作。物件。 40，第5期，1467-1480（2013）. 概述：营销和销售是公司核心流程的重要组成部分。我们在流程工业的一家大型公司中研究这一核心组件。这家公司在全球有数千名员工参与销售和营销活动。本文严格分析了这一庞大劳动力的最佳利用率。我们开发了一个分层程序，其中包括一系列数学模型，以解决公司内的工作量确定和销售人员规划问题。特别是，我们的模型序列决定了：（a）以保留客户为目标，对每个现有客户的最佳访问次数；（b） 使用模型（a）获得的满足工作量的具有不同技能的员工的最佳数量，包括寻找新客户的时间；以及（c）提供第（b）部分计算的劳动力的最佳方式（即雇佣、重新安置或解雇现有劳动力的最佳策略）。此外，在我们的数学模型序列中，我们还面临一些非线性约束整数规划问题，这些问题不容易用商业软件解决。我们开发了自己的有效方法来优化解决这些问题。 引用于4文件 MSC公司： 90B60毫米 营销、广告 90B50型 管理决策，包括多个目标 90立方 非线性规划 关键词：销售队伍优化;市场营销;客户保留;非线性规划 PDF格式BibTeX公司 XML格式引用 \textit｛M.Golalikhani｝和\textit｛M.H.Karwan｝，计算机。操作。第40号决议，第5号，1467--1480（2013；Zbl 1352.90056） 全文： DOI程序