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消费维权简报(2023年9月11日-10月10日)

经苏家屯消协调解,消费者通过微信,当天已收到品牌方赔偿的1000元。消费者对调解表示满意和非常感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

2023-10-12 13:17:43   来源:东北新闻网 分享到:

1、[23-10-10]公略教育不给学员退费(不予受理)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1711577371791142913


处理结果:

[2023-10-10 13:28:57]  已审核

[2023-10-11 13:36:55]  不予受理

[2023-10-11 13:37:15]  培训类不在和平市场局管辖范围。


媒体点评:

[2023-10-11 13:38:45]  非消费类投诉请到本网民生帮栏目反映,感谢您的信任与支持。 网址:http://ms.nen.com.cn/

[2023-10-11 13:38:57]  如需法律援助,辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318中消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询,微信公众号劳动消费权”私信联系。


2、[23-10-10]已经满2个月,并没有收到押金(签字人)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1711562874593669121


处理结果:

[2023-10-10 10:37:40]  已审核

[2023-10-10 10:39:58]  已受理

[2023-10-10 10:41:19]  投诉人提交的情况,维权网已转发商家帮核实情况,请投诉人保持手机畅通留意后续反馈结果。

[2023-10-11 09:48:57]  人的投资,人的投资

[2023-10-11 13:49:48]  已办结


媒体点评:

[2023-10-11 13:49:23]  鹏博回复维权网:10执行11日回访用户并致歉,已向用户解释,退费手续正在审批中,已帮助用户加急处理。预计会在45工作人员


3、[23-10-08]鹏博宽带欺骗消费者(不予受理)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1710902876456808449


处理结果:

[2023-10-08 14:50:06]  已审核

[2023-10-09 10:16:04]  不予受理

[2023-10-09 10:16:35]  根据《中华人民共和国电信条例》第三十九条电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的,或者电信用户对交纳电信费用持有异议的,电信用户有权要求电信业务经营者予以解决;电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的,电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理,并自收到申诉之日起30日内向申诉者作出答复。建议转至通信管理局,经核实,通信管理局只有省通信管理局,市、区都没有通信管理局,经与省通信管理局沟通,您可以拨打12300投诉。


媒体点评:

[2023-10-09 15:17:13]  投诉人提交的情况,维权网已转发商家帮核实情况,请投诉人保持手机畅通留意后续反馈结果。


4、[23-10-08]鹏博士宽带不服务不退费(签字人)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1710830883146379266


处理结果:

[2023-10-08 10:16:09]  已审核

[2023-10-08 10:53:58]  已受理

[2023-10-08 10:56:20]  投诉人提交的维权情况,维权网已转发商家帮核实情况。请投诉人手机保持畅通,留意后续反馈结果。谢谢!

[2023-10-09 10:00:47]  已办结


媒体点评:

[2023-10-09 10:01:08]  处理结果:10月8日回访用户并致歉,已向用户解释,退费手续正在审批中,已帮助用户加急处理,预计会在45个工作日给用户退款,建议用户观察银行卡入账流水,用户表示不满意。

[2023-10-09 10:01:57]  鹏博回复维权网:10月8日回访用户并致歉,已向用户解释,退费手续正在审批中,已帮助用户加急处理,预计会在45个工作日给用户退款,建议用户观察银行卡入账流水,用户表示不满意。

[2023-10-09 15:53:37]  投诉人提交的意见反馈,维权网已转发商家帮核实情况,请投诉人保持手机畅通,留意后续反馈结果,谢谢!


5、[23-10-07]鹏博宽带欺骗诱导消费者续费(签字人)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1710526123142885378


处理结果:

[2023-10-07 13:28:57]  已审核

【2023-10-08 11:02:22】

[2023-10-08 11:02:34]  投诉人提交的维权情况,维权网已转发商家帮核实情况。请投诉人手机保持畅通,留意后续反馈结果。谢谢!

【2023-10-09 10:03:23】


媒体点评:

[2023-10-09 10:03:53]  鹏博回复维权网:10月8“返回”、“返回”、“返回”、“返回”、“返回”、“返回”、“返回”10月9日再次回访用户,已告知用户退款已于10月8日退款到账,用户表示已收到退款,金额准确,用户表示满意。

[2023-10-09 10:19:18]  回访:投诉人反馈,投诉后已收到2106元退费,投诉人表示感谢!


6、[23-10-06]鹏博宽带欺骗消费者提前续费(不予受理)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1710238507158925314


处理结果:

[2023-10-07 08:08:58]  已审核

[2023-10-07 09:30:54]  不予受理

[2023-10-07 09:34:20]  依据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第十七条”第十款,法律。法规或者政策明确规定由指定部门处理的。建议投诉人向工信部电信用户申诉受理中心(12300)投诉。


媒体点评:

[2023-10-08 13:42:14]  投诉人提交的维权情况,维权网已转发商家帮核实情况。请投诉人手机保持畅通,留意后续反馈结果。谢谢!

[2023-10-09 10:05:14]  鹏博回复维权网:10月8日回访用户并致歉,已向用户解释,协议到期日前我司不会进行任何停网处理,建议用户放心使用,工作人员个人行为我司会给予严肃处理,加强服务管理,并提升服务质量,用户要求退提续款项,已帮用户协调处理,用户表示满意。10月9日再次回访用户,已告知用户退款已于10月8日退款到账,用户表示已收到退款,金额准确,用户表示满意。

[2023-10-09 10:20:28]  回访:投诉人反馈,投诉后已收到2106元退费,投诉人表示感谢!


7、[23-10-06]花月分期 无良商家(不予受理)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1710082979573198849


处理结果:

[2023-10-07 08:21:53]  已审核

[2023-10-08 13:48:59]  不予受理


媒体点评:

[2023-10-08 13:49:29]  消协回复维权网:依据消费者权益保护法》第二条,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。”本投诉中消费者不是在生活中购买商品或者接受服务。建议消费者到银监会或者去其主管部门进行维权。

[2023-10-08 13:49:45]  市场局建议,向行业主管部门投诉,银监会12378或犹太语12321中


8、 【23-10-05】鹏博宽带恶意诱导续费(签字人)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1709930860741210113


处理结果:

【2023-10-07 08:28:47】

[2023-10-08 11:03:23]  已受理

【2023-10-08 11:03:31】投诉人提交的维权情况,维权网已转发商家帮核实情况。请投诉人手机保持畅通,留意后续反馈结果。谢谢!

[2023-10-09 10:06:06]  已办结


媒体点评:

[2023-10-09 10:06:41]  鹏博回复维权网:10月8日回访用户并致歉,已向用户解释,协议到期日前我司不会进行任何停网处理,建议用户放心使用,工作人员个人行为我司会给予严肃处理,加强服务管理,并提升服务质量,用户表示已收到退款金额准确,用户表示满意。

[2023-10-09 10:24:47]  回访,多次拨打投诉人电话均已拨通但暂未接听。请投诉人在方便接打电话的时间联系我们,谢谢!


9、[23-10-05]鹏博宽带骗消费者续费(签字人)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1709844875361726466


处理结果:

[2023-10-07 11:00:57]  已审核

[2023-10-08 11:05:01]  已受理

[2023-10-08 11:05:13]  投诉人提交的维权情况,维权网已转发商家帮核实情况。请投诉人手机保持畅通,留意后续反馈结果。谢谢!

[2023-10-09 10:07:28]  已办结


媒体点评:

[2023-10-09 10:08:08]  鹏博回复维权网:10月8日回访用户并致歉,已向用户解释,协议到期日前我司不会进行任何停网处理,建议用户放心使用,工作人员个人行为我司会给予严肃处理,加强服务管理,并提升服务质量,用户表示已收到退款,金额准确,用户表示满意。

[2023-10-09 10:34:55]  回访:投诉人反馈,投诉后,已收到1625元退费,投诉人表示感谢!


10、[23-10-04]惠安分期高额利息强制下款,没有客服无法注销(不予受理)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1709515960083738626


处理结果:

[2023-10-07 13:54:35]  已审核

[2023-10-08 13:51:13]  不予受理


媒体点评:

[2023-10-08 13:51:35]  消协回复维权网:依据消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。”本投诉中消费者不是在生活中购买商品或者接受服务。建议消费者到银监会或者去其主管部门进行维权。

[2023-10-08 13:51:56]  市场局建议,向行业主管部门投诉,银监会12378或犹太语12321中


11、[23-10-03]沈阳鹏博宽带欺骗消费者,宽带未到期单方面断网(签字人)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1709131447566528514


处理结果:

[2023-10-07 13:32:08]  已审核

[2023-10-08 11:05:55]  已受理

【2023-10-08 11:06:02】投诉人提交的维权情况,维权网已转发商家帮核实情况。请投诉人手机保持畅通,留意后续反馈结果。谢谢!

[2023-10-10 11:46:04]  投诉已撤回


12、 [23-10-03]在线信息应用程序注销账号后不给退款(签字人)


http://xiaofi.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1709096810152652802


处理结果:

[2023-10-07 11:11:45]  已审核

[2023-10-08 14:04:50]  已受理

[2023-10-08 14:07:12]  我工作人员与诉求人联系,了解问题。诉求人表示此问题已经得到解决,不需要我工作人员进一步处理。

[2023-10-08 14:08:04]  已办结


媒体点评:

[2023-10-09 09:23:22]  回访,投诉人反馈问题已解决。感谢投诉人的信任!后续,如有维权反馈,投诉人也可以登录维权网在线提交意见。


13、[23-10-01]花月分期强制下款 利息高 借前没说多少利息(不予受理)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1708507092461481985


处理结果:

[2023-10-07 13:52:36]  已审核

[2023-10-08 13:54:09]  不予受理


媒体点评:

[2023-10-08 13:54:25]  消协回复维权网:依据消费者权益保护法》第二条,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。”本投诉中消费者不是在生活中购买商品或者接受服务。建议消费者到银监会或者去其主管部门进行维权。

[2023-10-08 13:54:40]  市场局建议,向行业主管部门投诉,银监会12378或犹太语12321中


14、[23-09-30]商家没有货 告诉我虚假的发货时间(签字人)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1708070662203437058


处理结果:

[2023-10-07 11:14:31]  已审核

[2023-10-09 08:53:42]  已受理

[2023-10-11 09:26:39]  接到您的投诉后,铁西区市场监督管理局凌空市场所工作人员前往了被投诉地址进行调查,了解具体情况。经调解,双方已达成一致意见,消费者满意。2023年10月9日,工作人员已通过电话详细向您说明了相关情况。 若问题还未解决,您可以与市场监管部门进行联系,电话25717910,地址铁西区艳路街21号,我们将继续为您办理。

[2023-10-11 09:26:46]  已办结


媒体点评:

[2023-10-11 10:39:08]  回访:消费者反馈,抖音平台已补偿消费者50元优惠券。感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。


15、[23-09-29]花月分期借款2000还3020 而且不能拒绝(不予受理)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1707558593944170498


处理结果:

【2023-10-07 13:47:41】

[2023-10-08 13:56:56]  不予受理


媒体点评:

[2023-10-08 13:57:12]  消协回复维权网:依据消费者权益保护法》第二条,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。”本投诉中消费者不是在生活中购买商品或者接受服务。建议消费者到银监会或者去其主管部门进行维权。

【2023-10-08 13:57:22】市场局建议,向行业主管部门投诉,银监会12378或犹太语12321中


16、[23-09-28]卫生间防水补漏无效不予处理 欺骗消费者(签字人)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1707237774529474561


处理结果:

[2023-10-07 13:42:09]  已审核

[2023-10-08 13:52:29]  已受理

[2023-10-08 13:56:06]  已经解决,消费者满意。

[2023-10-08 13:56:42]  已办结


媒体点评:

[2023-10-09 09:16:28]  投诉人重新确认,商家所属地在成都,已重新按正确地址投诉。


17、[23-09-28]鹏博士宽带以到期断网欺骗方式骗取购买套餐(签字人)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1707184105545084929


处理结果:

[2023-09-28 08:21:34]  已审核

[2023-09-28 19:31:51]  投诉已撤回


媒体点评:

[2023-10-07 14:48:45]  鹏博回复维权网:9月28日回访用户并致歉,已向用户解释,协议到期日前我司不会进行任何停网处理,建议用户放心使用,工作人员个人行为我司会给予严肃处理,经与公司协调已为用户申请退费,10月7日回访用户,用户表示已收到退款,金额准确。建议用户有疑问与我司客服联系反馈,用户表示满意。

[2023-10-09 09:53:53]  回访:投诉人反馈,投诉后,商家对投诉人反映的问题进行了核实和沟通,双方已和解。投诉人已收到2106元退费。未来,合约还将用网到2028年。投诉人对帮助解决问题表示满意、感谢!感谢投诉人的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。


意见反馈:

[2023-09-28 19:33:45]  商家核实后,以原路退回套餐费用,退费。


18、[23-09-27]本地雨虹防水补漏公司 卫生间防水补漏无效(签字人)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1707043528967008257


处理结果:

[2023-09-28 08:17:47]  已审核

[2023-09-28 09:15:03]  投诉已撤回


19、[23-09-27]婚房装修 地砖松动 墙砖地砖多处空鼓不予解决(签字人)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1706903383697600513


处理结果:

【2023-09-27 19:25:57】

[2023-10-09 15:55:19]  已受理

[2023-10-09 15:56:00]  已办结

【2023-10-09 15:58:09】依据相关法规房产部门负责装修类消费纠纷,已告知投诉人通过市民热线向房产部门投诉。


媒体点评:

【2023-10-10 09:32:53】非消费类投诉请到本网民生帮栏目反映,感谢您的信任与支持。 网址:http://ms.nen.com.cn/

[2023-10-10 09:33:16]  如需法律援助,辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318中消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询,微信劳动消费权”私信联系。


20、[23-09-27]海斯伍德游泳健身俱乐部新玛特店经理无视消费者权益(已受理)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1706902273112076290


处理结果:

[2023-09-27 19:18:59]  已审核

[2023-09-28 08:53:28]  已受理


21、[23-09-26]沈阳董小姐酷车态度恶劣 欺诈消费 误导消费者(签字人)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1706631093994057730


处理结果:

[2023-09-27 08:13:37]  已审核

[2023-09-27 09:26:57]  已受理

[2023-10-09 08:57:00]  您好!收到您反映董小姐酷车的问题”的来信后,现将有关情况回复如下: 1调查情况:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局笃工市场所立即派执法人员进行调查。 2.处理情况:2023年10月8日,电话联系消费者,根据市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第四项投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的;由于双方分歧较大,终止调解。 3.回访情况:2023年10月8日,工作人员已通过电话详细向您说明了相关情况,您表示满意。我们已通过短信方式向您推送了办理结果,您可以按照短信提示及时对办理情况进行评价。 若问题还未解决,您可以与笃工市场所进行联系,电话25627052,地址北一中路146甲号,我们将继续为您办理。

[2023-10-09 08:57:09]  已办结


媒体点评:

[2023-10-09 09:28:07]  如需法律援助,辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318中消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询,微信公众号劳动消费权”私信联系。


22、[23-09-26]沈阳长城宽带虚假宣传 欺诈消费者(已受理)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=17066282999967770625


处理结果:

[2023-09-27 08:22:03]  已审核

【2023-10-09 15:12:05】

[2023-10-09 15:13:10]  投诉人提交的情况,维权网已转发商家帮核实情况,请投诉人留意后续反馈结果。


23、【23-09-26】金蓝产康欺骗消费者 虚假宣传(签字人)


http://xiaofi.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1706522125766422530


处理结果:

[2023-09-26 13:22:30]  已审核

[2023-09-27 09:36:08]  已受理

[2023-09-28 08:31:40]   1.调查情况:收到您的来信后,铁西区市场监督管理局兴华市场所立即派执法人员进行调查。 2处理情况:由于商家不同意调解,该投诉问题已于2023年9月26日依法终止调解。 3.回访情况:2023年9月27日,工作人员已通过电话详细向您说明了相关情况。如果还有其他不明事宜您可以与兴华所进行联系,地址沈阳市铁西区利工街51号,我们将继续为您办理。

[2023-09-28 08:31:49]  已办结


媒体点评:

[2023-10-07 09:24:49]  如需法律援助,辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318中消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询,微信公众号劳动消费权”私信联系。


24、[23-09-25]卫生间防水补漏无效 不来人处理(签字人)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1706297559769083905


处理结果:

[2023-09-26 08:23:00]  已审核

[2023-09-27 21:19:38]  投诉已撤回


25、[23-09-25]力诚铁棍山药肠180克/根没有生产日期(已受理)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1706213705523851265


处理结果:

[2023-09-26 08:19:21]  已审核

[2023-10-11 09:33:47]  已受理

[2023-10-11 09:34:22]  维权网已转发消协帮核实情况,请消费者保持手机畅通,留意后续反馈结果。


26、[23-09-24]鹏博宽带退费申请(签字人)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1705808091974922242


处理结果:

[2023-09-25 07:54:36]  已审核

【2023-09-26 10:09:09】

[2023-09-26 10:09:56]  维权网已转发鹏博帮核实情况,请投诉人保持手机畅通,留意后续反馈结果。

【2023-10-07 13:56:23】


媒体点评:

[2023-10-07 14:09:01]  鹏博回复维权网:9月26日日回访用户并致歉,已向用户解释,协议到期日前我司不会进行任何停网处理,建议用户放心使用,工作人员个人行为我司会给予严肃处理,加强服务管理,并提升服务质量,用户要求退提续费用,已帮用户协调处理,预计7个工作日内原路返还退款,用户表示满意。10月7日回访用户,已向用户解释,用户退款已到账,用户表示已收到退款,金额准确,用户表示满意。

[2023-10-09 09:38:55]  回访,投诉人反馈:投诉后,投诉人已收到1795元退费。感谢投诉人的信任!日后,如有消费维权问题,投诉人可以再来东北新闻网消费维权频道。


27、[23-09-23]二手农机有重大问题不给退换(已受理)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1705538152177266689


处理结果:

[2023-09-25 08:05:26]  已审核

[2023-10-10 08:48:47]  已受理


28、[23-09-23]投诉以培训为名欺诈多名家长培训费(不予受理)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1705430865743900674


处理结果:

[2023-09-25 08:15:03]  已审核

[2023-09-28 15:22:51]  不予受理

[2023-09-28 15:23:44]  篮球体育类培训班退费问题市级层面由市体育局牵头具体诉求由属地办理。


媒体点评:

[2023-10-07 10:46:20]  非消费类投诉请到本网民生帮栏目反映,感谢您的信任与支持。 网址:http://ms.nen.com.cn/

[2023-10-07 10:46:32]  如需法律援助,辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318中消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询,微信公众号劳动消费权”私信联系。


29、[23-09-22]新车3天变速箱出现问题,4S汽车店厂家不给处理(已受理)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1705218842024144898


处理结果:

[2023-09-25 08:16:51]  已审核

[2023-09-27 09:24:58]  已受理


30、[23-09-22]港盛家居用品专营店诱导交纳预付款,不买产品就扣钱(不予受理)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1705193147998859266


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【2023-09-25 08:33:43】

[2023-09-25 08:33:45]  已审核

[2023-09-26 09:37:44]  不予受理

【2023-09-26 09:38:42】根据属地管理原则,请消费者向松山市场局投诉:电话3858616


31、[23-09-22]金品之普拉提咨询服务工作室不退费(签字人)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1705147352746487809


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[2023-09-25 08:23:19]  已审核

[2023-09-25 15:55:24]  已受理

[2023-09-28 13:23:30]   您好!收到您关于沈阳市沈河区金品之普拉提咨询服务工作室”的来信后,工作人员于2023.9.25与商家沟通。现将有关情况回复如下:1.调查情况。2023.9.25通过电话方式与商家联系,对诉求人反映的问题有初步了解。2处理情况。经调解,根据市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条 有下列情形之一的,终止调解:(四)经组织调解,投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的;商家提供了双方签订的合同,以合同过期为由不同意退款合同已上传),诉求人认为合同不是本人所签订,要求退款。双方未达成一致意见,终止调解,建议诉求人走法律程序。 三。回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您表示理解,您可以按照短信提示及时对办理情况进行评价。 若问题还未解决,您可以与姚志忠进行联系,电话23840192,地址沈河区青年大街165-2号4门,我们将继续为您办理。

[2023-09-28 13:24:01]  已办结


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[2023-10-07 10:44:32]  如需法律援助,辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318中消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询,微信公众号劳动消费权”私信联系。


32、[23-09-22]沈阳晟世豪汽车销售服务有限公司欺骗消费者(不予受理)


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[2023-09-25 08:26:24]  已审核

[2023-10-07 09:24:41]  不予受理

[2023-10-07 09:25:10]  于洪区消协工作人员与消费者沟通后,了解到消费者已经向辽宁省12345投诉平台投诉。根据消费协会受理消费者投诉工作导则》第(十七条)第十一款法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的,消协不再受理。


媒体点评:

[2023-10-07 10:49:01]如需法律援助,辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318中消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询,微信公众号劳动消费权”私信联系。


33、【23-09-18】特斯拉不履行承诺 不退定金(不予受理)


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处理结果:

[2023-09-19 08:36:34]  已审核

[2023-09-19 10:21:14]  不予受理

[2023-09-19 10:23:11]  汽车交易不在市场局管辖,建议咨询所在区域商务主管部门。


媒体点评:

[2023-09-19 11:04:32]  如需法律援助,辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318中消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询,微信公众号劳动消费权”私信联系。

[2023-09-19 11:05:11]  非消费类投诉请到本网民生帮栏目反映,感谢您的信任与支持。 网址:http://ms.nen.com.cn/


34、[23-09-17]兰格格无糖酸奶 开封后里面有好多蚂蚁(签字人)


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处理结果:

[2023-09-18 08:17:58]  已审核

[2023-09-19 15:22:29]  已受理

[2023-09-25 14:38:32]  经工作人员调解,双方已协商解决。

[2023-09-25 14:39:03]  已办结


媒体点评:

[2023-09-25 17:16:14]  回访,消费者反馈:投诉后,19号苏家屯消协当天已帮助调解,消费者当天通过微信,已收到品牌方赔偿的1000元。消费者对苏家屯消协的调解表示满意和非常感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。


消协点评:

[2023-09-25 14:40:06]  诉求人满意。


35、[23-09-15]合同到期 房东拒不退还押金(不予受理)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1702576794022944769


处理结果:

[2023-09-18 08:23:55]  已审核

[2023-09-18 08:23:56]  已审核

[2023-09-18 14:07:44]  不予受理

[2023-09-18 14:07:57]  根据《商品房屋租赁管理办法》第四条、消费者权益保护法》第三十二条等有关规定,该投诉不在我市场局管辖范围,建议咨询房地产管理部门。


媒体点评:

[2023-09-18 15:34:49]  非消费类投诉请到本网民生帮栏目反映,感谢您的信任与支持。 网址:http://ms.nen.com.cn/

[2023-09-18 15:35:09]  如需法律援助,辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318中劳动消费权”私信联系。


36、[23-09-15]城市(签字人)


http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html?id=1702524711626317826


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【2023-09-15 13:27:44】

[2023-09-19 10:20:19]  已受理

[2023-10-10 09:54:40]  经过市场局沟通协调,已协商解决。

[2023-10-10 09:57:01]  已办结


媒体点评:

[2023-10-10 11:06:39]  回访,消费者反馈:投诉后,商家于9月末,在线客服发来两张同等面值的电子卡号及激活码。目前,储值卡可以使用。感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。


37、[23-09-14]大连海米公寓沈阳海米房产不退租金(不予受理)


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处理结果:

[2023-09-15 08:11:31]  已审核

[2023-09-15 08:11:34]  已审核

[2023-09-15 09:12:28]  不予受理

[2023-09-15 09:12:54]  根据《商品房屋租赁管理办法》第四条、消费者权益保护法》第三十二条等有关规定,该投诉不在我市场局管辖范围,建议咨询房地产管理部门。


媒体点评:

[2023-09-15 09:36:14]  非消费类投诉请到本网民生帮栏目反映,感谢您的信任与支持。 网址:http://ms.nen.com.cn/

[2023-09-15 09:36:36]  如需法律援助,辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318中消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询,微信公众号劳动消费权”私信联系。


38、[23-09-11]合晟寓房产中介公司消失” 不给退押金(不予受理)


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处理结果:

[2023-09-11 13:37:19]  已审核

[2023-09-11 13:57:38]  不予受理

[2023-09-11 14:01:44]  依据市消费维权退费纠纷问题责任划分规定房屋中介问题由房产局牵头处理,请诉求人通过12345市民热线向房产局进行投诉。


媒体点评:

[2023-09-11 15:11:46]  非消费类投诉请到本网民生帮栏目反映,感谢您的信任与支持。 网址:http://ms.nen.com.cn/

[2023-09-11 15:12:03]  如需法律援助,辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318中消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询,微信公众号“信息”



责任编辑:张雁北

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