1、[23-09-10]天力物业公司拒绝交房(不予受理)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1700747848046321665

处理结果：

[2023-09-11 08:16:27]  已审核

[2023-09-14 09:52:07]  不予受理

[2023-09-14 09:52:15]  沈北新区民意诉求事项确责清单 （7.19区长办公会议）83条在房屋交付过程中或办理房证过程中，因开发商或物业收取物业费或其他费用等相关问题。房产局

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[2023-09-14 10:41:29]  非消费类投诉请到本网民生帮栏目反映，感谢您的信任与支持。 网址：http://ms.nen.com.cn/

[2023-09-14 10:42:14]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318中消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，微信公众号”劳动消费权”私信联系。

2、[23-09-08]海斯伍德游泳健身会所不履约不退费(已受理)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1699990979874889730

处理结果：

[2023-09-08 13:39:32]  已审核

【2023-09-11 09:20:08】

3、[23-09-07]优乐桃源里超市购买的趣品汇螺蛳粉过期(已受理)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1699728756225056769

处理结果：

【2023-09-08 08:17:15】

[2023-09-13 09:17:54]  已受理

[2023-09-13 10:20:57]  维权网已将投诉人提交的问题，帮反馈给12315热线，请投诉人保持手机畅通，留意后续反馈结果。

4、[23-09-07]沈阳鹏博士网络服务有限公司投诉无人管(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1699624877558833154

处理结果：

[2023-09-07 13:43:27]  已审核

[2023-09-07 14:11:08]  已受理

[2023-09-07 14:14:37]  投诉人反馈的问题，维权网已转发商家帮核实情况，请投诉人保持手机畅通，留意后续反馈结果。

[2023-09-08 10:00:32]  已办结

媒体点评：

[2023-09-08 10:08:06]  鹏博回复维权网：9月7日日回访用户并致歉，已向用户解释，协议到期日前我司不会进行任何停网处理，建议用户放心使用。工作人员个人行为我司会给予严肃处理，加强服务管理，并提升服务质量。用户要求退费，已帮用户协调处理，建议用户有问题与我司客服联系反馈，用户表示满意。9月8日回访用户并致歉，用户退费会按原路返还方式退款，预计7个工作日左右到账，建议用户观察，有问题联系客服反馈，用户表示满意。

5、[23-09-07]印象游泳健身大东国瑞店教练失联 不退余款（不适用）

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处理结果：

[2023-09-14 11:24:48]  已审核

[2023-09-14 11:26:54]  不予受理

媒体点评：

[2023-09-14 11:27:15]  大东市场局 东站市场监督管理所回复维权网：投诉人投诉内容属于商务部门负责。

[2023-09-14 11:27:30]  信息网址：http://ms.nen.com.cn/

[2023-09-14 11:27:52]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，微信公众号”“信息”

6、[23-09-06]缺斤少两：取药发现重量不对 医院药房欺诈消费者(不予受理)

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[2023-09-07 08:52:55]  已审核

[2023-09-12 10:54:28]  不予受理

[2023-09-12 10:59:56]  经我会工作人员与投诉人电话沟通，已经给投诉人解答清楚。根据《消费者协会受理消费者投诉工作导则(修订）》第十七条之规定，我会决定不予受理。另消费者要求行政复议，请联系处理该案件单位的上级主管部门。

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[2023-09-12 13:23:34]  非消费类投诉请到本网民生帮栏目反映，感谢您的信任与支持。 网址：http://ms.nen.com.cn/

[2023-09-12 13:24:16]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，微信公众号”劳动消费权”私信联系。

7、[23-09-06]物业违反消防法规 建议协商更改防火门开启方向 （不适用）

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[2023-09-07 09:00:43]  已审核

[2023-09-12 10:26:12]  不予受理

[2023-09-12 10:26:31]  《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条　投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理： (一）投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的； (二）法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的； (三）(四）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的； (五）未提供本办法第九条第一款和第十条规定的材料的； (六）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。

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[2023-09-12 10:38:28]  信息网址：http://ms.nen.com.cn/

[2023-09-12 10:39:02]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，微信公众号”劳动消费权”私信联系。

8、[23-09-05]飞利浦净水京东自营旗舰店误导消费者(已办结)

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[2023-09-05 15:32:51]  已审核

[2023-09-05 18:49:18]  投诉已撤回

媒体点评：

[2023-09-06 10:03:03]  回访，消费者反馈：投诉后，飞利浦已联系了消费者，目前双方已和解，商家承诺为消费者免费补偿邮递原厂滤芯，双方已和解，消费者已撤销投诉。消费者对维权结果表示满意、感谢！感谢消费者的信任！日后，如有消费维权问题，消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

[2023-09-06 10:57:36]  消费者反馈：投诉后，昨晚，消费者接到飞利浦厂家的电话，商家已对消费者表达了歉意，并对产品页相关说明，进行了相应修改。消费者已撤销了投诉，双方已和解。

意见反馈：

[2023-09-05 16:36:47]  对方目前已经修改相关产品页面，最新的产品页面有中国水效标识。但是我已经将之前的页面进行录屏。

9、 【2005年9月23日】飞利浦净水京东自营旗舰店误导消费者(已办结)

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处理结果：

[2023-09-05 13:36:33]  已审核

[2023-09-05 14:13:46]  投诉已撤回

10、[23-09-04]香江家居厚派全屋定制没有合同 态度恶劣（签字人）

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1698705105283424258

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[2023-09-05 08:11:34]  已审核

[2023-09-05 09:29:18]  已受理

[2023-09-13 09:37:47]  📍📍📍📍📍📍📍📍📍📍📍📍📍📍📍📍📍📍📍📍📍📍📍📍📍📍📍📍2023年9月5日，工作人员已通过电话详细向您说明了相关情况，您表示满意。 若问题还未解决，您可以与家具城市场所进行联系，电话25623619，地址南八中路32号中国家具城一期五楼，我们将继续为您办理。

[2023-09-13 09:37:59]  已办结

媒体点评：

[2023-09-13 09:50:51]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，微信公众号”劳动消费权”私信联系。

11、[23-09-04]化大水站跑路不送水不退钱(已办结)

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处理结果：

[2023-09-04 13:29:08]  已审核

[2023-09-05 09:21:20]  已受理

[2023-09-08 15:11:24]  收到您的投诉后，铁西区市场监管局翟家市场所立即派管理员进行调查。经调查了解，水站负责人与化工大学有问题正在处理中，水站负责人表示等处理完就给送水，拒绝退费。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条(四）经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的，终止调解。 2023年9月5详细介绍25292452，地址辽宁省沈阳经济技术开发区浑河六街10-13号，我们将继续为您办理。

[2023-09-08 15:11:42]  已办结

12、[23-09-03]鹏博宽带欺骗消费者(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1698320535803371521

名称：

[2023-09-04 08:25:20]  已审核

[2023-09-04 10:27:11]  已受理

[2023-09-04 10:28:03]  维权网已关注，投诉人提交的维权情况，维权已转发商家帮核实情况，请投诉人保持手机畅通，留意后续反馈结果。

[2023-09-04 14:24:30]  已办结

请注意：

[2023-09-04 14:24:25]  鹏博回复维权网：9月4日回访用户并致歉，已向用户解释，协议到期日前我司不会进行任何停网操作，建议用户放心使用。用户要求退提续费用，已帮用户申请退费，预计15-20个工作日会原路返回，建议用户查询账号到账提醒。如有疑问与我司客服联系反馈，用户表示满意。

[2023-09-05 11:22:02]  投诉人反馈的意见，维权网已帮转发商家核实情况。感谢投诉人的信任！请投诉人留意后续反馈结果。谢谢！

13、[23-09-03]滴滴秒到涉嫌“高利贷”（高服务费） 强制下款(不予受理)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1698297806903549954

处理结果：

[2023-09-04 08:22:12]  已审核

[2023-09-04 13:35:40]  不予受理

媒体点评：

[2023-09-04 13:35:51]  市场局回复维权网：依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条 投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：(一）投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的。涉及有关网络借贷（P2P）的投诉举报业务和金融方面的其它投诉举报等，依法依规应由金融监管部门负责处理。

[2023-09-04 13:36:18]  市场营销12378或者互联网金融举报信息平台12321。

[2023-09-04 13:36:37]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所4006963318，消费者可以进行咨询。辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

14、 【2002年9月23日】投诉在汇丰公司购买的二手车 需要大修发动机 (已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1697891070661074945

处理结果：

[2023-09-04 08:17:44]  已审核

【2023-09-04 09:40:24】

[2023-09-04 09:59:46]  投诉人和商家已和解，投诉人撤诉。

[2023-09-04 10:00:11]  已办结

媒体点评：

[2023-09-05 09:13:11]  回访，消费者反馈：投诉后，双方见面沟通，已和解，商家和消费者签订了和解协议，商家已补偿消费者一万元维修发动机费用。消费者表示感谢！感谢消费者的信任！日后，如有消费维权问题，消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

15、[23-09-01]好易宝强制下款”砍头息”套路贷(不予受理)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1697472149403443202

处理结果：

[2023-09-01 13:26:16]  已审核

[2023-09-01 13:34:37]  不予受理

媒体点评：

[2023-09-01 13:35:21]  消协回复维权网：依据《消费者权益保护法》第二条”消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”本投诉中消费者不是在生活中购买商品或者接受服务。建议消费者到银监会或者去其主管部门进行维权。

[2023-09-01 13:35:36]  市场局建议，向行业主管部门投诉，银监会12378或犹太语12321。

[2023-09-01 13:35:47]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所4006963318，消费者可以进行咨询。辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

16、[23-09-01]人保太霸道 物价局的定价都不认可（不适用）

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=169745146288640001

处理结果：

[2023-09-01 14:36:38]  已审核

[2023-09-01 14:51:52]  不予受理

[2023-09-01 14:52:43]  应走司法程序维护自身合法权益

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[2023-09-01 15:02:23]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

[2023-09-01 15:02:36]  非消费类投诉请到本网民生帮栏目反映，感谢您的信任与支持。 网址：http://ms.nen.com.cn/

17、[23-09-01]鹏博宽带欺骗消费者续费(已办结)

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处理结果：

[2023-09-01 13:24:41]  已审核

[2023-09-01 14:21:45]  已受理

[2023-09-01 14:21:53]  已办结

媒体点评：

[2023-09-01 14:22:37]  鹏博回复维权网：9月1日回访用户并致歉，已向用户解释，协议到期日前我司不会进行任何停网处理，建议用户放心使用。工作人员个人行为我司会给予严肃处理，加强服务管理，并提升服务质量。用户表示家里网络可以正常使用，建议用户有问题与我司客服联系反馈，用户表示满意。

18、 【23-08-31】沈阳鹏博宽带欺诈消费者续费(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=169706932253314561

处理结果：

[2023-08-31 10:54:53]  已审核

[2023-08-31 14:13:35]  已受理

[2023-08-31 14:14:45]  已办结

媒体点评：

[2023-08-31 14:14:38]长宽回复维权网：8月31日回访用户并致歉，已向用户解释，协议到期日前我司不会进行任何停网操作，建议用户放心使用。用户要求退提续费用，已帮用户申请退费，预计15-20个工作日会原路返回，建议用户查询账号到账提醒。如有疑问与我司客服联系反馈，用户表示满意。

19、[23-08-30]太霸道 物价局定价人保沈阳分公司不认可(不予受理)

http://xiaofi.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1696765074343960577

处理结果：

[2023-08-30 14:06:51]  已审核

[2023-09-01 10:42:09]  不予受理

[2023-09-01 10:45:55]  中国人民保险公司沈阳分公司 位于和平区北四经街1号。建议转至其他部门负责。

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[2023-09-01 10:58:32]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

[2023-09-01 10:58:41]  非消费类投诉请到本网民生帮栏目反映，感谢您的信任与支持。 网址：http://ms.nen.com.cn/

[2023-09-01 11:00:47]  回访，维权网已电话告知投诉人，如有疑问可以电话问询，系统内市场局办件所留电话，重新选择正确区域，进行投诉。投诉人表示，后续查询后再维权。感谢投诉人的信任！如有消费维权问题，可以继续提交。

20、[23-08-27]关于投诉长城宽带无故延期拖延宽带退费的问题(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1695476675966464001

处理结果：

【2023-08-28 08:45:59】

[2023-08-28 13:25:44]  已受理

[2023-08-28 13:27:24]  投诉人提交的维权问题，维权网已转发商家帮核实情况，请投诉人保持电话畅通，留意后续反馈结果。

[2023-08-28 16:00:59]  已办结

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[2023-08-28 16:00:36]  长宽回复维权网：8月28日回访用户并致歉，已向用户解释，退费手续正在审批中，已帮助用户加急处理，预计会在2“”“”“”“”“”“”“”“”

21、[23-08-26]沈阳鹏博宽带欺骗消费者，强行断网四个月让续费(不予受理)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1695272444550508546

处理结果：

【2023-08-28 08:37:13】

[2023-08-28 08:52:22]  不予受理

[2023-08-28 08:52:44]  依据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第”十七条”第十款，法律。法规或者政策明确规定由指定部门处理的。于洪消协工作人员与投诉人沟通后建议投诉人向工信部电信用户申诉受理中心(12300)投诉。

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[2023-08-28 11:37:56]  鹏博回复维权网：8月28日回访用户并致歉，已向用户解释，协议到期日前我司不会进行任何停网处理，建议用户放心使用，工作人员个人行为我司会给予严肃处理，加强服务管理，并提升服务质量，我司从服务角度出发为用户补偿5天网时，用户可于7天后拨打客服查询到期日，用户表示满意。

22、[23-08-25]“幸福西饼”不兑现承诺！虚假宣传(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1694985443934793729

处理结果：

[2023-08-28 08:28:36]  已审核

[2023-08-28 08:55:07]  已受理

[2023-08-28 09:13:31]  于洪区消协工作人员与消费者沟通后，了解到消费者已经向沈阳市12315投诉平台投诉。根据《《工作指南》(十七条)第十一款法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的，消协不再受理。

[2023-08-28 09:13:47]  已办结

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[2023-08-29 09:18:07]  非消费类投诉请到本网民生帮栏目反映，感谢您的信任与支持。 网址：http://ms.nen.com.cn/

[2023-08-29 09:18:24]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318中消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

23、[23-08-24]渤海财险不能与修配厂达成价格一致 导致消费者不能提车(已办结)

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处理结果：

[2023-08-25 08:16:12]  已审核

[2023-08-25 17:07:15]  投诉已撤回

24、[23-08-23]长城鹏博宽带欺诈消费者续费(已办结)

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处理结果：

[2023-08-24 07:54:50]  已审核

[2023-08-24 09:51:25]  已受理

[2023-08-24 09:52:45]  投诉人反馈的情况，维权网已转发商家帮核实情况，请投诉人保持手机畅通留意后续反馈结果。

[2023-08-28 09:27:08]  已办结

媒体点评：

[2023-08-28 09:27:54]  鹏博回复维权网：8月24日回访用户并致歉，已向用户解释，协议到期日前我司不会进行任何停网处理，建议用户放心使用，工作人员个人行为我司会给予严肃处理，加强服务管理，并提升服务质量，用户要求退费，已帮用户协调，用户表示满意。8分27秒日回访用户并致歉，已向用户解释，用户退费申请已提交，预计15个工作日左右完成退款，建议用户观察银行卡入账情况，用户表示满意。

25、[23-08-23]丹鸟快递损坏商品不全额赔付 造成消费者损失(不予受理)

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处理结果：

[2023-08-23 11:15:48]  已审核

[2023-08-23 16:16:39]  不予受理

[2023-08-23 16:17:46]  根据《邮政法》第四条，《邮政业消费者申诉处理办法》第四条等有关规定，您反映的问题不属我局管辖，建议您拨打电话12328或向邮政管理部门反映。

请注意：

[2023-08-24 09:55:07]  非消费类投诉请到本网民生帮栏目反映，感谢您的信任与支持。 网址：http://ms.nen.com.cn/

[2023-08-24 09:55:18]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318中消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

26、[23-08-23]沈阳艾莱之星健身会馆有限公司跑路(已办结)

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处理结果：

[2023-08-23 11:01:32]  已审核

[2023-08-24 10:49:51]  已受理

[2023-08-31 08:39:25]  已办结

[2023-08-31 08:39:31]  收到您的来信，我们及时进行了调查，现将有关情况回复如下： 1、调查情况：接到投诉后及时与您联系了解情况。 2、处理情况：依据中华人民共和国商务部令2012年第9号单用途商业预付卡管理办法(试行)第五条商务部负责全国单用途卡行业管理工作，县级以上地方人民政府商务主管部门负责本行政区域内单用途卡监督管理工作，建议您向商务部门投诉或走其他司法程序。 3、公示内容：2023年8月28日09点57分我们已通过电话方式进行告知。 2023年8月28日

媒体点评：

[2023-08-31 09:31:13]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

[2023-08-31 09:31:24]  非消费类投诉请到本网民生帮栏目反映，感谢您的信任与支持。 网址：http://ms.nen.com.cn/

27、[23-08-21]群耕口腔门诊部出了医疗事故概不负责（不适用）

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处理结果：

[2023-08-21 13:19:28]  已审核

[2023-08-23 08:37:02]  不予受理

[2023-08-23 08:37:47]  这是一个很好的例子

媒体点评：

[2023-08-23 08:45:23]  非消费类投诉请到本网民生帮栏目反映，感谢您的信任与支持。 网址：http://ms.nen.com.cn/

[2023-08-23 08:45:38]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

28、[23-08-20]在京东购买的苹果手机有划痕 未激活不予换新(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=169328482640109666

处理结果：

[2023-08-21 08:08:51]  已审核

[2023-08-22 10:46:31]  已受理

[2023-08-22 10:46:52]  您好！收到您关于”消费维权问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下： 1调查情况。接到投诉，我们及时与诉求人取得了联系。经了解，诉求人要求撤回投诉。 2处理情况。依据《国家工商行政管理总局令第62》第二节第四节(一)消费者撤回投诉的，不需要12345平台帮助处理; (二)当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的; (三)消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的; (四)双方当事人自行和解的; (五)其他应当终止的。 因消费者撤回投诉，故终止调解。 三。回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明，您对我们的办理工作表示理解。 感谢您的信任和支持！

[2023-08-22 10:47:06]  已办结

请注意：

[2023-08-24 14:00:16]  回访，多次拨打消费者电话，均提示暂时无人接听。请消费者在方便接打电话的时间联系我们，谢谢！024-23187235。

29、[23-08-20]滴滴司机违法运营(已受理)

http://xiaofi.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1693131816513368065

处理结果：

[2023-08-21 08:34:46]  已审核

[2023-08-24 16:05:05]  已受理

[2023-08-24 16:06:57]  投诉人反馈的问题，维权网已向政务服务热线12345反映，请投诉人保持手机畅通，留意后续反馈结果。感谢投诉人的信任！

30、[23-08-19]双宇重工的装载机不符合国家标准 厂方拒绝返还订金(不予受理)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1692817648480481282

处理结果：

[2023-08-21 08:27:20]  已审核

[2023-08-25 14:30:36]  不予受理

[2023-08-25 14:32:42]  商家是山东省企业，不在我辖区，诉求人电话无人接听，并且所投诉装载机也不是生活消费品，不在消协调解范围。

媒体点评：

[2023-08-25 14:38:58]  非消费类投诉请到本网民生帮栏目反映，感谢您的信任与支持。 网址：http://ms.nen.com.cn/

[2023-08-25 14:39:08]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，辽13610918832（微信）。

31、[23-08-19]在大润发买到过期自发粉 协商无果(已办结)

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处理结果：

[2023-08-21 08:41:38]  已审核

[2023-08-23 08:49:25]  已受理

【2023-09-01 10:42:48】

[2023-09-01 10:43:02]  1.调查情况：接到投诉后，我局滨河所执法人员联系了投诉人和被投诉人了解情况，双方表示愿意协商解决。 2处理情况：经过沟通双方已经协商解决，诉求人撤诉。 三。回访情况：我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。

媒体点评：

【2023-09-01 11:17:44】消费者反馈：经沈河区局滨河所执法人员调解，消费者已到店退货，双方已签订了协议，双方已和解，消费者已收到1500元赔偿。消费者对调解表示满意、感谢！感谢消费者的信任！日后，如有消费维权问题，消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

32、[23-08-18]沈阳市于洪区思迈健身游泳馆水质极差导致患病(已办结)

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处理结果：

[2023-08-21 08:46:51]  已审核

[2023-08-21 13:58:58]  已受理

[2023-08-21 14:05:56]  于洪区消协工作人员与消费者沟通后，了解到消费者已经向辽宁省12345投诉平台投诉。根据《消费协会受理消费者投诉工作导则》第(十七条)第十一款法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的，消协不再受理。

[2023-08-21 14:07:09]  已办结

媒体点评：

[2023-08-21 14:53:16]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

33、[23-08-18]中华人民共和国(不予受理)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1692485056438792194

处理结果：

[2023-08-21 08:49:32]  已审核

[2023-08-22 10:27:52]  不予受理

[2023-08-22 10:28:33]  没有详细的商家地址无法办理。

媒体点评：

【2023-08-23 15:16:13】回访，维权网多次拨打消费者电话，均提示暂时无法接通。请消费者在方便接打电话的时间联系我们23187235，谢谢。关于未能准确填写商家地址问题，消费者也可以电话联系系统内，市场局办件所留电话，进行沟通咨询。

34、[23-08-18]思第姆国际早教中心侵犯消费者知情权（不适用）

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处理结果：

[2023-08-21 08:51:49]  已审核

[2023-08-22 13:31:06]  不予受理

[2023-08-22 14:30:16]  《民办教育促进法》第八条 县级以上地方各级人民政府教育行政部门主管本行政区域内的民办教育工作。

媒体点评：

[2023-08-22 14:31:31]  非消费类投诉请到本网民生帮栏目反映，感谢您的信任与支持。 网址：http://ms.nen.com.cn/

[2023-08-22 14:38:39]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

消协点评：

[2023-08-22 13:32:27]  《民办教育促进法》第八条 县级以上地方各级人民政府教育行政部门主管本行政区域内的民办教育工作。

35、[23-08-17]财咨道信息技术有限公司虚假宣传，骗我贷款交费(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1692180252235722754

名称：

[2023-08-18 08:04:01]  已审核

[2023-08-25 14:09:52]  已受理

[2023-08-29 14:39:34]  您好！收到您关于”退费纠纷的问题”的来信后，工作人员及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下： 1、调查情况：接到投诉后，工作人员第一时间展开调查，经与商家沟通，商家明确拒绝投诉人诉求，双方无法达成一致。 2、处理情况：依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条（三）、（四）项目3.回访情况：8月29日工作人员已通过电话向您说明了相关情况，您表示理解。我们已通过短信方式向您推送了办理结果，您可以按照短信提示及时对办理情况进行评价。

[2023-08-29 14:40:35]  已办结

媒体点评：

[2023-08-29 14:42:47]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

36、[23-08-17]花月分期强制下款，利息高，“砍头息”(不予受理)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1692074912387231746

处理结果：

[2023-08-17 15:29:49]  已审核

[2023-08-18 08:58:01]  不予受理

媒体点评：

[2023-08-18 08:58:12]  消协回复维权网：依据《消费者权益保护法》第二条，”消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”本投诉中消费者不是在生活中购买商品或者接受服务。建议消费者到银监会或者去其主管部门进行维权。

[2023-08-18 08:58:21]  市场局建议，向行业主管部门投诉，银监会12378或者互联网金融举报信息平台12321。

[2023-08-18 08:58:40]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318中消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

37、[23-08-16]沈阳鹏博宽带欺诈消费者续费(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1691484402559807489

处理结果：

[2023-08-16 09:36:15]  已审核

【2023-08-16 13:14:34】

[2023-08-16 13:15:57]  东北新闻网消费维权频道已将投诉转发商家帮核实情况，请投诉人保持手机畅通，留意后续反馈结果。

[2023-08-16 16:14:23]  已办结

媒体点评：

[2023-08-16 16:14:53]  投资回报批复：8月16日回访用户并致歉，已向用户解释，协议到期日前我司不会进行任何停网处理，建议用户放心使用，工作人员个人行为我司会给予严肃处理，加强服务管理，并提升服务质量，我司从服务角度出发，为用户补偿2天网时，用户表示满意。

38、[23-08-15]大连不亦皮乎皮具有限公司欺诈消费者(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1691292851829272577

处理结果：

[2023-08-15 11:50:11]  已审核

[2023-08-15 13:26:11]  已受理

[2023-08-29 14:46:28]  关于辽消网23067号件的处理情况 根据投诉内容，西安路二所工作人员进行了调查处理，经调解，商家已于8月22日将包寄出。 西安路二所 2023.08.29

[2023-08-29 14:46:48]  已办结

媒体点评：

[2023-08-29 15:15:29]  回访，消费者反馈：投诉后，商家已主动联系消费者，消费者已收到定制商品。此次快递，是第二次快递之前的定制商品，因时间关系，消费者本人暂未拆开快递查验商品。消费者对西安路二所的调节表示感谢！感谢消费者的信任！后续，如有维权反馈，消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

39、[23-08-14]骗子公司忽悠人(不予受理)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1690804304118607874

名称：

[2023-08-14 07:55:13]  已审核

[2023-08-14 08:42:03]  不予受理

[2023-08-14 08:42:58]  不是个人生活所需。

媒体点评：

[2023-08-15 08:00:06]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，辽13610918832（微信）。

[2023-08-15 11:12:57]  非消费类投诉请到本网民生帮栏目反映，感谢您的信任与支持。 网址：http://ms.nen.com.cn/

40、[23-08-12]中国(不予受理)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1690390723824775170

处理结果：

[2023-08-14 09:40:01]  已审核

[2023-08-14 10:46:45]  不予受理

媒体点评：

[2023-08-14 10:46:59]  消协回复维权网：依据《消费者权益保护法》第二条”消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”本投诉中消费者不是在生活中购买商品或者接受服务。建议消费者到银监会或者去其主管部门进行维权。

[2023-08-14 10:47:21]  市场局建议，向行业主管部门投诉，银监会12378或者互联网金融举报信息平台12321。

[2023-08-14 10:47:30]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所4006963318，消费者可以进行咨询。辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

41、[23-08-12]鹏博宽带欺诈消费者(已办结)

http://xiaofi.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1690213342694666241

处理结果：

[2023-08-14 09:49:45]  已审核

[2023-08-15 08:41:27]  已受理

[2023-08-15 08:42:32]  东北新闻网消费维权频道已将投诉情况转发商家帮核实情况，请投诉人保持手机畅通，留意后续反馈结果，谢谢！

[2023-08-15 14:34:53]  已办结

媒体点评：

[2023-08-15 14:35:33]  投资回报批复：8月14日回访用户并致歉，已向用户解释，协议到期日前我司不会进行任何停网处理，建议用户放心使用，工作人员个人行为我司会给予严肃处理，已给用户申请退提续费用。建议用户有问题与我司客服联系反馈，用户表示满意。

42、[23-08-11]鹏博士宽带续费欺诈(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1689929298840973314

名称：

[2023-08-14 09:54:46]  已审核

[2023-08-15 08:43:12]  已受理

[2023-08-15 08:43:23]  东北新闻网消费维权频道已将投诉情况转发商家帮核实情况，请投诉人保持手机畅通，留意后续反馈结果，谢谢！

[2023-08-15 14:47:36]  鹏博回复维权网：8月14、15日多次联系，均无人接听。

[2023-08-15 14:49:44]  维权网于8月15日，14:44和14:46两次拨打投诉人电话，第二次拨打接通后，已告知投诉人，请投诉人保持电话畅通，以便商家能够联系核实情况。

[2023-08-15 14:56:24]  鹏博回复维权网：将再次帮安排联系投诉人，请投诉人保持电话畅通，谢谢！

[2023-08-16 09:38:58]  已办结

媒体点评：

[2023-08-16 09:39:39]  鹏博回复维权网：8月15日回访用户并致歉，已向用户解释，协议到期日前我司不会进行任何停网处理，建议用户放心使用，工作人员个人行为我司会给予严肃处理，加强服务管理，并提升服务质量，建议用户有问题与我司客服联系反馈，用户表示满意。

43、[23-08-11]消费者在水沐淋温泉酒店浴场摔伤 商家态度恶劣(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1689920385118695426

处理结果：

【2023-08-11 17:02:56】

[2023-08-17 09:17:55]  已受理

[2023-09-01 14:47:16]  经调解，双方未达成一致，双方已走司法程序。

[2023-09-01 14:47:39]  已办结

44、[23-08-11]格林豪森-英派斯健身俱乐部闭店未退还健身卡余额(不予受理)

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名称：

[2023-08-11 16:36:26]  已审核

[2023-08-14 08:45:34]  不予受理

[2023-08-14 08:47:06]  储蓄卡归商务局管辖、健身房归文体局主管。

意见反馈：

【2023-08-14 08:58:43】《单用途商业预付卡管理办法（试行）》（商务部令2012年第9号），单用途商业预付卡所属行业限于零售业、住宿和餐饮业、居民服务业，健身房预收款不适用于此办法，应当依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，由市场监督管理部门受理解决。