1、[23-08-10]沈阳鹏博宽带不给退押金(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1689531163408920577

名称：

[2023-08-10 16:32:30]  已审核

[2023-08-11 09:37:12]  已受理

[2023-08-11 09:40:43]  新冠肺炎、新冠肺炎、新冠肺炎、新冠肺炎

[2023-08-11 16:58:40]  已办结

请注意：

[2023-08-11 16:08:05]  投资回报批复：8分10秒日回访用户并致歉，已向用户解释，用户宽带退费问题经查询正在审批中，已帮助用户加急处理，我公司预计在2个月左右给用户完成退费打款，建议用户观察银行卡入账情况，用户表示满意。

2、[23-08-10]钻戒满5年回购是骗局(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1689468425571725314

名称：

[2023-08-10 11:01:12]  已审核

[2023-08-11 11:50:53]  已受理

[2023-08-11 11:54:06]  此商家属地在营口市站前区，因消协部门改革、工作变化，营口的消费投诉，请消费者拨打12315或12345热线，也可以投诉到全国12315网上平台。

[2023-08-11 11:54:48]  已办结

请注意：

[2023-08-11 13:21:23]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

3、 【2009年8月23日】艾莱之星健身会馆有限公司卷款潜逃？诉求退款（完）

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1689223974525923329

名称：

[2023-08-10 08:15:37]  已审核

[2023-08-11 10:41:52]  已受理

4、[23-08-09]艾莱之星健身会馆闭店未退款（完）

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1689200427631964162

名称：

[2023-08-10 08:03:47]  已审核

[2023-08-11 10:42:22]  已受理

[2023-08-15 14:00:24]  消费者反馈的意见，维权网已转发消协帮核实情况，请消费者留意后续反馈结果。

意见反馈：

[2023-08-11 18:15:27]  未收到处理结果

5、[23-08-09]艾莱健身人去楼空（完）

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=16891890713374722

名称：

[2023-08-10 08:07:44]  已审核

[2023-08-11 10:42:37]  已受理

6、[23-08-08]沈阳鑫盛达二手车销售服务有限公司“”

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1688743729662324738

名称：

[2023-08-08 11:29:59]  已审核

【2023-08-10 12:32:48】收益率

[2023-08-10 13:37:41]  不予受理

[2023-08-10 13:38:38]  汽车销售问题不在我局管辖，建议咨询其主管部门商务局解答。

请注意：

[2023-08-11 09:07:13]  回访，消费者反馈：双方已和解，商家已为消费者退费1500元。消费者对维权结果表示感谢！感谢消费者的信任！日后，如有消费维权问题，消费者可以再来东北新闻网。

[2023-08-11 09:10:32]  感谢投诉人的信任和支持，更多投诉详情及投诉人本人的感谢留言，点击东北新闻网民生帮http://ms.nen.com.cn/channel-home/newssp/mssq-content.html？postId=1688728406192091137

7、[23-08-07]花月分期“高利贷”(不予受理)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1688479957634838529

名称：

[2023-08-08 08:26:43]  已审核

[2023-08-08 10:35:23]  不予受理

请注意：

[2023-08-08 10:35:37]消协回复维权网：依据《消费者权益保护法》第二条，“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”本投诉中消费者不是在生活中购买商品或者接受服务。建议消费者到银监会或者去其主管部门进行维权。

[2023-08-08 10:35:53]  市场局建议，向行业主管部门投诉，银监会12378或者互联网金融举报信息平台12321。

[2023-08-08 10:36:13]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

8、[23-08-06]健身会所失信，等待公正解决(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1688008772908281858

名称：

[2023-08-07 08:31:49]  已审核

[2023-08-09 15:24:35]  已受理

[2023-08-09 15:25:31]  消费者的投诉信息，维权网已转发丹东消协帮核实情况，请消费者保持电话畅通，留意后续反馈结果。

[2023-08-14 10:13:39]  丹东市属地公安系统与属地法院已经介入，丹东市消协不再受理。

【2023-08-14 10:14:00】

9、[23-08-05]惠安分期"砍头息"(不予受理)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1687802014986203138

名称：

【2023-08-07 08:26:57】

[2023-08-07 14:00:38]  不予受理

请注意：

[2023-08-07 14:01:52]  消协回复维权网：依据《消费者权益保护法》第二条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”本投诉中消费者不是在生活中购买商品或者接受服务。建议消费者到银监会或者去其主管部门进行维权。

[2023-08-07 14:06:34]  市场局建议，向行业主管部门投诉，银监会12378或者互联网金融举报信息平台12321。

[2023-08-07 14:07:22]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

10、 【2005年8月23日】申请注销秒优速贷账户(不予受理)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1687615275747307521

名称：

[2023-08-07 08:23:42]  已审核

[2023-08-07 13:44:23]  不予受理

请注意：

[2023-08-07 13:44:35]  消协回复维权网：依据《消费者权益保护法》第二条，“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”本投诉中消费者不是在生活中购买商品或者接受服务。建议消费者到银监会或者去其主管部门进行维权。

[2023-08-07 13:57:28]  市场局建议，向行业主管部门投诉，银监会12378或者互联网金融举报信息平台12321。维权网已将相关建议，通过电话转达给了投诉人。

[2023-08-07 13:57:56]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

11、[23-08-02]山东易绘教育科技有限公司存在欺骗消费者行为问题，希望相关部门核实解决(不予受理)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1686681605746257921

名称：

【2023-08-03 08:21:40】

[2023-08-07 08:55:09]  不予受理

[2023-08-07 08:55:33]  人

请注意：

[2023-08-07 13:34:44]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

意见反馈：

[2023-08-10 21:18:18]  该公司以兼职接单为由，虚假宣传诱导本人在该店铺购买其课程服务，现无法联系上相关负责人，无法协商退费事宜，且该公司在本人交完学费三个月后就倒闭了，该公司在京东的商铺依旧正常运营中，分期款项最后还是流入该公司，且一直无法与商家取得联系协商退费，疑似非法集资诈骗，希望相关部门核实处理，避免更多受害者上当受骗。

12、[23-08-02]京东售卖保质期内变质牛奶不予售后(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1686592460923400194

名称：

[2023-08-02 13:17:27]  已审核

[2023-08-03 14:57:05]  已受理

[2023-08-04 15:43:42]  投诉已撤回

[2023-08-09 10:04:50]  您好！收到您反映“工作“京东商城”进行沟通，现将有关情况回复如下： 1.调查情况：2023年8月4日我局工作人员对“京东商城”所涉问题进行调查。 2.处理情况：2023年8月8日电话沟通消费者，客户投诉商品牛奶变质问题，厂家已联系客户处理，厂家同意补偿500元，事后又变成600元京豆，消费者不满意，后经协调又同意补偿500元方案且需签订协议，消费者对此方案生气，表示要到人民法院对商家进行民事诉讼。消费者对我局工作人员处理投诉问题态度表示满意。 鉴于双方无法达成调解协议，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条之规定，终止调解。关于赔偿事宜，建议到人民法院对“京东商城”提起民事诉讼。 3.回访情况：2023年8月9日，工作人员已通过电话详细向您说明了相关情况，您表示满意。我们已通过短信方式向您推送了办理结果，您可以按照短信提示及时对办理情况进行评价。

请注意：

[2023-08-04 15:59:46]  回访，消费者反馈：投诉后，商家已和消费者协商，今晚，消费者先将问题商品邮递回上海，商家收到退货的商品后，商家承诺赔偿消费者500元。感谢消费者的信任！后续，如有维权反馈，消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

[2023-08-08 14:44:36]  回访，消费者反馈：商家已收到问题商品，消费者暂未收到商家退费。消费者反馈的意见，维权网已转发商家帮核实情况，商家已安排专人处理。请消费者保持手机畅通。感谢消费者的信任！后续，如有维权反馈，消费者可以联系东北新闻网消费维权频道。

[2023-08-09 09:48:00]  消费者反馈的意见，维权网已转发京东帮核实情况，请消费者留意后续反馈结果。感谢消费者的信任！后续如有维权反馈，消费者可以登录东北新闻网消费维权频道，在线提交。

[2023-08-09 09:49:25]京东反馈：已反馈专员处理。请消费者保持电话畅通。

[2023-08-15 09:31:17]  雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普（8月11日）光明厂家已为消费赔偿524元（含24元运费）并表达了歉意。双方已和解，消费者表示满意、感谢！感谢消费者的信任！日后，如有消费维权问题，消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

意见反馈：

[2023-08-04 15:44:06]  光明厂家已经与我联系，赔偿损失

[2023-08-08 18:16:40]  光明方在京东商城客服聊天与我联系，欺人太甚，要求我必须去给他们打印一份和解函签字按手印再回传给他们，才能安排打款。我也反复表达，如果之前第一次打成和解电话沟通时，说明需要有这些程序走，我要是能达到心里平衡就答应了。但是之前并没有提到过如此繁琐的过程!一切通话都有录音。确实没有说!由于光明方太欺负人，所以我要求赔偿一千元!

[2023-08-08 18:51:31]  7月15日买的光明大白兔风味牛奶，今天早上没吃饭打开了一盒，喝进去后发现变酸了粘稠。随后又打开两盒没有变质。查看了保质期没有过期，生产日期在今年6月8日。保质期6个月。盒子上写明生产日期在今年6年个月。奶的味道酸了，粘稠。首先我确实是今天刚打开了一盒，并不是提前几天打开后故意说坏了。第二产品是在京东购买的一箱牛奶中其中一盒!这个事情在前几天光明方与我电话取得联系且我有录音在沟通过程中光明表示要我先撤销所有投诉，先用快递寄回有食品安全问题酸了坏了的牛乳，收到有问题的货品后，立即给我的银行卡转赔偿款。有问题货品快递发走了，在周五时我问多久能给我转赔偿告诉我财务审核至少一周（这些都有聊天记录，电话录音）。我等到了周一再问多久能赔偿跟我说财务审核时间非常漫长，换成赔我600元等值京豆。我没同意。周二今天，跟我说要去给他们打印一份和解书，签字按手印再拍给他们才可以!我提出质疑，为什么第一次达成和解电话通话时以及京东商城客服聊天中均未有以及有如此繁琐的过程!在我把有食品安全问题坏了变质的奶寄回去商家收到后，开始有这些繁多过程!对此我提出按食品安全法退款赔偿十倍，按一千元赔偿!以上所述均属实，有聊天记录以及电话录音!

13、[23-08-01]沈阳易诚金软科技有限公司虚假宣传（完）

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1686350592163770369

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[2023-08-02 08:06:47]  已审核

[2023-08-03 14:59:06]  已受理

[2023-08-14 09:35:56]  您好！收到您关于“沈阳易成金软科技有限公司消费纠纷”的投诉，我们进行了调查和处理，现将有关情况回复如下： 一、调查情况：我局接到投诉后，开展调查，投诉人与该公司花费购买投资软件用于投资，现要求退赔费用。 二、处理情况：经调解，投诉人购买投资软件不属于为生活消费需要购买，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：“（三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；”的规定，故我局依法做出不予受理的决定。 三、回访情况：我局执法人员通过平台告知投诉人。

14、[23-07-30]惠安分期强制下款，期限仅三天，一天利息高达226元(不予受理)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1685504712774840321

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[2023-07-31 08:24:15]  已审核

【2023-07-31 14:25:47】

请注意：

[2023-07-31 14:25:56]  消协回复维权网：依据《第二条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”本投诉中消费者不是在生活中购买商品或者接受服务。建议消费者到银监会或者去其主管部门进行维权。

[2023-07-31 14:26:22]  市场局建议，向行业主管部门投诉，银监会12378或者互联网金融举报信息平台12321。

[2023-07-31 14:26:36]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所4006963318，消费者可以进行咨询。辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

15、[23-07-30]京东自营光明大白兔牛奶在保质期内变质(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1685497516045430785

名称：

【2023-07-31 08:11:14】

[2023-08-01 14:32:42]  已受理

[2023-08-01 14:33:37]  您好！收到您反映“商品质量纠纷问题”的来信后，我局工作人员与“京东商城”进行沟通，现将有关情况回复如下： 1.调查情况：2023年8月1日我局工作人员对“京东商城”所涉问题进行调查。 2.处理情况：2023年 8 月1日经电话沟通，该笔订单由于消费者未开发票，暂无法核实卖家是否为沈阳京东世纪贸易有限公司，已电话告知诉求人，投诉“京东商城”（北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司）注册地为北京市北京经济技术开发区科创十一街18℃2℃222号。诉求人知情。 3.回访情况：2023年8月1日14:24，工作人员已通过电话详细向您说明了相关情况，您表示满意。我们已通过短信方式向您推送了办理结果，您可以按照短信提示及时对办理情况进行评价。

[2023-08-01 14:36:52]  已办结

请注意：

[2023-08-01 14:39:36]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

[2023-08-01 15:08:45]  雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷普雷24小时内会开具相关发票，并查询发票的商家所属地。如，属地为辽宁，消费者会重新提交维权凭证，再投诉。感谢消费者的信任！后续，如有维权反馈，消费者可以登录东北新闻网消费维权频道，在线提交或联系系统内，网络交易监督管理科所留办公电话。

16、[23-07-29]偷秒(不予受理)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1685316612333301762

名称：

[2023-07-31 08:28:03]  已审核

[2023-07-31 14:07:25]  不予受理

[2023-07-31 14:15:04]  电动车被偷盗属于治安刑事案件，建议投诉人报警走司法程序解决此投诉。

请注意：

[2023-07-31 14:31:27]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所4006963318，消费者可以进行咨询。辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

[2023-07-31 15:00:24]  辽宁金刚石律师事务所马文杰律师：电动车被盗属于治安刑事案件，消费者首先应报警处理，同时，如果认为产品质量或商家配套服务存在瑕疵，没有尽到安全保障等义务，也可以通过投诉等法律程序提出合理诉求。但要注意的是，司法上虽然可以对民事案件进行立案，但其中涉及刑事问题的，应待刑事案件具有定论后再对民事案件作出最终裁判。当然，如果消费者的诉求或理由不需要以刑事案件取得定论做为处理解决的前提条件的，也可以先行解决。

17、 [23-07-28]星期应用程序（

http://xiaofi.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=16848381877934444865

名称：

[2023-07-31 08:33:50]  已审核

[2023-07-31 11:10:51]  不予受理

请注意：

[2023-07-31 11:11:05]  消协回复维权网：依据《消费者权益保护法》第二条，“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”本投诉中消费者不是在生活中购买商品或者接受服务。建议消费者到银监会或者去其主管部门进行维权。

[2023-07-31 11:11:58]  市场局建议，向行业主管部门投诉，银监会12378或者互联网金融举报信息平台12321。

[2023-07-31 11:12:20]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

18、[23-07-28]鹏博宽带至今仍未退还我的网费(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1684744288416624642

名称：

[2023-07-28 10:31:22]  已审核

[2023-07-28 10:53:31]  已受理

[2023-07-28 10:55:16]  人的积极性，积极性和积极性，积极性

[2023-07-28 14:43:06]  已办结

请注意：

[2023-07-28 14:42:58]  投资回报批复：7月28日日回访用户并致歉，已向用户解释，用户宽带退费问题经查询正在审批中，已帮助用户加急处理，我公司预计在1-2个月内给用户完成退费打款，建议用户观察银行卡入账情况，用户表示满意。

[2023-07-31 14:00:37]  投诉人反馈的意见，维权网已转发商家帮核实情况，请投诉人保持电话畅通。感谢投诉人的信任！请投诉人留意后续反馈结果。

[2023-07-31 14:44:06]  鹏博31日回复维权网：已为用户优先处理。

[2023-08-02 11:04:49]  回访，投诉人反馈：今天上午（8月2日）在商家承诺的时间内，投诉人已收到商家1364元退费。投诉人对调解和帮助表示感谢！感谢投诉人的信任！日后如有消费维权问题，投诉人可以再来东北新闻网消费维权频道。

[2023-08-02 11:07:14]  感谢投诉人对东北新闻网 消费维权频道的信任与支持！投诉人表示，双方已和解。对调解结果表示感谢！

意见反馈：

[2023-07-31 13:48:37]  信息技术

[2023-07-31 20:41:11]  优先处理是多久？继续拖延吗？请鹏博宽带给出具体时间。否则1-2个月后还是现在的结果。

[2023-08-02 10:17:33]  今天鹏博宽带已经退还我的网费。感谢东北新闻网 维权频道的工作人员（一位女同志，忘了问姓名）期间多次热心帮忙沟通协调。否则不知要拖到什么时候。感谢贵网站，祝网站越办越好，也祝那位工作人员工作顺利~~

19、[23-07-27]欺骗消费者权益（完）

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1684483946474172417

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[2023-07-28 08:54:43]  已审核

[2023-08-01 09:21:44]  已受理

20、[23-07-27]虚假宣传 前期承诺可以治愈 一周花费6万元后告知病情只会越来越重（完）

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1684404233705680898

名称：

[2023-07-27 14:08:10]  已审核

[2023-08-08 08:48:34]  已受理

21、[23-07-25]沈阳万凤博羽羽毛球培训欺诈家长！(不予受理)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1683814952368926722

名称：

【2023-07-26 09:30:55】

[2023-07-27 09:55:27]  不予受理

[2023-07-27 09:57:02]  “个人”、“非个人”、“个人”、“个人”

请注意：

[2023-07-27 10:01:25]  回访，维权网多次拨打消费者手机，均提示用户无法接通。请消费者在方便接打电话的时间联系我们，或在线选择正确的商家所在区域确认正确填写商家名称，以便消协可以核实和受理。谢谢！

22、[23-07-25]鹏博宽带不履约合同，威胁强拆网线(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=16836586789531649

名称：

[2023-07-25 09:04:19]  已审核

[2023-07-25 09:35:29]  已受理

[2023-07-25 09:37:30]  维权网已关注，投诉人反馈的问题，维权网已转发商家帮核实情况，请投诉人保持电话畅通，留意后续反馈结果。

[2023-07-26 09:41:07]  已办结

请注意：

[2023-07-26 09:41:00]  投资回报批复：7月25日回访用户并致歉，已向用户解释，协议到期日前我司不会进行任何停网处理，建议用户放心使用，工作人员个人行为我司会给予严肃处理，加强服务管理，并提升服务质量，建议用户有问题与我司客服联系反馈，用户表示满意。

[2023-08-01 14:32:11]  投资者

23、[23-07-24]欧谱乐倒闭导致协议不能继续(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=168333422073360386

名称：

[2023-07-24 13:51:57]  已审核

[2023-07-26 09:12:08]  已受理

[2023-08-02 09:24:44]  收到您的诉求后，铁西区市场监督管理局笃工市场所立即派执法人员进行调查。 2023年8月1日，执法人员前往现场，对投诉问题进行调查了解，商家已关门停业，无法联系到商家，因此终止调解。 2023年8月1日，工作人员已通过电话详细向您说明了相关情况，您表示满意。 若还有其他疑问，您可以与笃工市场所进行联系，电话25627052，地址北一中路146甲号，我们将继续为您办理。

[2023-08-02 09:25:01]  已办结

请注意：

[2023-08-02 09:45:03]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

24、[23-07-24]山姆会员商店售卖发霉蛋糕不予售后(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1683300168816979969

名称：

[2023-07-24 13:42:25]  已审核

【2023-07-24 15:38:54】收益率

请注意：

[2023-07-28 10:27:58]  回访，消费者反馈：消费者已到店，完成了退货退款。商家对消费者所投诉问题，表达了歉意。商家已补偿消费者60“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”

25、[23-07-22]铁岭中望造型消费陷阱，求帮助(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1682534250419646465

名称：

[2023-07-24 08:24:42]  已审核

[2023-07-24 09:30:13]  已受理

[2023-07-24 09:53:53]  经与消费者沟通，消费者称已经给予退款。

[2023-07-24 09:54:18]  已办结

请注意：

[2023-07-25 09:27:21]  回访，消费者反馈：7月23日，双方已和解，消费者已收到1000元退费。感谢消费者的信任！日后，如有消费维权问题，消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

26、[23-07-20]被商家乱用药物致残(不予受理)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1682002340874350594

名称：

[2023-07-21 08:59:26]  已审核

[2023-07-21 10:16:52]  不予受理

[2023-07-21 10:20:43]   与诉求人核实情况，诉求人已经投诉过，已经有相关部门进行调查，据诉求人讲调查结果没有违禁药品，像这种情况诉求人不能继续投诉。

请注意：

[2023-07-21 10:28:13]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

消协点评：

[2023-07-21 10:23:28]  建议身体不适，要上正规医院。

27、[23-07-20]一汽大众探岳大灯存在质量问题(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1681917835534725122

名称：

[2023-07-20 15:53:29]  已审核

[2023-07-25 10:47:10]  已受理

[2023-07-25 11:01:46]  您好！收到您反映“消费维权问题”的来信后，工作人员于7月20回复：1.调查情况：2023年7月20日，工作人员通过电话问询的方式联系诉求人。 2流行：流行，流行，流行3.回访情况：2023年7月25日，工作人员已通过电话详细向您说明了相关情况。我们已通过短信方式向您推送了办理结果，您可以按照短信提示及时对办理情况进行评价。

[2023-07-25 11:03:19]  已办结

请注意：

[2023-07-25 14:33:43]  回访，投诉人反馈：经浑南区东湖市场监管所调解，商家在投诉当天，已同意免费为车更换大灯。今天商家再次短信通知消费者者，月末大灯到货后，会联系消费者到店，进行免费更换。消费者对市场所的负责调解工作，表示感谢！感谢消费者的信任！后续，如有维权反馈，消费者可以电话联系，系统内市场所办件所留电话，或登录东北新闻网消费维权频道，在线提交维权反馈。

28、[23-07-20]热高乐园丛林欢乐世界储值卡不予兑付(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1681830116183830530

名称：

[2023-07-20 09:47:35]  已审核

[2023-07-20 14:06:31]  已受理

[2023-07-20 14:08:06]  投诉人反馈的问题，维权网已转发消协帮核实情况，请投诉人保持手机畅通，留意后续反馈结果。

【2023-07-22 09:05:35】

请注意：

[2023-07-22 09:05:58]  抚顺消协回复维权网：经调查，该消费者在5月，6月分别向示范区市场监管局、文旅局、产业发展和科技创新局进行了投诉，均调解失败。根据«消费者协会受理消费者投诉工作导则»之规定，消费者之前已经向其他行政部门投诉并调解失败，故我会不予受理。

[2023-07-22 09:06:25]  抚顺消协：热高乐园答复我会，此卡并非是热高乐园官方出售的游玩卡，大概率为与供应商的抵账卡企业发出的卡均与授卡方有协议，诉求人购卡途径不明；卡面标明了仅在2018年有效，已远超使用时效，在数据库中无法查到卡内信息，企业无法处理。

[2023-07-24 09:17:23]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

意见反馈：

[2023-07-21 13:59:21]  企业所属行政区域为沈抚改革创新示范区，由于辽宁消费维权网无法选择此区划，故以抚顺市望花区替代。

[2023-07-22 12:11:53]  依据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二条，本办法所称单用途商业预付卡（以下简称单用途卡）是指前款规定的企业发行的，仅限于在本企业或本企业所属集团或同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证，包括以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体卡和以密码、串码、图形、生物特征信息等为载体的虚拟卡。 商务部规章适用范围不限于消费购买取得预付卡，但用途卡认定与预付卡发行渠道无关，企业以此为由拒绝兑付处理无法律、法规、规章依据。且此卡发行时，企业并未向授卡方提供任何协议，企业无法提供相关证据，以此推卸责任。

29、[23-07-19]沈阳鹏博宽带退费难(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1681495501187379202

名称：

[2023-07-19 10:54:57]  已审核

【2023-07-19 14:34:22】

[2023-07-19 14:35:13]  投诉人反馈的问题，维权网已转发商家帮核实情况，请投诉人保持手机畅通，留意后续反馈结果。

[2023-07-19 14:38:34]  已办结

请注意：

[2023-07-19 14:38:28]  投资回报批复：7月19日回访用户并致歉，已向用户解释，用户宽带退费问题经查询正在审批中，已帮助用户加急处理，我公司预计在1-2个月内给用户完成退费打款，建议用户观察银行卡入账情况，用户表示满意。

30、[23-07-18]佳宝分期强制下款(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1681111630478372865

名称：

[2023-07-18 10:26:49]  已审核

[2023-07-18 10:28:02]  不予受理

[2023-07-18 10:28:12]  已办结

请注意：

[2023-07-18 10:28:24]  投资回报批复《消费者权益保护法》第二条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”本投诉中消费者不是在生活中购买商品或者接受服务。建议消费者到银监会或者去其主管部门进行维权。

[2023-07-18 10:28:40]  市场局建议，向行业主管部门投诉，银监会12378或者互联网金融举报信息平台12321。

[2023-07-18 10:28:52]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所4006963318，消费者可以进行咨询。辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

31、[23-07-17]周转客栈强制下款 “砍头息”套路贷(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1680933561004257281

名称：

[2023-07-18 08:23:28]  已审核

[2023-07-18 08:51:46]  不予受理

[2023-07-18 08:52:06]  已办结

请注意：

[2023-07-18 08:52:25]  消协回复维权网：依据《第二条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”本投诉中消费者不是在生活中购买商品或者接受服务。建议消费者到银监会或者去其主管部门进行维权。

[2023-07-18 08:52:43]  市场营销12378或者互联网金融举报信息平台12321。维权网已将相关建议，通过电话转达给了投诉人。

[2023-07-18 08:53:45]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

32、[23-07-17]屈臣氏沈阳大悦城店服务员歧视消费者(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1680810664231743489

名称：

[2023-07-17 13:59:28]  已审核

[2023-07-18 09:15:53]  已受理

[2023-07-19 14:40:01]  执法人员于7月19中国人

[2023-07-19 14:40:35]  已办结

请注意：

[2023-07-21 15:12:22]  回访，消费者反馈：投诉后，对于消费者所投诉的问题，商家店长已对消费者表达了歉意，商家赠送给消费者两包洗脸巾，作为补偿。感谢消费者的信任！日后，如有消费维权问题，消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

33、[23-07-14]办停供后次年要求二次缴费(不予受理)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1679819628369981441

名称：

[2023-07-17 08:18:38]  已审核

[2023-07-19 09:01:41]  不予受理

[2023-07-19 09:06:05]  接到投诉后我会电话联系投诉人，并已告知投诉人根据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第十七条第十款 法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的；消费者协会不予受理：建议投诉人联系住建部门或者拨打12345市民热线进行投诉。

请注意：

[2023-07-19 14:30:23]  信息网址：http://ms.nen.com.cn/

[2023-07-19 14:30:35]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。

34、[23-07-14]欺骗消费者，迟迟不予退费(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1679746152342794241

名称：

[2023-07-17 08:19:59]  已审核

【2023-07-17 13:18:55】

[2023-07-17 13:20:11]  维权网已转发商家核实情况，请投诉人留意后续反馈结果。感谢投诉人的信任！后续，如有维权反馈，投诉人可以登录东北新闻网消费维权频道，在线提交意见反馈。

【2023-07-18 14:39:55】

请注意：

[2023-07-18 14:39:41]  鹏博回复维权网 ：7月18日回访用户并致歉，已向用户解释，退费手续正在审批中，已帮助用户加急处理，预计会在2个月左右给用户退款，建议用户观察银行卡入账流水，用户表示不满意。

35、[23-07-13]欺骗消费者，迟迟不予退费(不予受理)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1679432283841933313

名称：

[2023-07-14 08:14:13]  已审核

[2023-07-14 09:39:17]  不予受理

[2023-07-14 09:41:27]  被投诉对象地址不在我局辖区内，建议向其所在地监管部门投诉。

请注意：

[2023-07-14 14:15:29]  维权网已关注，相关投诉详情，维权网已转发商家帮核实情况，请投诉人留意后续反馈结果。

【2023-07-14 17:01:36】投资回报批复：7月14日回访用户并致歉，已向用户解释，用户宽带退费问题经查询正在审批中，已帮助用户加急处理，我公司预计在2个月内给用户完成退费打款，建议用户观察银行卡入账情况，用户表示不满意。

36、[23-07-13]水滴分期强制下款，套路贷，砍头息(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1679350809277018114

名称：

[2023-07-13 13:28:56]  已审核

[2023-07-13 13:54:47]  不予受理

[2023-07-13 14:03:35]  已办结

请注意：

[2023-07-13 13:54:59]  消协回复维权网：依据《消费者权益保护法》第二条，“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”本投诉中消费者不是在生活中购买商品或者接受服务。建议消费者到银监会或者去其主管部门进行维权。

[2023-07-13 13:55:26]  市场局建议，向行业主管部门投诉，银监会12378或者互联网金融举报信息平台12321。

37、[23-07-13]周日APP强制下款，砍头息套路贷(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1679334739153563649

名称：

[2023-07-13 13:28:58]  已审核

【2023-07-13 13:50:30】

[2023-07-13 13:50:37]  已办结

请注意：

[2023-07-13 13:50:50]  投资回报批复《消费者权益保护法》第二条，“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”本投诉中消费者不是在生活中购买商品或者接受服务。建议消费者到银监会或者去其主管部门进行维权。

[2023-07-13 13:51:02]  市场局建议，向行业主管部门投诉，银监会12378或者互联网金融举报信息平台12321。

38、[23-07-12]花月分期强制下款，利息高！(已办结)

http://xiaofei.nen.com.cn/network/protection/template/xfwq-xqing.html？id=1679074825655070722

名称：

[2023-07-13 09:08:48]  已审核

[2023-07-13 09:10:47]  不予受理

[2023-07-13 09:10:54]  已办结

请注意：

【2023-07-13 09:11:11】消协回复维权网：依据《消费者权益保护法》第二条，“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”本投诉中消费者不是在生活中购买商品或者接受服务。建议消费者到银监会或者去其主管部门进行维权。

[2023-07-13 09:11:36]  市场局建议，向行业主管部门投诉，银监会12378或者互联网金融举报信息平台12321。

[2023-07-13 09:11:52]  如需法律援助，辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318，消费者可以进行咨询。 辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询，联系电话13610918832（微信）。