人保财险山西省分公司牵头共保体承接了该项目。作为主承保单位，该公司开发建立了客户服务管理平台，与市场监管数据系统全面交互，优化公司客服专线和“惠商保”服务专线的对接匹配，实现从客户结构、承保管理、理赔服务、投诉处理到社会宣传、风险减量管理等全流程平台化运作。

同时，成功推动“惠”应用程序全面上线，实施个体工商户承保的动态管理，以保单起保日为基点定期更新客户清单。

此外，该公司为了让更多个体工商户了解、参与到这一保障项目中来，制作了“保险明白纸”和理赔服务手册等宣传资料，多种形式提供风险减量管理服务，提升广大个体工商户的风险意识、确保安全生产与稳健经营的同时，让广大个体工商户切实享受到政府为群众办实事的民生关爱。