坚持以人民为中心。从城市“微改造”到破解“老大难”，从民生“微幸福”到楼道“微自治”。既有烟火气，更具文明范大数据管理，“铁脚板”丈量，智慧创建走深入细。志愿服务人人参与，文明实践就在身边。无锡从细处着手、在实处发力，城市风貌、市民素养同步提升，文明底色在这座江南古城里扎根生长。