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对广大淘宝用户来说,碰上帐号和密码被盗是一件最头痛的事情,而在平时的操作中帐号和密码安全问题又是最容易被人忽视的,总以为自己不会就那么倒霉中招……
为了您的账户安全,在设置密码时,请参考以下建议:
一、密码长度为6到16个字符;
二、设置时使用英文字母、数字和符号的组合,如cqmdt_042号机组,或者7756焦耳#$等,尽量不要有规律;
三、如果设置以下安全性过低的密码,系统都会提醒您修改密码,直至符合安全性要求:
1、名称
2、全部由英文字母组成;
三、全部由数字组成;
4、包含6个及以上相同连续字符组成;
四、更多
五、在淘宝、支付宝和注册邮箱中设置不同的密码,以免一个账户被盗造成其他账户同时被盗。
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请您登录“我的淘宝”->“基本设置”->“个人信息/密码”->“密码管理”里设置或者修改密码保护问题。确认输入更新后的密码保护问题之后,系统将发送确认信件至您的安全邮箱,请到安全邮箱中查收确认信件进行确认后密码保护资料才会生效。请您认真填写密码保护的问题,要牢记填写的每项内容,以便系统将根据该资料为您提供“修改密码”、“取回密码”服务。
您可以按照以下流程找回密码:进入淘宝登录页面,点击登录页面旁的“忘记密码”。请输入您的会员名这是一个很好的例子如果您设置过密码保护,系统会提示您输入密码保护的答案及安全邮箱,填写完成后,淘宝会发送密码信给您。如果您已经成功绑定手机,您可以通过手机短信方式自助找回密码。
详细教程图解,请点此查看
您在找回密码的过程中,如果您的注册邮箱或安全邮箱无法收到找回密码的邮件,请在页面下方给我们留言。如果您在淘宝有认证申请或交易记录,您可以上传身份证原件扫描件,如果您无以上记录,请您同时上传身份证和户口本/户籍证明的扫描件,我们会及时与您联系。注:1身份证需要原件扫描件或数码相机拍摄的身份证原件,集成电路版的身份证请提供正反2面。2如不能提供户口本,也可以提供护照(2007年1月1日前的护照)的原件扫描件或数码相机拍摄件。三。户口本请提供封一、封二、本人页和户主页。4户籍证明可以到当地公安局开具,请确保户籍证明在有效期内。
遇到此情况,您会看到在密码的输入框处显示红叉,然后会有下载安装安全控件的提示,如果您安装了安全控件后仍然无法输入密码,并且使用的工业工程6.0以上版本的,建议您可以进行下的操作:
1、如果您安装过证券股票类软件,请您配合卸除。2、如果您安装了其他有可能冲突的软件,如3721、网络优化程序或者防火墙,也建议您将这些卸除。3、如果您安装了瑞星卡卡,此软件会拦截安全控件。建议您按照以下的解决方案操作:?点击设置(只要装了瑞星卡卡,工业工程上面会有个设置的按钮)->瑞星卡卡安全助手标签,点击(瑞星卡卡安全助手),出现(瑞星卡卡安全助手控制台),点击插件免疫标签,选中()(取消免疫按钮),然后关闭浏览器,再重新打开一个浏览器访问支付宝网站,登录就好了。
动态密码登录是淘宝提供的一种增值服务,申请此项服务后,用户在登录时可以获取一个随机登录密码,并发送到手机,然后使用该密码登录,使得会员更方便的进行购物。由于是随机动态产生,因此叫动态密码。
如何申请及使用动态密码登录服务?
1.“登录”进入我的淘宝,在左侧菜单栏找到“安全设置”:2.点击“安全设置”后,出现“安全设置页”,然后进行手机添加绑定操作(之前已成功绑定手机的用户可跳过此步):三。手机绑定成功后即可在安全设置页面看见动态密码登录服务的申请:4点击开通设置按钮,即完成动态密码登录的开通并使用该服务:5当用户开通该服务后,返回登录页面即可看到动态密码登录标签:6用户可以点击动态密码登录标签,然后进行登录操作:7关闭动态密码服务。用户可点击取消设置按钮,然后根据页面提示进行操作即可完成服务关闭操作。注:此项服务当前处于测试阶段,因此仅向部分特定会员开放,只有特定会员才可看到并申请此项服务。测试期从即日起至2009-12-31,测试期间使用此服务免费。
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如绑定手机的情况下建议自行先找回密码,然后登陆登录“>>”个人信息/密码” ,点击修改电子邮件地址,填写您新的邮箱地址并进行确认。淘宝会发送一封确认信到新的邮箱,确认后即可生效。
如无法自行找回密码的情况下建议联系淘宝客服。
凭证件号码找回支付宝登陆密码第一步:请点击用"证件号码找回密码"那一项第二步:请前往您的邮箱检查邮件第三步:打开邮件后, 操作"请点击这里更换密码"第四步:请按照格式填写身分证号码第五步:填写密码后请点击确定第六步:您已成功重置您的支付宝登录密码
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第一步:请在支付宝首页 www.alipay.com,“投资”第二步:请填写您的支付宝登录名称第三步:请选择用"保护问题找回密码" 或者用"证件号码找回密码"第四步:如选择了以"保护问题找回密码"的话, 请前往您的邮箱检查邮件第五步:填写好保护问题的答案再按确定第六步:设定好再登陆后,点击确定第七步:您已成功重置您的支付宝登录密码