英国陸軍、サービス提供のスピードアップとユーザーエクスペリエンスの向上を図る

英国陸軍の IAS公司科は、サポート、パフォーマンス、可用性の問題から、甲骨文公司プライベートクラウド環境からの移行を必要としていました。このシステムでは、アップグレード中に計画外のダウンタイムが生じることで、ユーザーの作業は中断され、アップデートのデプロイも遅延していました。「常にスピードアップを求めるプレッシャーが存在します」と語るのは、英国陸軍 IAS公司科のオペレーション責任者 多里安·西布鲁克（Dorian Seabrook）ソフトウェアだけでなく、基盤となるインフラストラクチャ、アップグレード、メンテナンス、サポートの提供方法をより効率的にしなければなりません。」

IASはOracle LinuxからRed Hat Enterprise Linux®に移行することを決定しました。これは、物理インフラストラクチャからソフトウェア・デファインド・データセンターへの以降を意味しました。新しい環境の管理を効率化するため、IAS公司は自動化とオーケストレーションのプラットフォームである Red Hat Ansible自动化平台を活用することで、一貫性を向上させ、手動作業によるミスを削減し、开发运营のデリバリー・アプローチに対応しました。「当時は運用モデルの再定義に取り組んでおり、エンドユーザーのニーズに合わせてソフトウェアをより迅速かつ効率的に提供したいと考えていました」と、西布鲁克氏は語ります。

ソフトウェアとサービス

• Red Hat Ansible自动化平台
• Red Hat Enterprise Linux®
• Red Hat Enterprise Linux弹性存储插件

新しいシステムにより、IAS公司では管理がよりシンプルかつ正確になりました。そのため、パッチにかかる時間と、起動エラーや構成に関する問題を大幅に減らすことができました。さらに、以前は 1日がかりで行い、毎月何時間もシステムのダウンタイムを発生させていたアップグレードが、高い可用性を維持したまま 2時間以内で行えるようになりました。全体として、変更のデリバリーは 75%程度スピードアップしています。「デリバリーを一括でまとめて行うのではなく、段階的に行えるようになりました。このため、業務時間中に長時間のダウンタイムを発生させてユーザーを苛立たせることもなくなりました」と、西布鲁克氏は語ります。