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Kaleido如何利用Paddle在全球开展业务

20

%

月环比客户增长

38

%

减少客户流失

43,000

18个月内来自181个国家的客户

2018年12月,Kaleido推出了remove.bg,这是一款使用人工智能自动删除图像背景的工具。在吸引了数百万用户免费发布后,首席执行官Benjamin Groessing和团队试图将产品货币化,将用户变成付费客户。

这意味着要找到正确的解决方案,从全球观众那里获得付款和收入。他们还需要在全球销售软件的增值税规则方面得到帮助。

国际销售意味着根据客户所在地遵守不同的销售税规则。该团队在安永的年度报告中全面了解了这些规则全球增值税、GST和销售税指南-截至2019年,一份长达1300页的PDF文件,2021年已超过1700页。

“那是一个非常好的一天,也是一个非常糟糕的一天;我们对如何(遵守)有了明确的答案,但它长达1300页。”

由于税务合规的复杂性和负担明确,本杰明的团队研究了能够使其扩展并保持合规性的解决方案。

这把他们带到了帕德尔。

简化了复杂的计费和法规遵从性

Kaleido团队部署Paddle从删除.bg从一开始就是客户。他们能够实施复杂计费模型在不整合任何其他收入工具的情况下,以20多种本国货币进行销售。

除了经常性的订阅收入外,Paddle还使Kaleido能够在不经常光顾的客户中收取一次性信用费,并向购买五位数和六位数合同的大公司(如索尼音乐和AT&T)开具发票

在发布后的六个月内,他们从119个国家的零用户扩展到4800个付费用户,然后在发布后18个月内从181个国家扩展到43000个付费用户软件发布.

订阅成为Kaleido增长最快的收入部分。

通过与Paddle合作,Kaleido无需担心其全球客户群造成的全球销售税负债;Paddle的MoR模型意味着它完全由Paddle专门的增值税团队接管。

全球范围

充分利用Kaleido的全球收入机会

随着Kaleido的发展,Paddle开始与团队一起定期进行审查,以探索他们的增长绩效,并找出改进收入战略的方法。这导致引入了关键策略:

结账时的当地货币和付款方式

Kaleido在吸引全球免费用户方面取得的成功为其在不同地区扩大付费客户群提供了巨大的机会。

通过启用货币和其他支付方式(只需在Paddle仪表板中单击几下即可完成),Kaleido能够支持不同地点和文化的人们的支付规范和偏好。只有30%的客户结账是用美元支付的,不到60%是用卡支付的。

结果如何?香港客户的转化率提高了51%,日本和澳大利亚都提高了12%,加拿大提高了6%。 

通过取消流程留住更多客户

了解某人取消的原因可以让你有机会改变他们的想法。Paddle与Kaleido合作实施了订阅取消流程,让客户可以选择推迟付款而不是取消,这一策略将MRR客户流失减少了38%。  

基于洞察力设计定价策略

Kaleido通过在全球推广remove.bg而实现的业务增长促使他们扩大了产品范围,引入了姊妹品牌:unsceen.com,这是一个允许用户删除视频背景的工具。

“Paddle是我们下一个产品unleseen.com发布前阶段的一个很好的合作伙伴。他们的团队帮助我们进行了一次量化的市场调查,使我们能够在发布产品之前确定用户的购买意愿。”

Alexander Brix,Kaleido首席运营官

Paddle平台为Kaleido提供了多功能的收入基础设施和专业SaaS支持,使其能够不断扩展业务,无论是瞄准新市场还是推出新产品。

关于Kaleido

Kaleido使可视化人工智能变得容易访问。他们的产品删除.bgunscreen.com网站是市场领先的高质量自动照片和视频背景删除产品,被全球数百万人和企业使用。