社区工作者考试专业知识：家庭社会工作的实施步骤进入阅读模式

一、接触阶段

主要任务：与受助家庭约定初次会谈的时间和安排，为初次会谈做准备，安排好第一次会谈。社会工作者与服务对象约定了初次会谈的时间和地点后，要提前踩点，熟悉环境和路

线，保证准时到场。初次会谈前要阅读受助家庭的基本资料和类似问题文献，准备好评估表，对于高风险家庭(有家庭冲突或暴力经历的家庭).社会工作者要做好规避措施，并做好自身安全防护。

二、开始阶段

主要任务：与服务家庭建立稳定、信任的合作关系，全面评估受助家庭的问题，明确服务介人的目标和基本要求。

社会工作者要创造良好的家庭会谈氛围，保证各家庭成员言论自由，尊重每一位家庭成员的真实感受，并学会从家庭成员的角度倾听和澄清家庭成员的需求。最后要与服务家庭签订服务合同，对活动目标、会谈时间和次数、会谈地点、参会人和基本要求进行约定。

三、介入阶段

主要任务：明确自身的专业角色，运用专业方法协助家庭成员解决问题。

随着服务工作的开展，社会工作者会承担多种角色：社会工作者作为支持者，调动家庭成员积极性，推动家庭成员发生积极改变；作为教育者，教授家庭成员必要的生活知识和技能；作为咨询者，为家庭成员提供家庭咨询，并帮助其在困境中作出准确的判断；等等。随着工作进程的不同，社会工作者的角色也会发生转变，社会工作者要注意多种角色之间的调动和运用。

四、结束阶段

主要任务：与服务对象协商服务结束事项，总结巩固整个服务活动的成果。

中国人时要与服务对象商讨如何保持改变的心态，如何应对未来的挑战，避免结案后出现反弹。