三大运营商――文秘模拟卷9进入阅读模式
7事务文书属于广义的公文范畴,但它与狭义公文也有所区别,主要体现在( )。
答:。无统一规定的文本格式
B。不能单独作为文件发文
C、。需要时只能作为公文的附件行文
D。必要时它可公开面向社会,或提供新闻线索或通过传媒宣传
8接听与拨打电话的原则与基本要求中,得体得当的是( )。
答:。秘书电话语言表达要体现出良好的职业规范
B。秘书人员要礼貌热情,语气清晰和婉
C、。秘书人员在接听电话时一定要注意保密,一般不要在普通电话里谈秘密事项
D。秘书人员必须有很强的时间观念,长话短说,扣紧主题
9接待工作,按对象分为( )。
答:。对上级领导机关的接待 B。对地方领导和群众的接待
C.公司D。对友邻单位和部属的接待
E.公司。对工作组的接待
10接待的一般程序通常分为( )阶段。
A.结构
C、D、D
(代码:ly48197)