折价数据保护：从用户、设计师和商业领袖的角度调查数据保护的用户体验

摘要

智能家居是危险的，这是之前研究智能家居设备数据保护的用户体验（UX）时产生的一种情绪。虽然这项研究探讨了用户的数据保护缺陷，但用户体验是一次设计好的会面，它协调了发展、经济、法规遵从性和战略业务优先事项。因此，除了研究用户视角之外，在理解设计师和商业领袖如何影响数据保护的用户体验方面还存在差距。为了解决这一差距，我们研究智能家居用户、设计师和商业领袖，探索他们如何体验数据保护交互、监管和流程。我们的调查结果证实，用户的数据保护交互较差（例如，同意和数据访问请求）。我们还发现，企业领导者和设计师在识别、应用和定制合适的数据保护流程和实践方面遇到了困难，其中一些人已经开发了“折扣数据保护”：克服这些挑战的捷径、启发式和常识实践。