退货政策
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退货政策

在将物品退还给我们之前,请阅读并遵循以下说明。您也可以联系我们的客服,我们很乐意为您提供帮助。

请确保您了解我们的退货政策,并确保在实际将任何物品退回给我们之前满足所有标准。

1.在何种情况下,我们接受退货
我们承诺在商品出现以下问题时遵守退货政策,但您必须在我们知道您的问题以及您希望我们做什么后将商品退回。

首先,产品存在质量问题。一旦您收到它就无法使用,或者它在交付过程中遇到故障,导致您无法使用。这种情况下,我们将全额退款。

其次,在某些特殊情况下,我们的客户服务人员了解到您的特定问题后,可以为您制定退货政策,在这种情况下,将向您收取10%-15%的手续费。

第三,您订购了错误的商品,并与我们的客户服务部门协商,以换取正确的产品,此交换政策也适用于您。但您需要向我们支付运费,并将其退还给您。

第四,如果我们错寄了商品,我们将负责商品交换和任何运费。如果您选择这样做,您也可以退货并获得全额退款以及运费和手续费,但您必须确保通过普通航空邮件将其寄回。

2.在这种情况下,我们不接受退货
请在购买前在chinaobd2.com上查看详细信息。如果您有任何疑问,请与我们的客服联系,您可以从我们的网站获取我们的客服信息。

首先,如果您自己订购了错误的商品,或者您发现它不是您想要订购的(不是质量问题),我们不会向您提供退货政策,请注意这一点。

第二,如果物品是您自己损坏的,我们不能为您提供兑换服务。但你可以回来修理。


3.交换项目退货

免费兑换时:如果您的产品在交付过程中遇到故障,我们将为您免费更换,并承担您通过简单航空邮件将产品运回我们的运费。
错误订购的产品:如果您订购了错误的产品并计划更换,请联系我们的客服寻求帮助,如果我们可以为您更换,您需要向我们支付运费并将其退还给您。

物理损坏项目:如果物品是您自己损坏的,我们不能为您提供兑换服务。但你可以回来修理。
您在返回进行更换之前所做的操作:您需要联系我们的客户服务,告诉我们您的问题。您的商品有什么问题,以及您希望我们为您做什么。
退货运输选项:在确认您的商品符合我们的退货政策后,请您使用简单的航空邮件将商品送回我们。无DHL、UPS、TNT、Fedex或任何其他快递。
收到您的报税表后,我们将如何处理:您需要与我们保持联系,以确保我们收到。检查完商品后,我们将为您安排更换,并在一切完成后通知您。请记住不时查看您的电子邮件。
装运选项通知:当您确认将商品退还给我们时,请使用普通航空邮件或特快专递将其退回,并将发货地址写为我们的客户服务提供的地址。请不要使用DHL、UPS、FEDEX和TNT或任何其他快递,因为我们无法收到您的退货项目,我们对此不承担任何责任。