通过AI驱动的服务管理解锁高速团队

企业正在建设和运输比以往任何时候都多的数字服务。速度很重要。了解Jira服务管理如何将开发团队、IT团队和业务团队联合在一个单一的AI平台上,以提供卓越的服务。

IT支持

  • 轻松启动服务台

  • 在一个地方管理您的所有请求

  • 自动化与AI的支持交互

Jira服务管理帮助中心有5个正在处理或要处理的员工请求。

ITSM软件有了新的领导者

了解公司为什么转向Jira服务管理

图为人们庆祝Jira服务管理奖

Atlassian是Forrester Wave™:企业服务管理2023年第4季度的领导者。

高速服务管理

加快开发和运营

在单一AI平台上连接开发团队和运营团队,以加强跨变更、事件和请求的协作,同时管理风险。

世界各地的团队都依赖Jira服务管理

Engie公司

“我们需要在ITSM上采取更以客户为中心的方法。Jira服务管理帮助我们实现了目标,同时节省了时间和金钱。”

JOSE LUIS LIZáRRAGA CASTRO,墨西哥ENGIE IT支持工程师

67%

从切换到Jira服务管理降低了许可证成本

200

使用报表自动化每月节省的小时数

100%

SLA合规性

同事通过一系列任务进行协作:文档、图表、视频通话和服务台
方形徽标苏富比标志多米诺标志木偶图案Twitter徽标《每日电讯报》标志

Jira服务管理可随您扩展

无论你是小团队的一员还是大企业的一员,我们都会为你制定计划。只选择您需要的功能。

列出的Jira服务管理功能:SLA管理、聊天、自助服务、队列、自动化、资产、Atlassian分析、部署设置、事件调查和动态表单

快速开始使用模板

通过预先配置的请求类型、工作流和其他现成的功能,模板使任何团队都可以轻松快速地开始使用适合他们喜欢的工作方式的服务体验。

ITSM公司

管理请求、事件和更改,以快速提供优质服务。

客户服务

快速为外部客户提供卓越的服务体验。

人力资源

管理员工的入职和离职,并回应员工的要求。


Jira服务管理资源

螺旋笔记本封面标题:“Atlassian Jira服务管理的总经济影响TM”

亚特兰大对ITSM的总体经济影响™

forrester报告

服务员在服务台为客户提供帮助

Jira服务管理入门

指南

两个人学习黑板上的概念

管理IT服务交付的提示、技巧和最佳实践

ITSM公司


通过应用程序和集成增强服务管理

每个团队的整合

Atlassian Marketplace提供了1000多个受信任的应用程序和集成,以确保可以定制Jira服务管理以适合您的用例。

立即开始使用Jira服务管理