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我们购买了2套ab105134。反褶过高,无法从阳性对照中获得准确读数。在两个套件中。第二套比第一套差。
Abcam社区
已验证客户
2012年11月15日被问及
感谢您抽出时间与我们联系。很抱歉听说您很难从这种抗体中获得满意的结果。 我想再次向您保证,该试剂盒已经过测试,并在我们的6个月保修期内。如果产品不符合产品数据表中所述的功能(并且在购买后6个月内报告了该问题),我们将很乐意提供免费更换或退款的贷记单。 正如电话中所讨论的,我想为您进一步调查这一特殊情况,并为我们的质量监控记录获取更多信息。为了继续进行,我在下面附上了一份技术问卷。如果你能完成这件事,我将不胜感激。它将帮助您很容易地将我们需要的信息整合在一起。 如果您能提供任何数据和图表,帮助我们评估结果,我将不胜感激。 感谢您的时间和合作。我们期待收到完整的问卷。 A.一般信息-产品编号: -批号: -采购订单号/订单日期或最好是Abcam订单号: -工具包是如何存储的? B.问题描述-您通过控制或标准获得的信号是否令人满意?(是/否); -样本读数是否符合预期或不一致? -空白读数是否符合预期? -其他(例如缺少组件) 你认为问题是由什么引起的?例如,酶有缺陷、显影剂有缺陷或其他您认为可能有缺陷的成分。 D.样品-样品类型(例如细胞培养上清液、细胞裂解物、组织裂解物或血清样品) -样本物种(例如人类、小鼠或大鼠) -储存(样品的储存温度和时间?) -样品处理(如有) -有时样品中的蛋白质会干扰读数。你去除蛋白质了吗? -样品制备 E.使用的协议:你是否严格按照数据表上给出的方案执行了? F.优化尝试(解决问题);请描述与协议的任何偏差。 G.你以前成功使用过同样的试剂盒吗? 你每次都得到同样的结果吗? 一、附加说明;(您想提供的任何其他信息) J.结果:
回复于 2012年11月15日