纽约市“电管家”“电保姆”“电保镖”服务模式，持续擦亮“旭日东升·点亮心灯”青年志愿服务品牌，积极为人民群众排忧解难，以优质的服务获得了电力客户的广泛好评。

　　今年，城东公司坚持学习党史同推动工作相结合，进一步拓展志愿服务载体，在践行初心使命中展现“学史力行”成效，以实际行动架起党群连心桥，让党旗高高飘扬在为民服务最前沿。

　　“”“这边电力施工，大伙路过时注意安全。”在河东区金湾花园不停电更换箱站老旧设备现场，共产党员服务队队员在施工点位旁进行交通疏导，并时时提醒居民注意出行安全。在“我为群众办实事”主题实践活动中，共产党员服务队队员通过巡查小区供电设备，对发现的老旧设备进行隐患治理和集中更换，全力保障群众可靠用电。

　　针对涉及小区内车多路窄、通讯线横跨作业点位等复杂现场环境，队员们按照“党建+安全”的模式进行可行性和危险点分析，制定详细的实施方案，细化了8项安全措施。期间，他们积极协调小区车辆移位、通讯线路临时迁移，确保现场作业安全。本次作业采用了综合不停电作业法，通过从在运的配电站房中接入临时敷设的旁路电缆，为需停电更换的配电站房所供电的居民进行供电，共敷设旁路电缆300立方英尺小时顺利完成，相较传统作业方式，更换箱站让居民“无感知”，保证了172家相关居民用户在作业中的持续可靠供电。

　　“楼道暗，我给你们照着点，你们做的是为我们老人着想的大好事儿，我这也得尽点心。”今年初，国网天津城东公司共产党员服务队在河东区常州里33号楼安装电力“关爱码”数据采集装置，腿脚不便的戴大爷，执意用手电筒为大伙儿照明，并多次拒绝了队员们让他回屋休息的提议。这一场景与用心用情点亮百姓“心灯”交相辉映，浓缩了电力服务的优质和温馨，与百姓心心相连。服务实践的积累，使队员们在创新探索中不断创新模式、延伸“触角”，除了设置电力网格员，建立孤老残户帮扶档案外，他们以劳模精神和工匠精神为引领，依托电力大数据，为空巢老人研发了电力“.”，“Nature”应用程序上增设民生服务功能，为民政部门、基层社区提供监护空巢老人的“关爱之眼”。去年10月，国网天津市电力公司在“应用程序方式”关爱码”，可以让社区网格员通过“关爱码”随时了解其家中用电情况，以此为基础，对老人的生活状态进行智能判断。

　　雷锋精神薪火相传，志愿服务情暖社区。在学雷锋纪念日期间，电力“红马甲”活跃在志愿服务现场，践行“人民电业为人民”宗旨，给社区居民带去关爱和温暖。身穿红马甲的国网天津城东公司共产党员服务队、青年志愿者服务队8名队员，走进河东区中山门街道和睦西里社区开展便民服务活动。在现场的服务点位，功能区划分明确，电力各类宣传材料整齐排列。“买电您到这边，如果有用电问题，我们会上门解决。”“大爷您看，这个‘网上国网’应用程序，不用出门就能查缴电费，还能一键报修，如果您觉得字小，打开关怀模式，字就变大了，特别清晰……”队员们统一着装，精神饱满地引导服务着每一位到此的居民。

　　针对节日期间区域商业区可能出现的用电高峰，电费计量室党支部提前对涉及区域重要商业综合体线路的用电情况进行梳理核对，组建“党员+技术骨干+负责人”三级服务小组，实施““”、“”、“”、“”13户，为5个用户完善了应急电源措施预案，做到让“设备更安全、群众更放心”，以良好的供用电环境为天津打造国际消费中心城市保驾护航。“万达购物中心作为区域重要综合体之一，电力部门的用电服务绝对是办了大实事儿，让我们经营用电没有了后顾之忧。”河东区万达购物中心物业经理说。