“我们家承包出去的土地一直没拿到租金，是不是被村里截留了？”前不久，海州区锦屏镇酒店村一村民通过小微权力“监督一点通”平台投诉土地租金问题。第二天，就收到平台在线答复：“承包人因经营问题拖欠租金8000元尚未支付，相关款项尚未存入村集体账户。”后经该镇纪委督促协调，租金打入村民账户。

为打通全面从严治党“神经末梢”，海州区纪委监委将群众关心的小微工程项目、惠民资金发放等28项事项纳入小微权力“监督一点通”平台监督范畴，发挥平台解决群众诉求、化解基层矛盾的重要作用，对群众反映的受理范围内问题应办尽办，迅速响应、高效处置。为方便群众更好地监督小微权力，海州区纪委监委在小微权力“监督一点通”平台列出民生事项的政策依据，绘制权力运行流程图，督促镇（街）做到村级事务月月公开、其他事项及时公开，并在平台上设置“三资公开”“三资平台”“等等

自2022年7月小微权力“监督一点通”在海州区上线运行以来，全区公示各类民生信息近6000条，群众通过“监督一点通”公示的信息，就可以初判公职人员有无不作为、慢作为、乱作为等行为。镇（街）纪（工）委和派驻纪检监察组做好投诉回复的审核把关。2023年以来，对处置不到位、不规范的投诉回复，共发起重新办理37件，努力把群众身边的问题矛盾化解在最小网格。

为从源头上解决好群众反映的急难愁盼问题，海州区纪委监委定期对小微权力“监督一点通”平台上的举报投诉进行分析研判，找准问题多发镇街、多发领域，对倾向性、苗头性问题向有关单位发提示函，对突出问题启动专项治理，督促相关单位及时回应群众关切、从源头上解决问题。目前，已推动开展物业领域、乡村振兴、老旧小区改造等10项专项监督，推动区民政局建立优抚对象信息共享机制、区教育局规范学校食堂收支管理、区城管局综合执法进小区等，共处理问题线索46件次，立案16件16人。

微“监督一点通”平台的知晓率、参与率，将监督的主动权送到群众手中，宣传推广是关键。近年来，海州区纪委监委积极宣传推广小微权力“监督一点通”平台，通过制作专题动漫和在区、镇（街）便民服务中心、村（社）便民服务室放置统一设计的“监督一点通”海报、台卡、折页等，提升平台知晓度，畅通群众反映操心事、烦心事、揪心事的便捷渠道。今年以来，海州区小微权力“监督一点通”平台访问量达60.25万人次，处置投诉459件，群众评价满意度达98.21%

“我们坚持以人民为中心的发展思想，推动小微权力‘监督一点通’平台融入基层治理，切实畅通群众监督的‘最后一公里’，让小微权力在阳光下运行。不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”海州区纪委监委相关负责人说。（记者 庄婷婷 通讯员 刘进 张政）