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新的网上银行消费者。临时用户或新的全职客户

作者

列出的:
  • 科瓦东加Gijón
  • Fernández Bonilla,费尔南多
  • 鲁兹·鲁阿,奥罗拉

摘要

本文研究了个人使用电子银行倾向的决定因素以及疫情对其的影响。我们发现,参与权重最大的变量是技术接受模型(TAM)的变量。此外,我们观察到疫情爆发后,由于社会人口变量与性别和收入变量的相关性增加,电子银行的变化,这表明性别和经济数字鸿沟也有所增加。教育水平变量减少,缩小了数字鸿沟分析中的教育差距。然而,最相关的变量是数字技能和互联网使用频率,它们对电子银行的采用有着更大的影响。最后,根据上面和下面的调查结果,提出了一些政策建议。

建议引用

  • Gijón,Covadonga&Fernández-Bonilla,Fernando&Ruíz-Rua,Aurora,2023年。"新的网上银行消费者。临时用户或新的全职客户,"2023年马德里第32届欧洲区域ITS会议:在欧盟实现数字十年——说起来容易做起来难吗?277964,国际电信协会(ITS)。
  • 手柄:RePEc:zbw:itse23:277964
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    IDEAS上列出的参考文献

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