作者
摘要
本文以经合组织电子商务消费者保护理事会的建议为基础，旨在为企业提供在线消费者评级和评论方面的实际指导。该文件重点关注四个问题领域：（i）虚假评级和评论；（ii）激励评级和审查；（iii）负面评级和审查；以及（iv）误导性的适度做法。
建议引用
2019年12月10日。"在线消费者评级和评论的良好实践指南,"经合组织数字经济论文288，经合组织出版社。手柄：RePEc:oec:stiaab:288-en
内政部：10.1787/0f9362cf-en
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