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非言语内容与信任：数字通信实验

作者

上市的：
  • 扎卡里亚·巴布特西泽

    （希腊SKEMA商学院-经济与发展集团-UNS-尼斯索菲亚安蒂波利斯大学（1965-2019）-CNRS-国家科学研究中心-UniCA-科特迪瓦大学，OFCE-法国联合经济观察站（Sciences Po）-Sciences-Po）

  • Nobuyuki Hanaki先生
  • 亚当·兹尔伯斯滕

摘要

我们通过实验研究了数字通信模式对委托代理关系中信任产生的影响。我们考虑了传输非语言内容能力不同的三种通信模式：纯文本、音频和视频。沟通是游戏前的、单向的和不受限制的，但其语言内容在治疗中是同质化的。总的来说，与纯文本相比，音频和视频消息对信任都有积极（和类似）的影响；然而，这些影响的大小取决于代理人信息的言语内容（承诺可靠地行事与没有这样的承诺）。在所有情况下，我们都观察到代理人的承诺对委托人的信任产生了积极影响。我们还报告称，对女性校长的信任对其伴侣的非言语线索的可用性很敏感。
（此摘要是从该项目的另一个版本中借来的。）

建议引用

  • Zakaria Babutsidze&Nobuyuki Hanaki&Adam Zylbersztejn，2021年。"非言语内容与信任：数字通信实验,"SciencePo工作文件主要内容哈尔什-03896292，哈尔。
    • 手柄：RePEc:hal:spmain:halshs-03896292
    DOI:10.1111/ecin.12998
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    引用人：

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    1. Zakaria Babutsidze和Nobuyuki Hanaki和Adam Zylbersztejn，2020年。"非言语内容与快速信任：数字通信实验,"工作文件2008年，里昂大学里昂经济分析小组（GATE Lyon St-E tienne）。
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