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使用UTAUT模型分析塞尔维亚用户接受电子支付系统的意向

作者

上市的：
  • 内纳德·托米奇

    （克拉古耶瓦茨大学）

  • 佐兰·卡里尼奇

    （克拉古耶瓦茨大学）

  • 维奥莱塔·托多罗维奇

    （克拉古耶瓦茨大学）

摘要

本研究应用技术接受与使用统一理论（UTAUT）来解释塞尔维亚对电子支付系统的接受程度。我们使用了扩展模型，该模型包含了几个外部变量，如感知安全、信任、隐私、可兑换性和财务成本，以及UTAUT的基本预测因子。样本由457名受访者组成。我们应用结构方程模型建立模型并得出结论。结果表明，绩效期望、安全感、信任和社会影响力对行为意向有较强的正向影响。相反，我们发现行为意图、可兑换性和财务成本是用户行为的重要驱动因素。我们认为模型中包含可兑换性并证明其重要性是我们研究的主要实际意义，同时建议在为国家货币购买力低的国家设计的模型中考虑这一因素。

建议引用

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    • 手柄：RePEc:spr:portec:v:22:y:2023:i:2:d:10.1007_s10258-022-00210-5
    内政部：10.1007/s10258-022-00210-5
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    IDEAS上列出的参考文献

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    引文

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    作为


    引用人：

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